Отдыхала Парой в
январе 2024
- Не рекомендую отель
01.01.24 - 03.01.24
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Машина времени
Добрый день.
Как хочется, что бы в нашей стане, как можно быстрее происходили изменения в гостиничном бизнесе. Посетив отель, мы откатились на много лет назад, вернее в эпоху СССР.
Начну с заселения.
В отель мы приехали в 8 утра.
У нас была оплачена бронь на проживание, но не в полном объеме. Молодая девушка, без признаков участия и не приветствуя гостей отеля, попросила документы и как то не взначай спросила, оплачено ли у нас проживание. Мы немного удивились. Попросили посмотреть в системе, как и каким образом была сделана предоплата. Не получив ответ мы сказали, что у нас все оплачено. Тут сотрудник рецепшен озадачилась, и о чудо, нашла частично оплаченную бронь и попросила сделать полную оплату, при этом паспорт остался у нее. О нем мы вспомнили только через 2 дня. Милая девушка даже не извинилась, что так долго удерживала документ у себя,
Номер.
Номер был на 4 этаже полу-люкс. Найти наш номер, нужно было решить квест. Однако,нам никто ничего не объяснил и тем более не провел и не показал, где нам предстояло провести 3 незабываемых новогодних дня и ночи. К номеру претензий нет. Все чисто и уютно. Немного смущали рваные и застиранные халаты. Такое не допустимо в номерам такого уровня. Повторюсь у нас был номер полу люкс.
Завтрак.
Завтрак в отеле для посетителей начинается в 8-00. Мы пришли в 8-30, уставшие после поезда. Сухой голос той же девушки с рецепшина произнес, что сегодня есть только блины и сырники. Мы были немного удивлены. Сели за столик со следами предыдущих посетителей. Чай в термосе, из которого берут в течении дня горячую воду все обитатели отеля был предательски холодным. Включили его исключительно по нашей просьбе. Хотя к 8-00 он должен быть горячим (к началу завтрака).
Отель был практически полным. Но на всех отдыхающих этого отеля была в ресторане только 1 сахарница, да и то с количеством сахара на 2 человека. О ужас. На столах, рассчитанных на 4 человека, было сервировано по 2 бумажных салфеток!!!
В отеле работал ресторан и караоке бар.
Про ресторан скажу одно, что меню у них нет, и быть не может. Когда мы собрались поужинать, на предложили всего 3 блюда, а именно куриная грудка, котлеты размером с пятачок и картофельную запеканку с мясом. Да, забыла, с хлебом в этом отеле просто беда. На ужин в ресторане принесли 3 корочки черного хлеба. Именно корочки, т.к. его свежесть и мягкость говорила о его древности. И это ресторан. Ко всем мясным блюдам ресторане, будь то завтрак или ужин, в качестве гарнира шла капуста с морковкой в уксусной заливки. Ни картошки, ни макарон в этом ресторане даже и не слышали.
Уборка.
Уборка, если это можно назвать, была следующим образом. В 15-00 постучали в дверь. Мы открыли. Женщина средних лет выдала фразу "Текучка". Мы сразу подумали, что у нас протечка в санузле. И действительно женщина быстро прошла НА ДАННОЕ МЕСТО, не извинившись, что может быть не вовремя. Мы немного растерялись, т.к. были одеты в отельные рваные халаты, практически голые. Как оказалось потом, что это уборщица, а текучка, это ежедневная уборка мусорного бочка в туалете и ВСЕ. Таких текучек за 3 дня у нас было 2 раза. Мусор частично вынесли, и за это спасибо. Но туалетную бумагу так и не принесли.
Так погостив в отеле 3 дня, пришло время нам уезжать. На рецепшене, по выезду, потребовали вернуть наш паспорт, практически настояли его найти в укромных ящиках сотрудников отеля. Молодой любезный человек пожелал нам всего хорошего.
И мы поехали на вокзал.
Самое странное, что за все эти дни сотрудники отеля даже не потрудились поздравить с Новым годом своих гостей.
Хотите вернуться в эпоху СССР, милости просим!!!!
Светлана оценила сервисы
2.0 Инфраструктура отеля
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Номера
2.6 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
Добавлено
15.01.24
20:21
(3 628 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий