Agapi Beach Resort 4*

Добрый день.От имени руководства отеля я прежде всего хочу Вас поблагодарить за то, что неоднократно выбираете Agapi Beach для Вашего отдыха. Теперь позвольте ответить на Ваш комментарий, поскольку он для нас очень важен.Все описанные Вами факты я проверила с руководством отеля.Начнем со статистики. Как я понимаю из комментария, Вы отдыхали в этом году в конце июня-начале июля. По статистике бронирований, доля туристов из стран бывшего СССР на этот период составляла в отеле 33%.В мае она была еще меньше. Agapi Beach открыт для туристов из любых стран, любой рассы и национальности. Не в наших принципах ограничивать долю туристов из какой-то определенной страны, в данной случае Украины, поскольку упоминается одесский привоз. Это называется дискриминацией по национальному признаку. И очень странно, что именно гражданин самой страны к этому и призывает. Что касается поведения туристов, отель не может нести за это ответственности.Это вопрос воспитания и внутренней культуры.По поводу охраны на пляже.Она предоставляется муниципалитетом и спасатель находится на вышке с 10:30 до 17:30 ежедневно. Дополнительная охрана предоставляется охранным агенством, сотрудник находится с 10:00 до 01ч ночи, в ночной время работает охранник из штата отеля с 23:00 до 07:00. Что касается пляжа,согласно законодательству Греческой Республики, береговая линия и в частности пляжи являются достоянием страны и всех ее граждан. Отели только арендуют пляжи, но не имеют их в частной собственности.Поэтому отель не имеет права отказать любому человеку в пользовании пляжем. Что мы делаем для наших гостей - предоставляем пляжное оборудование бесплатно. Для прочих туристов существует плата и специально довольно высокая - 15 евро за 2 шезлонга и зонтик, поэтому желающих находятся единицы за сезон. Что касается собак на пляже.Бездомных собак на Крите крайне мало в принципе. Занимается этим вопросом муиципалитет. Если они заходят на территорию отеля, единственное, что мы можем сделать - это их выпроводить, что и делается. К сожалению, всегда находятся туристы, которые их подкармливают, не смотря на просьбы отеля этого не делать. В таких условиях отвадить животных трудно. Однако за весь период существования отеля не произошло ни одного инцидента с собаками на территории отеля.

Добрый вечер всем. Давно не заходила на сайт и вот увидела комментарий Татьяны. Татьяна. никто не говорил о дискриминации. Но я думаю все знают, как могут отдыхать наши люди, не даром в Европе есть уже сервис «отдых без русских» увы и ах, но это так. Наша Раша с криками «Тагииииил» ярко описывает и показывает все как это происходит. Я не обобщаю, но в этом году мы примерно такую публику и наблюдали.. Так что о какой дискриминации вы говорите? Это была констатация факта. По поводу охранника, повторяю еще раз в прошлом и позапрошлом году ходил человек в форме и ни разу никаких происшествий с выкинутыми вещами с лежаков( подчеркиваю –пока вы купаетесь в море или ваш ребенок купается в море) не было! В этом году мы этого человека не наблюдали. По поводу муниципальных пляжей, Татьяна, мы в курсе ,что в Греции они муниципальные. Так вот я уверяю и врать мне нечего, что в этом году в начале июля треть пляжа (от центра в право) была занята людьми не из отеля. Жаль, что я не сделала фоток сидящих людей на синих полотенцах агапи на песке, без зонтов, не по причине любви к песку, а по причине отсутствия места. Я понимаю, что вы как сотрудник буквально защищаете честь Агапи, но я как турист описываю, что было, причем в первом моем комменте до этой поездки я писала самые лестные отзывы. Я так понимаю на этом сайте свои мысли вслух выражать видимо нельзя. Еще раз спасибо за ваш комментарий .Хороших выходных. И не бросайтесь фразами так легко про дискриминацию.
С ув. Марика.

Еще раз пробежала глазами ваш отзыв.. звучит все так, что я буквально все придумала. Мне не 16 лет и я не писатель-сказочник. Если еще когда-либо случайно там будем ,обязательно сделаю фото таких моментов( с датами и временем, чтобы вы лично своими глазами убедились) , дабы не оправдываться на сайте за свои слова. еще раз с ув.Марика.


П.с. уважайте мнение своих посетителей, а то пахнет… той самой дискриминацией.

Да! Дабы никого не обидеть, под «русскими» имелись ввиду все туристы из стран бывшего СССР ( а не именно из России)- Украина в том числе)))) .на этом всё.Точка:)

Добрый день, Marisabella.Для нашего отеля очень важно мнение наших гостей о качестве сервиса, высказанное в любой форме, а особенно на международном сайте, который посещают десятки тысяч туристов в день. Поэтому если турист пишет о каких-то негативных моментах в работе отеля, его отзыв попадает на стол не только управляющего самого отеля, но и всей компании, которой отель приналежит. Все факты из комментария и работа сотрудников, о которых Вы упоминали, проверяются, и последствия бывают очень серьезны. Если информация верна, мы принимаем все необходимое, чтобы ситуацию исправить. Если же мы располагаем другими фактами, мы их предоставляем для открытого ознакомления. Замечание об отсутсвии охраны на пляже для отеля 4* для нас очень серьезно, поскольку касается безоспасности отдыха.Что касается отдыхающих у нас туристов, как официальный представитель компании могу сказать одно: мы всегда будем принимать туристов изо всех стран и вопрос об отеле "без русских / немцев/ или кого бы то ни было" даже не рассматривается.

Ув.Татьяна,спасибо за понимание.Мы обожаем Агапи, иначе бы не ездили третий год подряд.Но в этом году были нюансы, вот и не удержалась от комментов. Еще раз спасибо за понимание)И хорошего дня.

Уважаемая, Марика. Хочу высказаться в защиту представителей отеля. Вы показали себя не с очень хорошей стороны, вам нужно, чтобы пятки целовали - езжайте в отели премиум класса. Как можно высказывать негодования по поводу постояльцев отеля вообще не понимаю? Руководство отеля не может отсеивать туристов по принципу "хороший или плохой", а про страны бывшего СССР Вы вообще чушь написали, Россия и до сих пор многонациональная страна, и без бывших стран СССР дураков у нас хватает. Только предъявлять это администрации отеля - чушь! Если ехать на отдых с негативом, как у Вас, можно ворчать весь отдых, и показать себя с не очень лучшей стороны. Ворчливых и недовольных нигде не любят, будте проще и люди к Вам потянутся.