Alean Family Sputnik 4*

Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за постоянство выбора «Alean Family Sputnik» и за время, уделенное написанию отзыва! Спасибо, что поделились Вашими впечатлениями. Мы счастливы узнать, что в целом отдых оставил в Вашей памяти положительные эмоции, несмотря на капризы природы, и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля. Приятно узнать, что Вы по достоинству оценили вкусное и разнообразное питание, работу персонала, а также наши академии.
Мы одинаково ценим не только комплименты Гостей, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям.
Сожалеем, что наш автоматический бар не смог впечатлить Вас. Ведь в прошлом году для повышения качества обслуживания Гостей было принято решение установить современное оборудование для розлива коктейлей, что позволило нам намного быстрее отпускать продукцию. Многие наши Гости уже отметили скорость приготовления напитков, а также стабильно высокое качество данной услуги. Мы поделились вашим наблюдением с бар-менеджером.
Приносим свои искренние извинения за несвоевременность в предоставлении комплимента при заезде. По причине технического сбоя информация по Вашему статусу в программе лояльности отобразилась некорректно. Для оперативного реагирования на замечания, в нашем отеле располагается служба по работе с Гостями, сотрудники которой всегда готовы исправить все недочеты для Вашего комфортного отдыха.
Будем очень рады приветствовать Вас среди наших Гостей снова. И конечно, мы приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова