Avena Resort & Spa Hotel 4*

Name: Поселили в номера эконом , при том что оплатили 2 номера стандарт
Item: Avena Resort & Spa Hotel
Rating: 3.2
Author: Diana

Турция Обакёй

Diana

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 29.03.23

Страны, города: 1 / 1

Отзывов: 1

Комментариев: 0

Читательский охват: 1469

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

Бронзовый статус

1 469

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментария

Отдыхала С семьей в

январе 2023

01.01.23 - 02.01.23

- Не рекомендую отель

3.2

1 размещение

4 сервис

5- питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Diana

Москва, Россия

Турист

Поселили в номера эконом , при том что оплатили 2 номера стандарт

Поселили не в те номера. Обманули что нет стандартных номеров, предложили переночевать в старом корпусе, о котором информации в сети вообще нет. Фото старых номеров тоже нет . Наутро так же отказались переселять в стандарт, позже предложили, чтоб мы заплатили директору и он нас переселит в семейный номер. . Дошло до того что туроператор писал жалобу на данный отель. Отель нас долго мариновал. Директору вообще пофиг, в итоге когда написали 2 жалобы, вместо двух стандартных номеров дали совместный на 3 людей. Были дискомфортно жить все вместе, и обидно что платишь больше , живешь потом пару дней в старых корпусах - где не работает кондиционер и кран в туалете, плесень на потолке и подоконниках, а потом живешь в одном номере втроем.

Причем мы были не одни такие, просто кто то готов тратить нервы а кто то просто смирился и до конца отпуска жил в тухлом номере. Ужасное отношение к туристам!

Diana оценила сервисы

2.3 Качество сервисов и обслуживания

— Подходит для отдыха

— Деловая поездка

— Семейный с детьми

— С друзьями

— Парой

— Если нужно только переночевать

— Тусовочный

— Спокойный

— Пляж

— Сервисы для детей

— Удобство расположения

— Номера

— Инфраструктура отеля

Показать все

Плюсы отеля

Полноценное питание чистота в новом корпусе

Минусы отеля

Обманывают заселяют в старый корпус предлагают доплатить чтоб переселиться в новый корпус ( хотя бронируешь ты нормальные стандартные номера)

Добавлено 29.03.23 20:04 (900 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

D-Man Турист, Когалым, Россия

09:50 19.06.23

В прошлом году оказались в аналогичной ситуации. Уже по приезду домой и написании отзыва мне пользователи "открыли" глаза. Платили за стандарт, а жили в эконом, убитом номере. Всех карма настигнет в свое время.