Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2017
- Рекомендую отель
01.11.17 - 30.11.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Полноценный отдых
Долго подбирали отель, т.к. поехали с ребенком в возрасте 1 год и 2 месяца. Понимали,что погодные условия во второй половине ноября могут подвести, поэтому в первую очередь думали о том, чтобы ребенку было комфортно.
Спасибо туроператору, что посоветовала именно этот отель, т.к. нисколько не пожалели о сделанном выборе. Отель действительно приспособлен для отдыха с детьми, здесь созданы все условия для того, чтобы отдых не был омрачен какими-либо проблемами. Приветливый персонал на ресепшн, мы приехали в отель в 10 утра, но нас сразу разместили в номер, где была уже детская кроватка. номер чистый, убирали ежедневно.
В ресторане тоже все готово для детей: стул-няня, одноразовые фартуки, соки в маленькой упаковке. Очень разнообразное меню на все вкусы, всегда можно выбрать блюда по желанию, приготовлены очень вкусно и с "душой", за что большое спасибо шеф-повару и всему коллективу ресторана. Всегда большой выбор овощей, фруктов и сладостей. Официанты все очень приветливы, большое спасибо Бекиру за внимание и помощь по любому вопросу в ресторане, т.к. с ребенком иногда возникают разные ситуации.
Огромное спасибо хочется сказать Наталье, которая работает непосредственно с посетителями отеля: всегда приветливая, улыбчивая, моментально отвечает на все вопросы и просьбы. Также хочется сказать спасибо и всем работникам бассейна, т.к. из-за погодных условий приходилось больше купаться с ребенком в закрытом бассейне, чем в море.Встречают всегда с улыбкой, доброжелательно.
Короче говоря, уезжать не хотелось. Нисколько не пожалели, что выбрали этот отель, хотя были в разных, и в Белеке тоже. Однозначно захотелось вернуться сюда еще. СПАСИБО всему персоналу отеля.
Совсем забыла добавить, что время пребывания в отеле совпало с Днем рождения дочери, про который не забыли сотрудники отеля: фрукты, вино, торт в номер, приглашение в ресторан а-ля карт. Было очень приятно!!!!!
IRINA оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
04.12.17
23:59
(1 938 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:39 05.12.17
Доброе утро, уважаемые гости
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о времени, проведенном в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Отдельное Вам спасибо за то, что отметили работу обслуживающего персонала. Все сотрудники отеля стараются, чтобы наши дорогие гости чувствовали себя комфортно и хорошо проводили время. Мы искренне счастливы, что своими стараниями мы оправдали Ваши ожидания и надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
18:56 05.12.17
Уважаемые хозяева!работает ли открытый теплый бассейн?
22:40 07.12.17
Здравствуйте, уважаемая Татьяна, да, открытый бассейн с горками для взрослых работает в зимний период с подогревом, кроме того, с подогревом работет закрытый бассейн в СПА салоне и открытый бассейн с горками для детей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
22:06 11.12.17
Скажите,пожалуйста, а крытый бассейн с подогревом?
22:08 11.12.17
Вижу ответ в предыдущем комментарии. Спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий