АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.17
Страны, города: 2 / 5
Отзывов: 9
Комментариев: 295
Читательский охват: 4867
Фото: 45
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С друзьями в
октябре 2019
01.10.19 - 19.10.19
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Старлайт -супер отдых!

Здравствуйте.Отдыхали с подругой с 30 сентября по 7 октября.Были в Старлайте впервые.Отель нам очень понравился во всем.И питание и сервис и анимация.Единственное,что не понравилось,это работа ресепшен.Они не хотят заселять людей в главный корпус,который отдыхающие забронировали еще у себя дома и заплатили за него больше чем за бунгало.А они хотят всех селить в бунгало.Мы приехали в 11 утра и нам сказали подойти в 13.00.Мы подошли и уже другой парень сказал,что наш номер еще не готов и они могут нас поселить в главный корпус.А я уже читала в отзывах ,и не один раз,про ресепшен,как они обманывают людей у которых забронирован главный корпус и отправляют их в бунгало.И поэтому была к этому готова.Он хотел продолжить что-то.Но я в резкой форме сказала,что у нас и так забронирован главный корпус и я не собираюсь жить в бунгало!!На что он сказал,что они перепутали.."да,да,ваш номер готов" и дал ключ.Вот только единственное,что нам в этом отеле не понравилось.А так отель мы с подругой рекомендуем!Отель просто супер во всем.Хорошая анимация,вкусная еда,сервис отличный.Обслуживающий персонал очень хороший.Все такие доброжелательные,веселые,улыбаются.Очень хорошее у всех отношение к отдыхающим.Кто-то в отзывах писал,что к иностранцам отношение лучше,чем к русским,это не правда.Ко всем относятся одинаково и очень хорошо.Очень огромная и очень красивая территория,вся в зелени.Много бассейнов.Ездит паровозик по территории,можно прокатиться и посмотреть эту красоту.Есть аквапарк,но мы с подругой туда так и не попали,но девушки которые туда ходили,сказали,что им очень понравилось.Заход в море мелкая галька с песком.Быстро становится глубоко,но это не критично.Я не умею плавать,меня совершенно это не напрягало.Очень вкусное мороженое.Шампанское брют.Аниматоры молодцы,хорошо проводят вечерние анимации.И очень веселые.На дневные мы не ходили.Очень хорошие горничные,приветливые,улыбчивые и хорошо убирали номер.В общем отель супер-пупер и в другой мы уже не хотим.Мы влюбились в Старлайт!Всё в нем прекрасно,кроме работы ресепшен.Надеюсь,что наконец-то на это обратит внимание хозяин отеля и наведет там порядок,чтобы они не портили рейтинг такому прекрасному отелю.А вообще надо быть настоятельным и требовать свой номер,который у вас оплачен.И лучше конечно же бронировать номер в главном корпус,он получше будет.Так что если рассматриваете этот отель,выбирайте именно его,не задумываясь.Мы в следующем году хотим только сюда.Если конечно ничто не помешает нашим планам.Спасибо огромное Старлайт,за прекрасный отдых!Мы были здесь очень счастливы!Надеюсь,что в следующем году мы вновь встетимся!Спасибо большое всему персоналу,за то что сделали наш отдых таким незабываемым,веселым и счастливым!Вы лучшие!!!

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Плюсы отеля
Красивая большая территория вкусное питание обслуживание супер анимация
Минусы отеля
Работа ресепшен
Добавлено 19.10.19 19:35 (2 730 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:23 21.10.19

Уважаемая Светлана,

Благодарим Вас за то, что нашли время и написали столь подробный отзыв о нашем отеле. Мы искренне рады, что атмосфера отеля, доброжелательность персонала способствовало тому, чтобы Вы провели незабываемый отпуск в нашем отеле. Наша цель – Ваши незабываемые впечатления!

Pуководство нашего отеля принимает все необходимые меры по улучшению и повышению качества обслуживания. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.

Будем стараться прикладывать все усилия, чтобы и в дальнейшем Вы получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе в нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас в списке наших постоянных гостей!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с Гостями.

18:42 26.10.19

Полезная информация в отзыве! Обещают исправиться, судя по ответу представителя отеля. Вы верьте-это романтизм!

18:21 28.10.19

))))ну будем надеятьсяна лучшее..

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (9)