Чайная горка

Отдыхали с семьей в июле. Брали двухкомнатный люкс. В общем и целом остались довольны.

Номер. Комнатки маленькие, но удобные. Но веранда в номере выше всяких похвал. Огромная с прекрасным видом: на право посмотришь – море, прямо посмотришь – горы, на лево посмотришь – кипарисы. Очень порадовало окно в ванной комнате – было светло. Чего мне не хватило в номере. Во-первых, сушилки для пляжных полотенец и купальников. Да, в ванной комнате есть полотенцесушитель, но на нем висят полотенца для душа. Во-вторых, очень не удобная полочка в ванной комнате. Она узенькая и, если поставить на нее баночки с кремами и прочую нужную косметику, с нее все начинает падать. В-третьих и в главных, отсутствие чайников в номерах. Я прям каждое, выходя на шикарную веранду, сожалела, что не могу, сидя в плетеном кресле, глядя на море и горы, выпить чашечку кофе. Мусор выносили каждый день, убирались раз в три дня, но если попросить, то убирались чаще. Постельное белье и полотенца тоже меняли раз в три дня. А вот шампуни и гели для душа нужно просить у уборщиц. Иначе не положат. То ли забывали, то ли что. Бассейн небольшой, но на 23 номера, что есть в отеле, вполне хватает. Бассейн чистый, каждое утро берут пробы воды. А вот шезлонгов можно бы и по-больше поставить. В принципе их хватало, но некоторые уже пора менять.

Территория. Небольшая, но для этого отеля вполне хватит, повторюсь, в отеле всего 23 номера. Территория чистенькая, ухоженная, красивые растения, есть даже маленький прудик с рыбками. Рыбок правда увидели только на третий день.

Питание. Нам понравилось, но мы и не любители всяких деликатесов. Разнообразия и большого выбора тоже нет, но, опять же, для 23 номеров, наверное, просто нет смысла готовить 5 видов горячего, 3 вида супа и т.д. На завтрак всегда каша, сосиски, запеканка или омлет, свежие овощи и несколько раз был салат из капусты и овощей под маслом. Честно, не поняла, зачем подавать его на завтрак. Не к каше же. Вот на обед или ужин к мясу самое то. Не хватило нам варенья на завтрак – к каше. Было бы здорово, но, увы… Правда мы просили поваров налить в кашу ягодный топпинг – никогда не отказывали. На обед суп, пару видов горячего, один гарнир, один салат «майонезный», один салат овощной. На ужин то же самое, но без супа. Очень огорчило отсутствие соусов. Хотя бы просто кетчупа и майонеза. Повора молодцы, готовили вкусно. Хотя некоторые жаловались. «Ребенка кормить нечем». Но позвольте, когда выбираете отель, смотрите, какое питание отель предоставляет. Нигде не заявлено ни диетическое меню, ни детское меню. Почему все отдыхающие ради двух-трех детей должны питаться куриной лапшой? Как сказал мой муж, если кого-то одного не устраивает общая еда, идите в кафе или ресторан и заказывайте все, что душе угодно, а не надо ругаться с поварами. Кстати, незабываемое впечатление оставили пирожки. Их готовили каждый день. Это просто бомба, особенно когда они вот только-только из печки, горяченькие…. Вобщем, уважаемые повара, если Вы читаете этот отзыв, большое Вам СПАСИБО!!! Один раз заказали пиццу. Объедение. Мало теста, много мяса. Именно мяса, а не «непойми чего, что не доели вчера». А вот что не порадовало совсем, так это кофе. Гадость редкостная, если честно. Такое ощущение, что это цикорий.

Система All inclusive. Все напитки бутилированные. Это очень здорово. Никаких тебе разводных юппи вместо соков (как в той же Турции). Никакого тебе разбавленного пива. Все в бутылках. Муж был в восторге от бутилированных Ессентуков (он у меня страдает вечной изжогой, спасается только ими).

Про пляж писать не буду, т.к. к отелю он не имеет никакого отношения, скажу лишь, что мне не понравился ни пляж, ни сам город.

Вообще отель расположен, с моей точки зрения, весьма удачно. «И в стороне и в людях». Мимо него нет ни потока машин, ни потока людей, до ближайшего пляжа идти минут 10, до набережной минут 15-20. До магазинов и аптеки минут 7.

Теперь про персонал. Если честно, ребята замученные. Но на все просьбы реагируют четко (во всяком случае на наши). Все расскажут, все подскажут, все объяснят. Хотя со скандальными гостями на контакт идут не охотно. Но тут все по-честному. Как ты к людям, так и они к тебе. Я вообще не понимаю, зачем сразу начинать орать и скандалить, если тебя что-то не устраивает. Подойди спокойно и попроси, что тебе нужно. Тогда ты получишь это быстрее, чем если будешь ходить с гордым видом короля – я заплатил, теперь мне все должны. К сожалению, не все люди это понимают, а потом появляются жалобные отзывы, что администратор косо посмотрел, не так ответил или вообще проигнорировал. Будьте к людям добрее, и они к Вам потянутся.

И последнее, на что хочу обратить внимание. Хозяйка отеля. Склочная истеричная дама. Как я поняла, она сдала отель в аренду, но не может смириться с тем, что не она при этом всем управляет. Сидели мы как-то в баре, отдыхали. Тут пришла она и начала громким ором учить персонал работать. Уважаемая женщина (к сожалению, не знаю, как Вас зовут), так поступать при Ваших гостях неприемлимо! Во-первых, гости хотят отдыхать, а не наблюдать Ваши разборки. Во-вторых, простите, что лезу не в свое дело, но, как говорится «совет руководителя руководителю». Если Вы хоти отругать Ваших сотрудников, вызовите их к себе в кабинет, и там говорите все, что сочтете нужным. Но ни при гостях и уж тем более ни при коллегах. Вы этим унижаете человека. И поверьте, если своих подчиненных прилюдно унижать, лучше они работать не станут. Скорее наоборот. А уж если Вы сдали отель в аренду, так и оставьте все эти разборки арендатору, а Вы отдыхайте и получайте свои деньги. Двоевластие еще никого не довело ни до чего хорошо.

Итог. Поставлю отелю твердую 4. Если бы были чайники в номере, пляжные полотенца, в столовой стояли бы кетчуп и майонез, был бы нормальный кофе, и отсутствовала склочная хозяйка, поставила бы 5.