Отдыхал С семьей в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 24.09.17
3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель ужасный за эти деньги
Отдыхали в данном отеле. По началу все было отлично. Но потом.... Что бы оказаться на лежаках надо вставать в 7 утра, иначе мест не будет. Лежаки не только для гостей отеля, но и для всех желающих. Возникает вопрос, если не хватает для своих гостей, зачем пускать других... В номерах уборка ужасная... Бар не пополняют пока на ресепшен не позвонишь. А один день вообще чудо, вода закончилась часов на 7. Не в туалет не сходить, не помыться. И это 240000 тыс на 10 дней все вкл. На ресепшене отношение ужасное. В ресторане пока не поругаешься, кофе не принесут. Одним словом за эти деньги больше не поеду в этот отель и не кому не посоветую.
Николай оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
все
Добавлено
21.09.17
21:17
(640 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:17 06.10.17
Уважаемый гость, Николай, спасибо за Ваш ценный отзыв касательно Вашего недавнего проживания в St Raphael Resort. Мне очень жаль, что нашей команде не удалось превзойти Ваши ожидания: позвольте мне выразить свои искренние извинения по этому поводу и позвольте мне обязаться сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду в St Raphael Resort нам удалось полностью превзойти Ваши ожидания. Очень много отдыхающих приезжают в наш отель по несколько раз и всегда остаются довольными. Именно поэтому, очень жаль, что Вы не подошли к нам за время Вашего пребывания, я думаю смогли бы найти способ украсить Ваш отдых.В любом случае, мы рады, что Вы смогли расслабиться и насладиться отдыхом!Очень надеемся Вас еще раз у нас увидеть.Kind regards, Evelyn IbrahimGuest Relations Officer St Raphael Resort, Amathus Avenue, P.O. Box 51064, 3594, Limassol, CYPRUS Tel: +357 (25) 834 200 | Fax: +357 (25) 636 394 guestrelations@raphael.com.cy | www.raphael.com.cy
Добавить комментарий
Добавить комментарий