Name: Общее описание. Отель состоит из двух корпусов: основной...
Item: Kilikya Resort Camyuva
Rating: 3.3
Author: Мария

Спасибки

971

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

сентябре 2021

06.09.21 - 15.09.21

- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мария

Москва, Россия

Турист

Общее описание. Отель состоит из двух корпусов: основной...

Общее описание. Отель состоит из двух корпусов: основной и вилла. Основной корпус многоэтажный, с лифтом, все номера выходят на море. По словам туристов, номера старые и небольшие. Вилла, в которой мы жили, представляет собой 3х этажное здание без лифта с весьма крутыми ступенями. Все номера с видом на море и горы, балконом, на котором встроена сушилка для белья, стоят стол и 2 стула. В номере бесплатный сейф, мини бар. Вилла почему-то считается более престижной, чем основной корпус. Номера в вилле старые, обшарпанные. В некоторых пахнет канализацией. Заселение. Приехали утром, заселили практически сразу. Нам достался номер на 3 этаже (1307) с красивым видом на море и горы. На этом плюсы закончились. В номере пахло канализацией, дверной замок был неисправен, на шторах красовались убитые кровяные комары, раковина была расколота, кровати шатались и явно видали виды. Мы обратились на ресепшн с просьбой поменять номер. К слову, ресепшн в этом отеле (я столкнулась с мужской частью) крайне наглый и скандальный. На замечание относительно запаха канализации мне ответили, что это дезинфекция озоном. Про все остальное говорить не стали. После долгих препирательств нам показали номер на 2 этаже. Но сказали, что заселить нас смогут завтра в 10 утра. На следующий день я подошла к 10 утра, но с милой улыбкой мне сообщили, что этот номер уже занят и я могу подойти к 11.30 в надежде, что будет ещё 1 номер. Я сразу обратилась к отельному гиду Александре (анекс тур) с просьбой помочь в решении данного вопроса. После ее переговоров с ресепшн, нас переселили на 2 этаж. Вероятно, нам повезло с Александрой, тк одним туристам ресепшн предложил поискать другой отель, а другие за заселение платили 20 долл., без этого их заселять не хотели.

Обстановка в номере (1213) была такая же, как и в предыдущем, но зато не пахло канализацией и дверной замок работал. Уборка в номере на слабую 3ку. Мы жили 10 дней. За это время нам ни разу не поменяли постельное белье, мини бар не пополняли и приходилось искать персонал по этажам, чтобы взять воду, раковину и унитаз не мыли, гели/шампуни/мыло положили при заселении и затем не пополняли, полотенца меняли не каждый день и выдавали не полный комплект, но зато с т/бумагой проблем не было. Кондиционер работал нормально. Из плюсов номера хорошая звукоизоляция от соседей. Но радость была не долгой, тк окна выходили у нас на соседний отель, где до глубокой ночи крутят диско и тусят немцы, что мешало. Вайфай на всей территории отеля бесплатный, но очень плохого качества. Хорошо, что хотя бы получалось отправить сообщение по вотсап. Про фото, видео, интернет я промолчу. Иногда и подключиться была проблема. Территория отеля чистая, зелёная, ухоженная, 2 бассейна у основного корпуса и 1 с горками, кому это важно. Питание неплохое, но не 5ка явно. Голодными не останетесь, но разнообразия не ждите. Под конец нашего пребывания ассортимент сократился. Плюс на раздаче количество порций явно зажималось. Но это не мешало попросить добавки или подойти ещё раз. На завтрак блинчики и яйца во всех видах, иногда овощи гриль, напитки, булочки. Обед местные супы (весьма специфические), мясо/рыба, напитки, сладкое, овощи, фрукты, мороженое. Из фруктов почему-то с персиками и грушами постоянно была напряженка. Официанты вежливые, явно лучше ресепшн. Но пытались мягко клеиться. Лично мне это было неприятно и мешало. Ужин примерно похож с обедом, только без мороженого. Море и пляж. Море чистое, теплое, что к заслугам отеля не относится. Пляж галька. В воду можно войти как с берега, тогда лучше в тапочках или спуститься с пирса по лестницам. Лестницы удобные и уходят глубоко в воду, что плюс отелю. Лежаки, тенты, урны в достаточном количестве. Полотенца бесплатные в отеле на -1 этаже, которые выдаются в обмен на карточки получаемые при заселении. Там же хамам, спа, массаж. Вообще этот отель ценится на побережье и уважается. Мое же мнение, особенно в сравнении с европейским сервисом, этот отель на 5ку не тянет и явно требует пересмотра концепции общения с гостями. Думаю, есть отели и получше. Хотя в Турции я 1й раз и сравнивать не с чем. Буду ли я рекомендовать этот отель знакомым и поеду ли в него снова - однозначно нет.

На фото номер 1307, остальные номера такие же по обстановке. Территория отеля лучше, чем на фото.