Отдыхал Парой в
мае 2017
- Не рекомендую отель
16.05.17 - 23.05.17
3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нас там не ждут
Отель находится в 2,5 часах езды от аэропорта. Если Вы к этому готовы - следуем далее.
По приезду встречал персонал с бокалами холодного Юпи и влажными полотенцами. Приятно, не спорю.
Буквально за несколько минут, нашу группу из 8 человек обраслетили и выдали ключи от номеров. И тут сюрприз №1 - синий браслет - это soft all, БЕЗ АЛКОГОЛЯ!!! Никто из группы к этому не был готов. Т.к. туроператор TPG тулили туры в Carlos с "всё включено". Понятно, что это развод туроператора, но позиция отеля в данном вопросе то же интересна, но об этом далее.
Номер: с видом на море (практически все номера в отеле, выше первого этажа, с видом на море), просторный, уютный. Интересный дизайн. Но почему-то наволочки на подушках и простынь с пододеяльником оказались разного цвета (полинявшие). А после замены, пододеяльник оказался с дыркой. Сейф в номере бесплатно. Интернета в номере нет. Иногда появлялся на балконе. По ТВ два русских канала. Отель 5*, да.
Санузел: при поселении оказался не убранным. Волосы на поверхностях. Душ - лейка в потолке и сток в полу. Периодически персонал забывал пополнять мыло и шампунь в дозаторах. Главное - в санузле ЖУТКО ВОНЯЕТ канализацией. Как решение предложили закрывать крышку унитаза. Не особо помогало. 5*, да!
Территория: Шикарная. Все в зелени и цветах. Очень красиво и уютно. Но если присмотреться, то в кустах можно обнаружить унесенные ветром с бара бумажные стаканчики и салфетки. Отель 5*, да.
Пляж: белый, чистый песок и чистейшая прозрачная голубая вода. Пляж и море - единственное, что в Carols на 5*. Или даже на 7* ))
Бары: как сказано выше - алкоголь нам не наливали. За деньги - пожалуйста. Коктейль/пиво - около 3 долларов. Заварной кофе - платно. Но самым шоком было то, что зеленый чай Lipton в пакетиках ПЛАТНО!!!! Черный - бесплатно, а зеленый - платно ))) На третий день мне удалось доказать менеджменту отеля, что это бред. Сделали одолжение - разрешили пить зеленый чай ))
Рестораны: Еда характерная для Египта. Особых изысков не было. Обслуживание официантов равно нулю (за исключением ресторана Octopus, где нам разрешили ужинать в связи с большим наплывом местных туристов).
Растворимый кофе и чай - только на завтрак. На обед и ужин - пей Юпи или иди в бар на пляже. Просьбу ставить чай и кофе на обед и ужин проигнорировали (опять же кроме Octopus, где официанты приносили горячие напитки по просьбе)
Что, мягко говоря, удивило - салфетки и зубочистки на стол не подаются. Их надо брать персонально в специально отведенном месте. Местные вообще не парились и вытирали руки и лицо тряпчаными салфетками. Обилие местных накладывало свой отпечаток. Снуюшие под ногами дети заставляли ходить как цапля по залу с горячими напитками или едой. А стол, после обеда египетской семьи, вызывал чувство тошноты. Дети хватали хлеб и фрукты руками и после кидали обратно на раздачу. Был даже случай, когда мальчик из озорства плюнул на стопку тарелок на раздаче. Замечания им, естественно, никто не делал.
В один день, в обед, в ресторане стоял явный и резкий запах блевотины.
Был случай подачи испорченной жареной рыбы в кляре.
Из фруктов - яблоки (на второй день уже резанные в миске с водой), персики, один раз бананы, несколько раз арбуз, финики, инжир, мини-абрикоски.
Порадовало, когда в куллер с Юпи за время обеда несколько раз тупо доливали воду. В итоге напиток даже цвет потерял )))
Отель 5*, да.
Анимация: её нет. Были какие-то попытки проводить зарядку и аквааэробику, но у укуренных аниматоров это слабо получалось. Детская анимация вечером есть. Если Ваш ребенок понимает по арабски, то ему, возможно, будет интересно. Правда, иногда аниматорам удавалось собрать команду для игры в волейбол.
Интернет: на рецепшине и возле бассейна. Но очень сильно зависит от того, куда дует ветер ))
За отелем: ходить некуда. Вокруг только военные объекты. И самим ходить крайне не рекомендуют. Только в сопровождении охраны.
Вернемся к алкоголю. В ходе переговоров с топ-менеджером отеля, нам сказали:
1. У отеля свою система all - soft и hard. И что и как продают в Украине его не жарит. Написано в ваучере soft - гуляй трезвым.
2. Документы о международном уровне отеля и уровне в 5* предоставлять отказался. Сложилось впечатление, что их просто нет.
3. Предложил доплатить за алкоголь на месте. Условия - 20 баксов с номера в сутки. И ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО СОГЛАСИТЬСЯ ВСЯ ГРУППА!!!
Вишенка на торте: Гид от туроператора обещал в день накануне отъезда организовать прощальный ужин в ресторане аля-карт. В итоге нам сообщили, что в связи с наплывом местных гостей, "поварам некогда с нами возиться" (дословно). И ужина не будет. На предложение топ-менеджеру заменить ужин в аля-карт хотя бы бутылкой вина, ответил: "А зачем мне это?"
Резюме: Carols - оазис в пустыне, в котором поселилось жлобство и в котором нас не ждут.
Пребывание в Мае 2017, тип поездки: поездка вдвоём
Tengri оценил сервисы
4.0 Инфраструктура отеля
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Номера
3.6 Подходит для отдыха
3.3 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
Плюсы отеля
море и пляж. вид из номера. много зелени и цветов.
Минусы отеля
сервис
чистота
персонал
Добавлено
26.05.17
09:30
(4 879 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:23 27.05.17
Если бы я не отдыхал на майские в этом отеле поверил бы. Но это тотальная не правда, кроме того что море сказочное как на карибских островах и сказочная территория. Я в восторге от отеля и персонала!
04:06 28.05.17
Полностью согласна с Ivan! По моему, негативный отзыв был оставлен по причине того, что не наливали алкоголь!
Отдыхали в этом отеле. Безумно все понравилось. С удовольствием сюда приедем ещё!
09:14 29.05.17
Katerina, конечно! Ведь когда забуханный абсолютно всё равно - с дыркой у тебя пододеяльник или нет, вонь в туалете притупляется, да и руки после обеда можно без всякого стеснения вытереть об скатерть!!! )))
А ещё, в глазах начинает двоиться и 5* превращается в 10*!!!! )))
И то, что у предыдущей группы был ужин в аля-карт (у Вас похоже был?), а у нас - нет - превращается просто в забавную и веселую шутку.
Конечно, всё дело в алкоголе!!!! )))
Вы бы написали свой отзыв, да поделились бы, что Вам "безумно понравилось", а?
14:04 29.05.17
Teneriffa,Мы с парнем не пьём, по этому трезво наслаждались отдыхом) По поводу нашего отдыха, я оставила отзыв.
Вы правы, у нас был ужин а-ля Карт. Даже нам сделали два ужина с морепродуктами. Один из ужинов был перед нашим отъездом с выступлениями. Невероятно вкусно и красиво. Но это ведь инициатива менеджера отеля, приобретая путевку никаких ужинов а-ля карт там не было указано.
Касательно тряпичных салфеток, то ими и нужно было пользоваться как и бумажными салфетками. В хороших ресторанах везде подают тряпичные салфетки. Из статьи об этикете:
"Салфетка выполняет несколько функций. Она защищает одежду от капель и крошек, ею следует вытирать испачканные пальцы и ею промокают рот каждый раз, перед тем как отпить из бокала".
14:29 29.05.17
Во все мои визиты в Египет - ужин аля-карт всегда присутствовал. По умолчанию.
Ценю Ваш намёк на счёт салфеток... но... понимаете в чём дело... я ПРОСИЛ!!! бумажные... ведь они же в ПРИНЦИПЕ были... но не на столе.
Наверное религия не позволяла персоналу поставить мне на стол стаканчик с бумажными салфетками (хотя вру! Один раз таки был к нашему приходу стаканчик с салфетками. Почему только один раз?)
Ну и главное... мне кажется вы не очень внимательно прочитали мой отзыв... Сугубо мое личное мнение - сервис отеля не выдержал максимальной загрузки туристами. Отель был забит и система начала немного сбоить.
В первый день - до предрамаданного заезда местных - всё было идеально. А потом...мне казалось, что уже и сам персонал готов был кричать: "горшочек, не вари!!!" ))
Вам повезло больше. Но я считаю, что моё право - донести до потенциальных туристов своё впечатление. Тем более, что я изложил только факты, которые ну ни как не зависят от того, трезвый я был или нет ))
Добавить комментарий
Добавить комментарий