Отдыхал С семьей в
августе 2023
- Рекомендую отель
25.08.23 - 04.09.23
4.7
5- размещение
5- сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Рекомендуем
Отдыхали семьей в августе. Отель входит в сеть Мираклион, поэтому обслуживание очень достойное. Отличное питание! Плюсов перечилсять много , поэтому лучше напишу маленькие минусы. Анимация для детей на нуле. Совмещенный пляж для отелей 4* и5*, в следущем году надо делить руковдтсву пляж, если люди из нового отеля Фюнф будут отдыхать там же , то это жесть. для 5* все таки надо отдельный сервис. Никакой Спа салон в Бетоне((. Нам он конечно не нужен был, но когда все таки в плохую погоду решила постеить обплевалась. Джакузи не работал, крытый бассейн не работал. на ресепции Спа нет обычных, расчесок в продаже, крмов для лица и тела. Но еще раз- это мелочи когда едешь на МОРЕ! купаться надо там , а не в СПА)
Прочее
Марина оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
чистота
трансфер на пляж
Минусы отеля
детская анимация
совместный пляж на 5 отелей.
Добавлено
20.09.23
12:45
(716 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:46 24.10.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Beton Brut 4* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Beton Brut 4* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий