Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Воздержался 4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
И плюсы и минусы
Первое впечатление было очень приятным. Заселение прошло быстро, guest relation очень приветливый.
Номера стандартные правда тесноваты, не хватает полок, где разложить вещи...в душевой на стенах плесень...постельное белье не всегда чистое :(
Бары, рестораны очень понравились, еда на любой вкус, алкоголь качественный, вино хорошее...
Отдых был омрачён болезнью....насморк у всей семьи, сыпь по телу...скорее всего вирус коксаки....плюс очень много кашляющих среди отдыхающих...
Так что впечатление двоякое....вроде сам отель хорлший, всё хорошо продумано...но некоторые моменты очень сильно испортили отпуск...так что больше не вернемся...
Добавлено
23.08.23
10:53
(646 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:02 25.08.23
Уважаемая Екатерина,
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле.
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами некоторыми неудобствами и сообщить, что мы обязательно примем во внимание все замечания об отеле, которые Вы указали. Все Ваши пожелания и замечания будут переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
С уважением,
Антон Скрипник
Супервайзер отдела по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий