Crystal Sunhill Resort & Spa 5*

Оставлю свой отзыв, потому что понимаю туристов, купивших путевки в этот отель по раннему бронированию ( как и я :) и переживающих за свой отпуск, начитавшись кучи негатива))).

Я была там с 1.06 по 13.06 с двумя детьми 2,5 и 9,5 лет. Турцию я несмотря ни на что люблю и езжу отдыхать туда последние 10 лет регулярно. 2 раза была в очень дорогих отелях. А в основном - обычные бюджетные пятерки. Поэтому турецкий сервис и их порядки для меня не новость.

Впечатления от отеля Гранд Перл, конечно, неоднозначные)))), но сразу оговорюсь - не все так плохо, как пишут отдыхающие. Да - это отель далеко не 5*ультра. Да, этому отелю не хватает сервиса. А чего там в избытке, так это невоспитанных русскоговорящих туристов. Заплативших за отель копейки, и ожидающих вип-сервиса за эти деньги. Так вот, самое худшее - вип сервиса там не будет. Если это вас не отпугивает, то можете читать мой отзыв дальше и решать - ехать в этот отель или нет.

Начну по порядку, с приезда.

Проблемы с расселением есть. Не знаю почему они не справляются, но знаю, что такое бывает не только в этом отеле, поэтому заранее решила не рвать себе нервы по этому поводу. По приезду, мне с детьми сначала любезно предложили покушать, а потом не менее любезно предложили втроем заселиться в двухместный номер, не то что без балкона, но и даже без окон. Я позвонила турагенту, мне сказали - ну что ж делать проси завтра компенсацию, что менеджер Али и обещал, в виде вина, бесплатного массажа и а-ля карт ресторанов чуть ли не каждый день))). В эту комнатуху нам принесли еще одну кровать. Ну и переночевали мы там. Хорошего настроения, конечно же мне это не добавило, но впереди были еще 12 дней отдыха. Я решила не заморачиваться, своего плохого настроения детям не показала, а им, в сущности, понравилось - было прикольно. Дети)))).

Наутро мы позавтракали и пошли в бассейн. Чемоданы, конечно не разбирали, но у меня всегда отдельным пакетом лежат пляжно- плавательные принадлежности, поэтому нам было не сложно. Пообедали, пришли на рецепшн, там уже другой менеджер Айдинбей, предложил посмотреть номер. Мне не понравилось, предложил другой, в итоге сказал - выбери сама какой хочешь. Скажу сразу, побегав по отелю, я поняла, что выбирать особо не из чего, и в итоге пристаканилась в 5308, посчитав, что вид из номера я разглядывать не буду - некогда, а вот тень после обеда там будет))). Еще оговорюсь, надо сразу запомнить, где находится именно тот лифт, который поднимает вас в именно ваш номер. Ну это все, что касается заселения. А, нет - никакой компенсации за неудобства, я так и не получила. Ну и ладно - это отелю конкретный минус))).

В остальном - сразу бросается в глаза, то, что персонала недостаточно. Но ситуация, скажу сразу исправлялась прямо на глазах. Персонал прибывал, обслуживание в ресторане улучшалось. Но, конечно, "обслуживание" - это сильно сказано. Быстрее убирали/накрывали столы - это да, но все равно не так быстро, как хотелось бы. В общем сервис- 3*, я бы сказала. Но это ощущалось, только на ужине. То есть на ужин приходить нужно либо к 19.00, если не успели, тогда лучше уже к 20.00, когда первая волна голодающих насытится. На самом деле страшно было смотреть на эту толпу оголодавших соотечественников, рвущихся к источнику пищи. ФФФу быть такими. Если бы наши соотечественники вели себя более культурно - отдыхать было бы гораздо приятнее. Напитки в ресторане лучше не ждать, пока принесет официант, а пойти и взять самому. У бара стоит бармен и уже налиты все виды вин, а пиво и крепкие напитки наливают достаточно быстро. Вина, кстати бутилированные и мне понравились все - и белое и розовое, а больше всего красное. Пиво - как везде.

Номера в отеле стандарты - совсем не большие. Даже фэмили (они угловые). Центральный кондиционер работает в комнатах нормально, а вот само помещение отеля - рецепшн, лобби, коридоры - не кондиционированы, что неприятно.

Уборку в вашем номере будут делать с 15 до 16.00 в 90% случаев. До этого времени горничные готовят номера для новых гостей. Поэтому, если днем у вас спит ребенок, и вы хотите, чтобы номер все-таки убрали - договаривайтесь с горничной. Они, кстати, говорят только по турецки, так что неглупо до поездки гугл-переводчиком на туркиш распечатать фразу, что-нибудь типа: пожалуйста, убирайте в моём номере до 14.00, потому что мой ребенок спит с 14 до 16...или что-то типа. Мы с нашей горничной дружили, что, правда, на качестве уборки не сказывалось))), и и мы ( и вы вы) могли всегда попросить у нее что нам нужно, либо поменять полотенца, которые она прозевала, либо попросить дополнительное полотенце для ног, потому, что ванна - да, действительно подтекает. Можно из дома взять хозяйственную тряпку. Будет проще (хотя такой совет для отдыха в отеле 5*ультра звучит кощунственно :)))

Ну что еще сказать? Еда и напитки? Кормили хорошо. И любители мяса и любители рыбы - голодными не остануться. Короче - нам было вкусно. В ресторане не помешало бы дополнительно поставить парочку кофе-машин, бывают очереди, особенно на завтраке. Воду в бутылках можно брать в баре, а можно и самим, в холодильниках, стоящих на территории отеля.

Дорога на пляж - затянута с 2-х сторон сеткой, если не присматриваться, то можно вполне не обращать внимания на не облагороженную речку , теплицы и стройку другого отеля. Каждые 5 минут на пляж возит машинка. Идти тоже минут 3-5, не напрягает. Перед пляжем мостик через эту речушку. В речке, кроме рыб, водятся еще и черепахи. Дети кормили их булкой- полный восторг. Пляж большой, шезлонгов и матрасов хватает. Можно притащить/переместить шезлонг или матрас самим, можно попросить работника, но тогда его придется отблагодарить, чего наши соотечественники не понимают и боятся)). Вход в море и само море - сказка. И я бы не сказала, что очень грязный пляж. Нормальный. Через мелкое сито песок, конечно, не просеивают, но никто не поранился о "мусор". Ресторан на пляже - тоже вполне.

Бассейн в отеле хороший, чистый, шезлонгов почти хватает, работает до 19.00. Не понимаю, почему это вызывает недовольство некоторых отдыхающих. Никогда и нигде я не видела, чтобы бассейны работали позже, а тем более ночью. Хотите купаться до 21.00 - можно остаться на море и даже пропустить ужин, если купание дороже. Секьюрити даже будет все это время наблюдать, чтоб вы, часом, не расстались с жизнью. Кстати, на пляже красивые фото получаются где-то ближе к 18.30 - 19.30. Можете щелкаться сами, а можете принять приглашение отельного фотографа на фотосессию. Фото- 8 долларов. Не торгуются, разве что при очень большом количестве. Но я не могу их за это осуждать - это их бизнес, а так - личное дело каждого.

Анимация - есть, работает. Кому она надо, тот найдет возможность поиграть-потанцевать, в том числе и в киндер-клубе. Скажем, видели и получше анимацию, но и такая - сойдет.

Вообщем - негатива от отдыха я не вынесла, ибо заренее настроилась на позитив, чего и вам желаю )))

Если кому-то интересны подробности, которые я не упомянула: Спрашивайте - отвечу. а так, если отель останется и на следующий год в той же ценовой категории, то я буду рассматривать его как возможный вариант отдыха.