Hoang Ngoc Resort & Spa 4*

Во Вьетнаме были много раз, проживали в разных отелях, но с такой наглостью сталкиваемся впервые! При бронировании тура в Корал Трэвел мы оплатили проживание в номере категории Делюкс с видом на море, указали обязательное условие проживания - этаж 2-3, одна большая кровать king size. Отель подтвердил бронирование. Но при заселении в Отель нам предоставили номер категории ниже, супериор, и на ресепшене девушка утверждала, что это Делюкс. Описание категории номеров есть на Букинге, но и это их не убедило. Лишь на второй день проживания со скандалом нам предоставили номер категории Делюкс, в самом углу отеля, вид на море сомнительный, скорее на пляж, и кровати раздельные! Очень огорчило такое отношение!

Кроме того, в отеле второй день нет горячей воды. Персонал объясняет это тем, что много гостей и на всех не хватает. Но когда строили этот отель, почему не соотнесли нагрузку на Систему водоснабжения с количеством номеров?! Теперь гости вынуждены мыться холодной водой! Очень неприятно! И все это в канун Нового года!