Name: Самая негативная поездка из всех...
Item: Cosmos Hotel
Rating: 1
Author: Юлия Федина

Спасибки

295

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С друзьями в

ноябре 2017

17.11.17 - 29.11.17

- Воздержался

1 размещение

1 сервис

без питания

Претензия - не влияет на рейтинг

Юлия Федина

Белокуриха, Россия

Турист

Самая негативная поездка из всех...

Прошло уже много времени с поездки, решила все-таки написать. Эмоции улеглись. Начался отдых с того, что по приезду меня заселили в номер не той категории, которую я брала, а хуже. После открытия двери меня сшиб с ног спертый воздух с невыносимым запахом сырой штукатурки. А ведь я приехала во Вьетнам подышать морским воздухом и укрепить свои нездоровые легкие... После этого было 2 часа убитого времени на ресепшн - просьба дать номер по категории или любой другой нормальный номер, где не бежит вода со стен. Сотрудник на ресепшн не понимал ни по-русски, ни по-английски... На пальцах объясняли, что нужно подождать НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ до моего переселения. Я пыталась объяснить, что не могу ждать - я не могу даже просто находиться в этом номере. Нет, я не привередливая, наоборот... Просто вонь от мокрых стен, как вспомню, до сих пор стоит у меня в носу...

В итоге через 3 часа биения об стенку меня переселили в отель напротив. Причем, я бы еще ждала переселения часа 2, если бы сама не поймала гида из Анекс-тура. Да... Забыла написать - Анекс-тур я сразу же поставила в известность о том, что мне дали не ту категорию номера и в аварийном состоянии. Следующие два дня прошли спокойно в отеле напротив. А потом произошло НЕЧТО! Придя в очередной раз с моря, меня остановила девушка с ресепшн и жестами стала объяснять, что мне не нужно подниматься к себе, а нужно идти в отель напротив. Я ничего не поняла. Она мне не давала подняться в отель. Как оказалось, в отеле COSMOS освободился номер той категории, которую я покупала, и сотрудники отеля... внимание!... ПОКА МЕНЯ НЕ БЫЛО, СОБРАЛИ МОИ ВЕЩИ И ПЕРЕНЕСЛИ В ОТЕЛЬ COSMOS! Это жесть!!! Я все же поднялась в номер, забрала шампунь и гель для душа. И потом устроила скандал. Потому что сейф они тоже открыли, и документы, и деньги сложили в чемодан! И это все без моего присутствия!!! Я снимала на видео весь процесс - как меня не пускали, как я нашла свои вещи, стоящие В КОРИДОРЕ ОТЕЛЯ, так как хотела написать претензию после возвращения. Хотела еще сделать вид, что у меня пропала некоторая сумма денег, так как никто бы ничего не доказал, но проучить бы я их проучила, но я по своей сути совсем не конфликтный человек, поэтому решила не тратить больше свои нервы. Даже по окончанию отдыха.

Номер, в который меня переселили, был немного влажный (стены), но не такой сырой. Спасал кондиционер на режиме "осушение". Единственный плюс в отеле - недалеко от моря и тихий переулок. И все. Точка. Вай-фай на моем этаже не работал (точка доступа).

P.S. - фото отеля нет. Удалила все "фотофакты" о номере, т.к. не хотелось их видеть в своих фотоальбомах. Поэтому фото только самого Нячанга.