Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
01.09.19 - 18.09.19
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдых с детьми
Отель в целом неплохой, но есть но...
1. Уборка в номерах страдает...на балкон не заходили 11 дней...а он открытый! Пропылесосили только на 5-й день и то после моей личной просьбы!
2. Питание! Минус в том,что при полупансионе нельзя поменять ужин(оплаченный) на обед...мы с сыном хотели погулять и поужинать в Алуште,и логично,что нам ужин в отеле не нужен,но нам отказали в замене,поэтому пришлось заплатить ещё и за обед!а оплаченный ужин пропал!везде заграницей меняли без прикословно!
Еда очень однообразная...салаты-это отдельная песня...
Из плюсов-это отличная анимация и разнообразие комнат и занятий развития для деток)
Екатерина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Анимация
персонал
Минусы отеля
Питание
обслуживание номеров
Добавлено из отеля
09.09.19
12:44
(628 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:11 09.09.19
Добрый день, Екатерина!
Спасибо, что нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Рады, что в целом Вы неплохо провели у нас время. Анимация и персонал наши сильные стороны. Но, всегда есть над чем работать. Жаль, что некоторые нюансы портят впечатление об отдыхе. Мы готовы их исправить. Если что-то было не так, мы всегда готовы выслушать и исправить ситуацию. Просьба связаться с нами по телефону +7978 731 33 03 - служба по работе с Гостями.
С уважением,
Менеджер по работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий