АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.09.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 717
Фото: 4
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2019
29.08.19 - 07.09.19
- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не соответствует заявленным 5*

Не обращайте внимание на лестные отзывы о данном отеле. Большинство номеров в ужасном состоянии. По приезду нам был предоставлен номер с одной кроватью на троих. После долгих часов разговоров с работниками ресепшена нам вручили ключ-карту от другого номера. Но на этом наши приключения не закончились, оказалось ключ не работает, что привело к повторному походу на ресепшен где я оказался в очереди таких же "везунчиков" у кого то не работал кондиционер, у кого душ и т. д. После прошивки ключа я думал что все неприятности закончились но нет. Песчаный пляж нас встретил выброшенным строительным мусором: кирпичи, битая тротуарная плитка и прочие строительные материалы украшали пляжную полосу. В бассейнах можно было встретить купающихся в памперсах детей. Было занятно наблюдать как они пытаются забраться с намокшим грузом по лестнице чтобы спуститься потом с водной горки. Питание в столовой по другому ресторан отеля не назвать оказалось более менее сносным. Омрачали только битая и не всегда чистая посуда, летающие мухи. Также отдельного внимания заслуживают бармены наливая напитки они осуществляли обряд омовения своих рук наливаемым напитком в бокал. Зачастую можно было заметить хамское обращение персонала к русским туристам, в тоже время отдыхающим в отеле туркам предоставлялись всевозможные преференции.

Фото туриста отеля Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля
Плюсы отеля
Еда напитки
Минусы отеля
Номера пляж отношение
Добавлено 08.09.19 16:54 (1 326 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:46 20.09.19

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за потраченное время для написания данной заметки, но, какое отношение она имеет к нашему отелю? Строительный мусор? Битая посуда? Столовая? Омовение рук? Вы серьезно? В этом сезоне полностью новая посуда, лежаки, матрасы и т.д. Персонал находится под пристальным наблюдением камер и руководства. И про хамское обращение персонала к русским туристам тоже Вы единственный пишите. Мы всегда готовы принять дельные советы и пойти навстречу гостям, чтобы отдых им понравился. Ваши замечания, к сожалению, мы не можем принять в качестве конструктивной критики. Не знаем, зачем Вам это нужно и зачем Вы это написали, но это остается на вашей совести.
Всего Вам доброго,
отдел по работе с гостями

19:49 21.09.19

Простите меня конечно, но если Вы даже не внимательно прочитали мой отзыв,что впрочем неудивительно. Про старые лежаки и матрасы Вы сами рассказали, что впрочем правда, новые лежаки только у бассейнов, на пляже они старые, один из которых сломался пополам под отдыхающим. А также можете всем рассказать сколько оставлено записей "довольных" гостей в книге жалоб и предложений.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александр (2)