3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
С виду все хорошо,но вернуться желания нет никого.
Впервые в жизни отзыв писать не хотелось, пишу спустя 3 месяца.Прошу не закидывать меня камнями.Расселили в номер как я просила высоко и тихо.Писала заранее в отель. Вот вроде бы в отеле все хорошо, но что- то не так. И питание и трансфер и уборка все хорошо. Иногда не хватало Лежаков на пляже,пережить можно. Вечером скучновато…В наш холодильник не приносили напитки,пока не сходишь на рецепшн не принесут и туда надо раза по два ходить... Короче из всего мне не понравилось организация потребления еды. Стол если не пришел к открытию не найдешь. Если найдешь ждешь долго пока уберут. С напитками вообще тоска, пока его добудешь есть уже и не хочется. В рыбный день был салат с креветками , приходили к открытию все равно не достался. Убивает орущие планшеты со всех сторон ,свинки пеппы орут, Маши за медведями бегают,так что даже музыки ресторана не слышно… ни какого уважения к окружающим. И самое опасное..это нести суп в ресторане…везде снуют бешеные дети. Ну разделите вы зоны еды на детские и на взрослые, и не пускайте туда с маленькими детьми. Я не против маленьких детей,я за безопасность.Я четвертый раз в Турции, первый раз была в 4*отеле,и даже там были Турецкие вечера,очень интересные..отель по жадничал даже тут..Короче, уважаемые отдыхающие, если вы едите за релаксом, то вам не сюда. Я не хочу возвращаться в этот отель. И еще… ни в коем случае не покупайте лотерею Бинго, это лохотрон..нам вообще сказали что она беспроигрышная…в итоге выиграли 3 человека при чем, тот, кто выиграл главный приз даже не был удивлен выигрышу.
Татьяна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.1 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
09:06 17.11.19
Уважаемая, Татьяна!
В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за проведённый отдых в нашем отеле. Также мы благодарны Вам за оставленный комментарий. Лишь с помощью Ваших замечаний и пожеланий у нас есть возможность повысить уровень нашего сервиса.
В свою очередь хотелось бы Вам сказать, что наш отель больше преднозначен для семейного отдыха, а это подразумевает, что в отеле будет много детей. У нас в ресторане есть отдельная зона для деток. Но мы не можем указывать гостям сидеть в той или иной зоне.
Как вариант Вы могли бы воспользоваться услугами наших ресторанов A'la Carte.
С наилучшими пожеланиями, Дарья
09:44 17.11.19
Ну так и позиционируйте себя как отель для семей с детьми до 5 лет. Детям старшего возраста у вас делать нечего. Скукота. Ни какой анимации для детей от 7-15 у вас нет. Они предоставлены сами себе.
07:14 04.02.20
Татьяна, этот отель семейный. Естественно там детки маленькие будут. Нужно предполагать такое, либо выбирать другую концепцию отеля. Не согласна ни с одним Вашим доводим. Были в этом отеле в июле, разгар сезона. Все было замечательно. Вечера с хорошей анимацией. Еды всегда достаточно. В лотерее Бинго не заметила ничего подозрительного. Люди выигрывали. Напитки в номере всегда пополнилось. На ресепшен реагировали своевременно на наши просьбы и вопросы. Думаю Ваш отрицательный настрой не позволил Вам насладиться отдыхом и не искать во всем минусы.
07:28 04.02.20
Ваше мнение высказывание в своем отзыве. Я не одна такая и ненадо защищать отель, мой отзыв не куплен и в Турции я не первый раз,есть чем сравнить..Отель не стоит тех денег что на него затрачены. И да отель для семей,но в семьях есть не только дети до 7 лет есть и дети старше...прежде чем писать комментарии читайте внимательно отзыв. Если вы слаще морковки не ели флаг вам в руки,..
Добавить комментарий
Добавить комментарий