Seven Seas Gravel Select 5*

Пришла пора задуматься об отдыхе в следующем году. Поэтому постараюсь без эмоций описать то, что видел, и, возможно, некоторую инсайдерскую информацию.

Перелёт и трансфер опускаю, к отелю это отношения не имеет. Постараюсь разложить всё по пунктам. Названия туроператоров привожу не для рекламы, а по факту, оф.сайт отеля при желании найти не трудно. В общем, ни рекламировать, ни уничтожать никого не буду, факты и только факты.

Концепция. Я отдыхал в отеле с 28 октября. Решил, что пора наконец потратить заплаченные Библиоглобусу в 2019 году и мирно крутящиеся на его счету деньги. Поэтому у других туроператоров ничего про этот отель не читал – только у БГ и на сайте самого отеля (который sevenseashotels). Там была красивая концепция UAI, почти это я в итоге получил с чёрным браслетом. Правда, как пишут многие, концепция сильно подустала, импортных напитков не было (не уверен насчёт шампанского, которое появлялось несколько раз), раков-креветок в ресторане тоже. Но по крайней мере наливали всё, что было в наличии (водка, виски, ром, текила с перебоями, раки с перебоями, "бейлиз" и прочие ликёры) и коктейли с ними. И с 1 ноября концепция изменилась. Приезжающим стали надевать голубые браслеты, и им наливали из алкоголя только вино и пиво. Для чёрных браслетов ничего не изменилось. Все приехавшие после 1 ноября уверяли, что их туроператор (в подавляющем большинстве это оказался Корал) их не предупреждал и отправлял их на UAI. Я для интереса сразу зашёл на сайт БГ – там была надпись " Внимание! Гости, заехавшие с 30.10.2021 будут проживать согласно летней концепции до конца отдыха. Гостей, заехавших с 01.11.2021, будут проживать согласно зимней концепции.". Если исправить текст на нормальный русский и поменять "с 30.10.2021" на "по 30.10.2021", то по сути верно. По ссылке на зимнюю концепцию можно прочитать, что будет AI с пивом и вином. Пардон, но пиво и вино для AI – это позор, в любом AI отеля 5* наливают и крепкий алкоголь. Фактически у нас, которые приехали ещё на UAI, был обычный AI, а у голубых браслетов – демо-версия. У Корала потом появилась надпись "Отель предоставляет питание по системе AI с 01.11.2021 - 15.11.2021. Отель предоставит тип питание UAI в летнем сезоне 2022 года.". В общем, люди уезжали на UAI, а получили обрезанный AI. Так что если планируете ехать в самом начале или конце сезона – лучше уточните концепцию, причём не только название! Кстати. На оф.сайте отеля до сих пор висит концепция UAI (цитата: 01.05.2021 - 30.11.2021 Ultra All Inclusive), а у Корала "Руководство отеля оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения во все часы работы и типы, в условиях, которые могут возникнуть из-за погодных и аналогичных причин." - короче, выводы делайте сами.

Размещение. Ранний прилёт, надели браслеты и отправили на завтрак. Попытался предложить рекомендательное письмо от топхотелз, сказали, что "в номер худшей категории никого и так не заселят, от письма смысла нет". Ну то есть на номер получше и не надейтесь даже с письмом и при неполной загрузке. Отель на тот момент, конечно же, заполнен был не сильно. Мне сказали, что номер ещё не убран, но я напросился на него посмотреть. Оказалось, что номер уже убран, и в итоге получилось заселиться раньше 14. Спасибо Лилии, она свою работу выполняет чётко. Впрочем, все работники на ресепшн работали отлично, если не было русских девочек, турки очень неплохо говорят по-русски и стараются не послать подальше, а решить вопросы. Гестрелейшнз работали в две смены, 8-16 и 16-24 (ну или примерно так), тоже старались помочь. Замменеджера (если я правильно понял его должность) тоже подолгу был на работе, обращаться к нему потребности не возникало, но всё равно приятно.

Номера. Отель состоит из главного здания и ещё двух одинаковых корпусов, выходящих к "аквапарку" (= бассейн + 3 горки по расписанию). Вообще на первый взгляд это другой отель, который потом был выкуплен и присоединён. Как фактически – не знаю. В этих корпусах в названии номеров есть слово GARDEN. LAGOON – на первом этаже, т.е. они как бы дороже, т.к. с балкона можно выйти прямо к бассейну. Есть просто ROOM, а также LARGE и FAMILY. Если я правильно понял, LARGE больше по площади, а FAMILY двухкомнатные. В основном здании всё проще – 184 обычных номера и 8 сьютов. К этим сьютам на пляже бесплатно полагаются большие крытые кабинки, в которые бесплатно приносят фрукты и попить (можно эти кабинки снимать и за деньги, слышал что-то про $80 в сутки). Но и цена у сьютов соответствующая. По ремонту можно сказать, что в дополнительных корпусах ремонт просто нормальный, а в главном свежий, хороший. В принципе в гарденах всё нормально. Кондиционер индивидуальный (по крайней мере в доп.корпусах), работает, если дверь на балкон закрыта. Расположен так, что практически не получается сделать, чтобы не дул на кровать. Ну или сдвинуть кровати. Может в других номерах иначе. В телевизоре не было русских каналов, на ресепшн (а было уже часов 9 вечера) сказали, что мастер есть, но без меня он в номер не зайдёт. Может, оно и правильно? При мне мастер разблокировал пульт (а без этого кнопка Menu не работала), нашёл один канал и сказал, что через час появятся все. Сами появятся, при этом то, что для них нет пустых настроенных номеров, он забыл. Но разблокированного пульта оказалось достаточно, чтобы самому найти 3 русских канала плюс Евроньюз на русском. Ещё были белорусский, украинский, турецкие каналы. Даже в октябре-ноябре в номер залетали комары, берите фумитокс. В мини-баре по UAI по настроению (чёткой системы не замечено) пополняли газировку, сок и пиво. Очень редко пополняли чай-кофе. Чайник имеется. Стаканов не было вообще, ни для чая, ни в ванной комнате, приносите из бара. Горячая вода часто была слабо тёплой, даже если долго спускать. У каких-то отдыхающих были фирменные халаты и тапочки, но мне ответили, что кончились. И никакую бритву мне не клали :) Вот опять же такая странная выборочная концепция. Сейф в номере бесплатно.

Интернет. Нормально работает (иногда рывками, но вполне терпимо) практически на всей территории, включая часть пляжа. Подключение по номеру комнаты и фамилии (т.е. до заселения подключиться нельзя), потом может периодически делать вид, что не работает – значит он вывалил анкету и ждёт её заполнения, но можно отказаться. В общем можно выкладывать фото-видео, разговаривать. Видеочат не проверял.

Территория. 30000 кв.м. – для турецких отелей (в отличие от египетских) нормально. Территория зелёная, есть пальмы с финиками, финики в мешки не подвязаны (опять же если сравнивать с Египтом), олеандры, всякие разные деревья и цветы. И очень много кусающейся мошкары, комаров не так много. Ночью у пальм, которые растут около дополнительных корпусов, видел летучих мышей, собирающих финики. Если не любите мошек и летучих мышей – закрывайте дверь на балкон. Нашёл даже грибы. Если удастся загрузить все фото, они там будут. Много кошек, в ресторане нагло выпрашивают еду. По пляжу периодически проходят собаки, но вроде не раздражает, не напрягает. Территорию регулярно убирают, стригут деревья, траву.

Активности. БГ обещает нам: "Тренажерный зал, Настольный теннис, Пляжный волейбол, Баскетбол, Бадминтон, Бильярд, Бочча, Дартс , Аэробика, Водная аэробика". Зал есть, довольно большой. Настольный теннис есть, но если ракетки ещё на что-то похожи, мячи везите с собой. Баскетбол и бадминтон не видел, но в задней части отеля есть площадки для мини-футбола и большого тенниса, наверное это где-то там же. Дартс есть, где только дротики от него – не знаю. Два бильярдных стола. Водной аэробики не было ввиду сильно холодных бассейнов, была ли она летом – не знаю. Но вообще аниматоры ходили и куда-то всех приглашали. Есть СПА, начальником у них Шах, разные виды массажа за деньги, 2 сауны, хамам и соляная парная бесплатно.

Бассейны. Бассейнов три – большой красивый, поменьше с горками и крытый в СПА. По концепции отеля тот, что с горками, должен подогреваться. Люди, которые были в прошлом году, говорят, что так и было, сильно возмущались, что в этом году не так. 6 ноября включили подогрев крытого бассейна. Но если честно, я не представляю, как в них можно купаться... С расстояния двух метров в нос бьёт запах хлорки. У бассейнов на открытом воздухе – тоже! Может когда тепло, их так сильно не хлорируют? Хотя как раз когда тепло, обеззараживать как раз и надо. Я обычно считал, что если плывёшь и чувствуешь хлорку – уже дискомфорт. А тут... в общем без комментариев.

Еда. Я специально не пишу про то, как проходило обслуживание именно в ковидных рамках, т.к. к весне всё может быть совсем иначе. Примерно 30.10 – 1.11 было наименьшее число гостей, в ресторане было пусто даже на ужин, но блюда подносили до самого конца. Например, гриль можно было получить в 20:45. Завтрак тоже длится очень долго, просто после 10 перестают обновлять ассортимент и просят сесть на улице. В ресторане очень часто к началу обеда-ужина подходил тот самый замменеджера, иногда гестрелешн, практически всегда там на виду был главный официант (или какая у него там должность?). В какой-то момент народу стало много опять, все видимо решили приехать на тот самый заманчивый недо-AI, но персонал эти вопросы разруливает, места находит, быстро убирает освободившиеся столы. В принципе повторю стандартную фразу – голодными не останетесь. Есть и салаты, и просто нарезанные овощи, зелень, что-то из макарон, картошка фри, рис, пюре, очень много сладкого, одной пахлавы штук 5 разных видов одновременно, фрукты тоже разные, по 5 видов. Но вот на завтрак не масло, а маргарин. При этом очень неплохой выбор сыров, и среди колбасы можно найти с нормальным мясным вкусом. Но вот только одно но – если летом были креветки и раки (что подтвердила гестрелешн) и различное мясо, у нас была курица (гриль, варёная, плавающая среди овощей и т.п.) и рыба-гриль плюс что-то типа жареной мойвы. Мяса (говядина-баранина) практически не было. Один раз был язык. Курица на гриле – это вкусно. Курица каждый день без каких-то других вариантов мяса – это уже перебор. Повара кладут даже больше, чем надо, и если попросить – никогда не отказывали в добавке. На территории готовят (по часам) гёзлеме, питу, пиццу, бургеры, можно немного погулять и дополнительно подкрепиться. Гёзлеме все по инерции берут с зеленью и сыром, но если попросить, могут сделать и с сахаром. Никто не просит, т.к. не знает. Аналогично можно попросить питу с сыром, сделают закрытую. Как и в ресторане, в количестве не ограничивают. В какой-то момент перестали давать мороженое, потом продолжили, тоже выдавали без ограничений. Также есть кондитерская, выбор пирожных менее интересен, чем на обед-ужин.

Напитки. На территории есть несколько холодильников, в которых можно пополнить запасы воды, какого-то жёлтого лимонада и айрана. Похоже, что на ночь они закрываются (не проверял ночью, но замки есть). Бары с 1 ноября стали сокращать, закрылся бар на пляже. В остальных стал уменьшаться ассортимент. По факту осталось 2 бара. Если хотите напиться по максимуму – вам в бар дальше ресепшн. При мне был случай, когда сказали, что раки кончилась, осталась только платная, мужчина куда-то сбегал, прокачал права, и ему налили из этой самой платной бутылки. По количеству не ограничивают ни в одном баре. Где-то люди даже брали подносы и ходили с ними. Крепкий алкоголь в большинстве своём из бутылочек по 40г (алкоголь местный), это абсолютно не выгодно экономически, но наверное так проще показать, что тебе полностью налили порцию? В ресторане есть возможность самому налить себе чай, кофе, вино, но люди упорно продолжают создавать очереди в баре ресторана, если им нужен только чай например. Хорошо хоть с вином стали отправлять наливать самим, не увеличивать очередь. Соки все пакетированные, но непонятен принцип закупки – в наличии персик/абрикос, нет ни апельсина или ананаса (были очень редко), ни яблока, ни вишни (вообще не видел). Персик/абрикос с мякотью, пить их не очень и хочется. Скорее всего стоят они примерно одинаково, почему снабженцы не могут заказать нормальный ассортимент? Для UAI несолидно.

Пляж. Галечный. Два дня был шторм, унесло куда-то всю гальку, остался песок (фото нет, есть видео). Через день пляж опять был весь в гальке. Не понятно, откуда снова взялась галька :) Вход по этой гальке некомфортен из-за её размера от средней к мелкой, в коралках лучше. Море было конечно не +24, как врал прогноз погоды, а 21-22, что терпимо. Воздух был в отдельные дни до 27. Загореть можно, если постараться – то и обгореть. На пляже есть пирс, как мне кажется, его единственное преимущество – для любителей попрыгать в воду. Лежать всё же лучше на берегу. До шторма у пирса была и лестница для спуска в воду. После шторма её не стало – то ли сняли, чтобы шторм не унёс, то ли он её всё же унёс, то ли просто концепция изменилась :) Море прозрачное, но иногда нагоняло какую-то мутную пенку. Плавают рыбки 10-15см, не кусали. Глубина достаточно быстро, но т.к. ходить по гальке неудобно, то это и хорошо. Лежаков хватало, но и заполняемость была не полная.

Обслуживание. У БГ написано: смена постельного белья (каждые 2 дня) смена полотенец (ежедневно), гестрелейшнз сказали, что БГ может писать что угодно, полотенца вроде да, а постель реже. Запасы шампуня-кондиционера-крема периодически пополняют, причём в фирменных баночках по 60мл. Полотенца сначала просто складывали, меняли полотенце для ног, которое на полу. Да, бывают отели, которые все из себя зелёные и меняют только полотенца с пола, но об этом предупреждают. Наконец полотенца перестали даже складывать, прошло 5 дней, по полу также было видно, что его не моют. Шоколадки тоже не помогли. Я обратился к гестрелейшн, как я понял, сменили уборщицу, потом убирал Бободжон, больше проблем не было. Кстати, на человека всего 2 полотенца + пляжное выдают в спа, для 5* маловато.

При выезде мальчик с ресепшн всем взвешивал багаж (бесплатно, правда дело было ночью, желающих было мало), мелочь, а приятно.

Кстати, гестрелейшн говорят, что отзывы на топхотелз они читают и вроде даже реагируют. Но т.к. официально сайт в Турции запрещён, отвечать не могут. Странная позиция, другие отели отвечать не боятся.

Анимация. Вроде как была, днём куда-то звали. Вечером были шоу или дискотеки, но не в амфитеатре, а в одном из баров ближе к пляжу. То ли коронавирус, то ли погода, не знаю.

Для детей. Была детская анимация, большинство песен из стандартного набора, вполне узнаваемых почти в каждом отеле. В ресторане детские столы, стулья, какие-то детские пюрешки типа Хайнц прямо в баночках, ну и так можно выбрать что-то, что будут есть дети.

Окрестности. Если выйти из отеля, то идти имеет смысл только налево. Если только вы не решили пойти в горы, которые вроде как близко. Ближе всего будет турфирма (цены как и положено почти на всё ниже отельных). Кстати, в этот раз отельный гид не сильно старался втюхать экскурсии, довольно неожиданно :) Дальше начинаются магазины, есть Вайкики и стандартный набор сладости-кожа-чемоданы-сувениры. Вроде то ли в среду, то ли в четверг приезжает рынок, но он довольно далеко, мне не надо было, а так на ресепшн подскажут.

Итоги. Думаю, что по многим пунктам можно было написать как хвалебные, так и резко негативные комментарии, я постарался просто описать то, что видел.

Итог - практически весь персонал работает хорошо, вот на концепции кто-то сэкономил. Если нет настоящего UAI, то цена завышена, даже с чёрным браслетом у меня был по сути обычный AI без импортного алкоголя, халата и прочих примочек от ультры.

Про мои оценки. Размещение-сервис-питание. И куда тут ставить оценку за несоответствие UAI? По факту люди старались, хорошо сэкономил где-то большой босс.

А вот и небольшой инсайд. Мне сказали, что зимой будет реконструкция территории, на пляже вместо зонтиков будут навесы. И перепланируют центральную часть ресторана, не совсем понял как, скорее всего это несущая конструкция. В общем, ждём весенних отзывов.

А всем, кто дочитал – спасибо и хорошо отдохнуть!

P.S. Хотел отсортировать фото по темам, но их много, бросил это занятие.