Отзыв об отеле Sheraton Palace (отель был переименован 01.01.24)
Отдыхала С коллегами по работе в
августе 2023
- Рекомендую отель
28.08.23 - 29.08.23
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Командировка
Наша компания была из 12 человек. Изначально нас быстро заселили, да и заселение у нас было поздним. Перед походом на ужин, нам всем сказали, что оплата от нашей компании не пришла, хотя у нас на руках были документы, мы позвонили нашим коллегам из центра командировок, чтоб они как можно быстрее с этим разобрались. После ужина все наши комнаты были заблокированы ( причина возможно у всех карты размагнитились 🙄) Нам сказали, что мы должны заплатить за номера, до тех пор пока не разберутся с оплатой ( хотя я думаю, что персонал знал, что у нас на следующий день будет обучение в этом же отеле до 17.00). После оплаты, наши карты номеров заработали. Только к обеду отель разобрался с оплатой, которая поступила ранее за 1,5 суток. Я договорилась с девочками на ресепшене, что на обучении у нас будет перерыв на обед в 13.00, в это время я и сдам комнату. Когда я поднялась в номер в 13.05, то ключ опять не работал. Пришлось снова спускаться на ресепшн и объяснять. Ключ активировали, опять поднялась за вещами и сдала номер. ( пришлось бегать с 5 на 1 этаж, хотя в это время у нас начался обед).Мы приехали в командировку группой, компания оплатила, но отношение было ужасное. Возможно в этом отеле периодически так гости обманывают персонал? Но когда заезжает группа, оплачено компанией, да ещё группа остаётся до вечера в отеле, очень не понятно и не понятно. Отель как на одну ночь рекомендую. А так впечатление осталось отрицательное.
Розалия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Местоположение
Минусы отеля
Выше изложила
Добавлено
30.08.23
11:40
(1 450 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий