Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2019
- Воздержался
04.05.19 - 12.05.19
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Хороший отель с плохим обслуживанием
Номера и расположение прекрасные, но вот персонал так себе. Постоянно трезвонят в дверь, если им нужно проверить минибар или положить шоколадку на кровать. Табличек не беспокоить просто нет. То что люди спят днем им не известно. В барах цены просто конские, заказы выполняют очень долго.
Плюсы отеля
Номера
расположение
пляж
завтраки
Минусы отеля
Персонал
цены в барах и ресторанах
Добавлено
12.05.19
14:15
(287 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:46 14.05.19
Уважаемый Игорь,
Разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что Вам понравилось местоположение и номера.
Также спешу принести мои извинения за то, что уровень сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям. Мы обязательно поделимся Вашими комментариями с сотрудниками и примем меры по улучшению время выполнения заказов.
Хотелось бы уточнить, что в номерах предусмотрена специальная кнопка "не беспокоить" которая находится около входа в Ваш номер. Примите мои извинения, если эта функция не была Вам представлена.
Мы всё же надеемся, что у нас будет ешё один шанс видеть Вас гостями нашего отеля и Вы сможете полностью насладитя пребыванием у нас.
С наилучшими пожеланиями,
Жан-Франсуа Лоран,
Генеральный Менеджер
14:29 14.05.19
Спасибо, Жан! Я рекомендую вам снизить цены в 2 раза и тогда ваша выручка вырастет. Я был бы готов покупать коктейли по 50 дирхам. Но не по 100.
Добавить комментарий
Добавить комментарий