Отдыхала Парой в
сентябре 2020
- Воздержался
20.09.20 - 27.09.20
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых 2020
Отель неплохой, но со своими особенностями и дело не в пандемии)
Заселение прошло относительно нормально.
Был забронирован стандартный номер с частичным видом на море. Из дополнительных пожеланий были запрошены двухспальная кровать, верхний этаж.
Номер, который изначально был предложен полностью не соответствовал заявленным пожеланиям.
Это был номер на 2-м этаже, с двумя кроватями и совсем маленьким кусочком моря, чтобы его увидеть нужно было сильно высунуться с балкона и тогда, где-то на горизонте можно было заметить блеск моря...
Вопрос вида на море был решен с помощью сотрудника Guest Relation Елены. Был предоставлен другой номер, кровати предложили сдвинуть...
Из особенностей номера:
Работа кондиционера - 3 с "минусом" - очень слабо охлаждает не зависимо от выбранного режима.
Работа фена - 1-2, лучше считайте, что его нет.
Постельные принадлежности (одеяло и подушка) - состояние неудовлетворительное, наполнители сильно свалялись, точно требуют замены. Матрасы хорошие, удобные, но постельное белье сильно потрепано.
Мебель в номере совсем не новая, но чистая и удобная.
Уборка в номере нормальная, можно было бы сказать, что хорошая, но балкон не убирался даже после дополнительных просьб.
Питание хорошее, разнообразное на любой вкус. Сотрудники следят за своевременным пополнением блюд.
Очередей на раздаче нет.
Всегда есть свободные столы, которые перед каждым посетителем тщательно убираются и обрабатываются.
Очень понравилась кухня рыбного ресторана на пляже.
Напитки также на любой вкус.
Пляж большой, чистый. Свободные лежаки всегда в наличии. Лежаки на пирсе занимаются в первом приоритете, но вставать в 6 утра точно не нужно. Приходили к 8-ми часам - всегда находили место на пирсе.
Море теплое, но мутное, т.к. глубина небольшая и дно песчаное. Но для купания с детьми очень даже хорошо.
Вечерние развлечения есть. Каждый вечер живая музыка и различные представления.
Несмотря на все особенности отдохнули хорошо.
Огромное спасибо всему коллективу отеля, который в этом особенном году) смог предоставить нам возможность отдохнуть и немного отвлечься)
Отдельно огромное спасибо девушкам агентства Апельсин-трэвел (Медведково) за оперативно и качественно организованный отдых!
Светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение относительно аэропорта
большая ухоженная территория
дружелюбный
заботливый коллектив.
Минусы отеля
Самый большой минус для меня - это постельные принадлежности и постельное белье
они сильно снижают рейтинг отеля.
Добавлено
29.09.20
13:40
(2 215 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:45 15.03.21
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и особенно за указанные Вами недостатки. Именно на основе такой подробной информации мы можем корректировать работу всех департаментов.
Желаем вам всего самого доброго.
С уважением,
Служба по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий