Ladonia Adakule 5*

Только вернулась из отеля.

В первую же ночь в отеле меня искусали клопы (фото прикрепляю), было это в номере 523. После их обнаружения в ночь сразу пошла с просьбой поменять номер, на что человек с ресепшн отказал и сказал, что сейчас придет уборка с «лекарством» от насекомых. Естественно средство не помогло и прям перед уборщиком выползло 3 насекомых и их полупрозрачные детеныши. После я вышла на ресепшн с вещами и только после этого номер поменяли на 518. Я поспала оставшиеся 4 часа без инцидентов, не накрывалась и вообще все с кровати убрала. Ночью звонила агенту, который продал тур, она дала все контакты и днем начали звонить в горячие линии корал в РФ. Они перенаправили жалобу на турецкий офис и сказали ждать звонка с 15:00. Позвонили они в районе 19:00, но звонок не прошел, словно после 1 гудка сбросили. Также подходила к гиду, которая приезжает в отель с просьбой обработать мои вещи и чемодан. Вещи никто конечно же обрабатывать не стал. Снова наступила ночь и снова я вся была искусана клопами в номере 518. Связалась с Ириной (гид в отеле) с утра, она подала мою «жалобу» и желание переселиться в другой отель в их офис. Также пока я пыталась спать, мои родственники снова звонили на горячую линию, перезвонили они лишь на следующий вечер, то есть на 3 день всех мучений. По заявке от отельного гида связались также на 3 день, сказав, что нужно получить справку, что покусали именно клопы иначе разговор о переселении продолжен не будет.

Позвонив по страховке оператор объяснила мне, что такую справку они мне не могут сделать и не надо даже тратить на это время, что я и передала на горячую линию. Они сказали, что можно переселиться платно и сначала было предложено переселения за $1100, путевка и так стоила 108 тысяч и все 3 дня я фактически не спала и не отдыхала, а разбиралась с клопами. Номер другой также через корал поменять не получалось, видите ли в службе бронирования их нет. В общем удалось добиться, чтобы номер обработали паром, однако, хватило этого на 1 одну ночь, потом снова клопы и снова горячая линия на которой сказали, что надо ждать утро, чтобы связаться со службой бронирования. Благо на этот раз девушка на линии оказалась адекватная и я пошла мне на встречу, когда попросила на прямую помочь мне поменять номер на ресепш. В последнем номере 510 было все ок, однако, спала я без всего и вещи мои были убраны в чемодан и стояли в ванной комнате.

Уже после переселения в 510 номер я сидела на кресле возле него и на нем меня снова искусали клопы.

Что сказать отдых был испорчен, отель настоятельно не рекомендую, как и оператор Coral Travel, которые палец о палец не ударили, только имитировали деятельность.