Creta Star 4*

Только что вернулись из поездки, пишу сразу "по горячим следам".

1. Размещение. Наш туроператор Coral Travel (вот уж от кого точно посоветую держаться подальше, в cложных ситуациях вместо решения проблем, причем возникших по своей вине, хамят и пытаются навязывать условия) накосячил с бронью в отеле и не хотел нас в него из аэропорта везти, настаивал на замене на намного более дешёвый отель без какой-либо компенсации, в связи с чем нашу большую семью из шести человек, включая двоих шестилетних детей, вообще не хотели размещать, т.к. одного из номеров для нас не было. Правда, после пары часов переговоров с московским и местными офисами нас всё же разместили, правда номера на первом этаже были не ахти. Отель мог бы помочь, как мне кажется, решить вопрос с партнёрами и не перекладывать бремя по разрешению ситуации на уставших туристов, но на ресепшене от участия в этом отстранились, мелькали фразы про овербукинг и т.д. Но как только туроператор, наконец, где-то что-то решил, второй номер мгновенно нашёлся. Кстати, и первый номер, который для нас был забронирован, к 14 часам не был готов, ждали ещё минут пятнадцать. С учётом ночного перелёта (в отель приехали в девятом часу утра) и уставших с дороги детей, мечтавших поспать, это было неприятно. К чести отеля, вечером в номера принесли по бутылке вина с фруктами, в качестве моральной компенсации. Ну а из Coral Travel, забегая вперед, на контакт больше никто и не вышел, не говоря уже об извинениях, и даже время выезда из отеля узнавали у них накануне выезда через ресепшен, сам они не соизволили вывесить на стенде информацию об этом.

2. Сервис. Тут всё очень неоднозначно. С одной стороны, приветливый персонал, с другой - бардак с уборкой номера, сменой полотенец (то не меняли дня четыре, то накрутили лебедей плюс к комплекту еще штуки четыре). С утра с уборкой не торопятся, что очень напрягало, зато после 13.30, когда приходили с жары отдохнуть, в коридоре начинали перекрикиваться между собой уборщицы, ну а из-за, видимо, вывешенной таблички "не беспокоить" номер пару раз убран не был. Причём об одном из этих двух случаев стоит рассказать отдельно. В отеле живут полудикие кошки, одна из них, с котятами, расположилась у нас (на балконе, 1-й этаж) и прилегающей растительности. С утра обнаружили разбитую котятами пепельницу, а это мелкие осколки по всему балкону. Утром по-пути на завтрак сообщили об этом на ресепшене, были уверены, что через полчаса будет чисто, но были разочарованы! После этого мы подошли с просьбой к уборщицам на этаже и дважды ещё - на ресепшен! Убрали балкон только спустя 7 часов! При всей доброжелательности и видимости готовности помочь, абсолютное отсутствие взаимосвязи ресепшен - персонал и возможности решать пустяковые проблемы. Не представляю, какой случится хардкор, при более серьёзных происшествиях у гостей.

3. Питание. Мы спокойно обычно относимся к разнообразию, главное - качество! Из-за большого количества гостей в отеле были всегда очереди к свежеготовящимся блюдам, но мы обычно ели то, что было выложено заранее, всего хватало, много разного мяса, овощей, салатов. Фрукты вкусные, кофе - очень хороший, официанты бодрые и ненавязчивые. Очень важный момент для родителей с детьми - на завтрак всегда была качественная молочная каша, и это, на моей памяти, впервые лет за пять в Греции. Может, конечно, мне не везло, но в любом случае в этот раз дети (и родители) были довольны этим обстоятельством.

4. Анимация. Твёрдая пятёрка! Давно такой зажигательной дружной команды не встречал! Предводитель из Болгарии Красимир - невероятный молодец! И это несмотря на то, что в отеле большинство - немецкие пенсионеры и родители с маленькими детьми. Днём агитируют народ (без навязчивости!) участвовать в спортивной программе, вечером - отличная детская дискотека и классные вечерние шоу. Моника из Испании, Екатерина из Латвии, Андрей, Рокко, Сиэн, Марджо, Мария - спасибо вам!

5 Досуг. Экскурсии организованные - не наше, мы как всегда один день поездили по острову на машине, чуть больше 200 км, учитывая возраст детей, больше было сложно. Много посмотрели, тем не менее, нового, хотя на Крите были уже в третий раз. Машину бронировали неподалеку от отеля, семиместная дача логан обошлась всего в 60 евро, кстати, машина оказалась неожиданно удобная, всем понравилось!

6. Пляж. Он не особо уютный, размазан вдоль отеля, узкая полоска песка. Купаться нормально можно только в одном месте, полоска шириной метров 30. В остальных местах плиты. Вход с камушками, сам пляж и дно - песок. Шезлонги/зонты на пляже платные (!), и в этом году исключений, как нам сказали на ресепшен, ни для какого туроператора нет. Море умеренно спокойное, дня три почти без волн, пару дней жёлтый флаг, дня три - красный, из них в последний, 29 июня, очень ветренно, не купался уже никто. Ну а 26 июня полдня был грозовой дождь, вот такие сюрпризы!

7. Бассейн. Он с морской водой, это заранее несколько пугало, но дети быстро освоились, зато можно было не бояться инфекций и не переживать, что на море шторм, "море" было у самого входа в отель!

8. Волейбол (как всегда в моих отзывах). Отели, которые мы посещаем, всегда с площадкой для пляжного волейбола. В этот раз всё с этим было неплохо, играли два раза в день. Несколько раз собиралась неплохая компания, рубились что надо! Площадка на самом берегу, мяч почти всегда мокрый, пришлось к этому привыкнуть, было даже забавно. Спасибо аниматору Андрею за поддержку и популяризацию волея в отеле!

Заключение. В отзыве, как может показаться, много негативного. И тем не менее, я бы порекомендовал этот отель. Наши проблемы, вероятно, были по большей части частными ситуациями, просто так сложилось, что не повезло в этот раз во многом (кстати, и улетели с пятичасовой задержкой рейса), так что это просто такая вот поездка, бывает, как говорится. Всем хорошего отдыха и впечатлений!