3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Отпуск Новый год
Приехали в отель 31.12 , заселили в номера получше говорят 2609,2610 два номера брали летали с семьей. За доплату 40 долларов. Номерной фонд старый пахнет даже в номерах старой мебелью. Шампуни гели кладут и все никаких излишеств нет... минибара нет хотя бы по приезду по баночке фанты или колы.., только вода 1,5 литра на человека и все каждый день. Питание среднее два вида супа, наверное плюс ... и все ни картошки фри, ни пюре , выбора еды нет особо хотя 5 звезд фруктов нет вообще только нарезанные плавающие в компоте каком то... есть на завтра йогурты ...хлопья голодными не останетесь , но это не питание 5 звезд. Пляж их два один понтон затонувший можно по нему пойти и поплавать правда небезопасно и на втором пляже пантон качается сложновато идти, но рядом 10 лежаков и все на пляже на этом есть бар и все. Бассейны холодные , только один у спа центра народу там не мало, какой то мутный. Совсем не 5 звезд отель бывший Хилтон за 3 года его конечно запускают и особенно номера старые. Уборка неплохая ,но вечно все и даже провожающий ваши чемоданы в номер и из номера в наглую просят деньги. Новогодний ужин выбор и обслуживание было отличное и неплохо видно готовились. А так на обед не найдешь официанты который должен спросить про напитки и принести. Конечно, что нет входа с берега поплавать это плохо и для детей только побегать и ножки помочить берега. Кто в первый раз едет и не привередлив понравится. Нам не очень понравилось хотя с погодой повезло. Есть развлечение маленький лифт который медленно возит по 3 уровням. Маленькие пляжи почти их нет вообще.... Бар их три, у нас работал на пляже , главный бар ( водка , виски и ром ) и у спацентра типа бара Пили ром остальное пить просто невозможно и конечно как обычно все заканчивалось и просто говорят нет больше.. Это 5 звезд? и потом они не торопятся бар с 10-00? вы что хорошо к 10-30 откроются ни попить ничего..полотенца пляжные меняют 1 раз в день если в обед попробуешь сдать нет только на следующий день. Экскурсии берите у дайвинг центра они предлагают при отеле .. все тоже самое только ровно в два раза дешевле чем агенство. Брали батискаф через оператора 40 долларов и не очень если сравнивать с Хургадой.. прибежали еще даже на обед успевали , но им все равно ровно в 14-45 просто быстро все уносят из ресторана..кстати посуда тоже не очень чистая .. я бы больше в этот отель не поехала..хотя красивый отель и вид с балкона красивый, туда бы управляющего хорошего.,через пару лет все в упадок придет. Лежаки просто ужасные
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Лейла оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
18:04 12.01.23
во всех 5* отелях приносят напитки официанты? или не будем обманывать себя и скажем что это ЭКОНОМ 5*?
19:30 12.01.23
Да эконом 5
12:09 13.01.24
Уважаемый гость,
Нам жаль слышать, что ваше пребывание у нас не оправдало ваших ожиданий. Мы понимаем, насколько важно иметь приятный и комфортный опыт, и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем..
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий