Отдыхал С семьей в
июле 2018
- Рекомендую отель
02.07.18 - 15.07.18
3.5
4 размещение
5- сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
5-
Please change your furniture and food, we ats the same thing every day and it was not so good!
And clean the seaside near fish restaurant!
Плюсы отеля
the animation team is very good!
Минусы отеля
the food is bad and boring
Добавлено
25.07.18
15:34
(140 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:27 29.07.18
Уважаемая Anna,
Благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort 5* для Вашего отдыха и оставленный комментрий.
Искренне сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны.
Администрация отеля проводит регулярный мониторинг комментариев и Ваши замечания обязательно будут переданы руководству отеля.
Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое внимание уделяет всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Для всех гостей отеля работает главный ресторан отеля The Palm, где ежедневно подается большое разнообразие блюд из говядины, курицы и рыбы, сезонные фрукты и овощи, паста, хлебо-булочные изделия и огромное разнообразие дессертов.
Также в отеле действует система безплатных A'la Carte ресторанов (включающая Итальянский, Рыбный, Ливанский и Мексиканский рестораны).
Ждём Вас снова и хотим сообщить, что для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности (Постоянного членства).
В следующий раз Вы можете рассчитываять на бонусы и VIP карту.
Желаем Вам удачи и ждём в гости!
С уважением,
Мохамед Амин
Генеральный менелжер отеля Desert Rose Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий