Name: Скорее всего не вернусь в отель...
Item: Kata Sea Breeze
Rating: 4
Author: Николай

Спасибки

Бронзовый статус

1 378

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С семьей в

октябре 2023

01.10.23 - 12.10.23

- Воздержался

4 размещение

4 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Николай

Щелково, Россия

Турист

Скорее всего не вернусь в отель...

Был в отеле в 2013 и 2014 годах. Поэтому выбор отеля для отдыха в 2023 году был прост - Kata Sea Breeze! Но отличные впечатления от отеля стали развеиваться в день заезда...

1. При бронировании менеджер в комментарии указал о необходимости детской кроватки, т.к. дочери 1 год и 3 месяца. При заселении в номер кроватка отсутствовала. Сходил на рецепшен, поинтересовался, на что получил ответ - персонал, который отвечает за номера не работает и кроватку смогут установить только на следующий день(( На следующий день, после напоминания, "кроватку" установили. Но это сложно назвать кроваткой, т.к. это обычный манеж для маленьких детей с мягким, провисающим, основанием. Вместо жесткого основания были уложены простыни в несколько слоёв, что, конечно же, ни как не повлияло на жесткость конструкции.

2. В номере было 2 комплекта полотенец (для лица или рук, банное и для пляжа/бассейна). Попросили уборщицу, которая убирала номер, о еще одном комплекте для дочери - без проблем выдала. Спустя несколько дней, при смене постельного белья и замене полотенец, не досчитались одного комплекта. И полотенца, которые положили были в странных коричневых пятнах, то ли от ржавчины, то ли... боюсь предположить. При обращении на рецепшен и вопросе про количество комплектов получил ответ - "Номер на двоих - ребенок проживает бесплатно, поэтому ему полотенца не положены"... Вопрос с заменой решили быстро, через 5 минут чистые полотенца были в номере и по нашей просьбе стафф принес комплект для ребенка.

3. Проживали в 5-ом корпусе. Номера уже старенькие, требуют обновления, мебель и пол пошарпаны, кондей в пыли, двери скрипят.

В остальном всё, достаточно, хорошо. Хорошие бассейны, ухоженная территория, Wi-Fi, детский клуб.