Sherwood Exclusive Kemer 5*

24 сентября Мы заехали в отель с сыном. Далее нас провели в номер:

- не работал замок у входной двери ( днем вошла горничная, и разбудила сына, не понимала что не так, выгнала только когда начала орать)

- состояние номера ужасное, фото приложила. Номер 4323.Смотрела 2143 и 2145 На следующий день мне показали два других номера - такая же ситуация в целом: старые крупные пятна, номер грязный, насекомые ползают прям в номере, персонал это не беспокоит. Душ, мусорный бак, даже поверхности все плюс минус в такой же состоянии.

- не было полотенец, попросила принести. Принесли месиво из сырого трепья с характерным запахом.

- переселять отказались в вечер воскресенья.

- в ресторанах насекомые, надеюсь не тараканы. Посуда грязная.

Менеджмент отеля откровенно игнорировал наши просьбы повлиять на ситуацию.

ANEXTOUR разочаровала служба HOTLINE врали моему агенту что звонили мне, и что я сказала будто меня все устраивает. Даже высылала принтскрин с телефона чтобы доказать обратное.

Вторые сутки жду вариантов по переселению. Тишина.