АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2013
28.09.13 - 10.10.13
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

это не тянет даже на восточные 5 звезд

Состав нашей группы был

Пятеро взрослых

дети 5 лет, 2,5 и 1,1 год

Положительные моменты:

Отличное местоположение отеля и зонирование

Наличие бесплатных теннисных кортов

В большинстве приветливый персонал, но по поводу уборки в номере напишу чуть ниже

на этом положительное об отеле заканчивается

Абсолютно "убитый" отель, требующий капитального ремонта, начиная от покраски стен и замены мебели и заканчивая вечно заедающими электронными замками в номерах

Я довольно много путешествовала и в страны Востока и по Европе, данный отель худший из всех тех, где я была. при открытии отеля, несомненно он тянул на 5 восточных звезд, но с тех пор прошло лет 20-ть....

Размещение: важным аспектом для меня было наличие детской кроватки. в номере стоял манеж с прогнутым дном и без матрасика!!!!!! вместо матрасиков на этом неровном кривом дне лежало два свернутых покрывала!!!! там не возможно было спать малышу

Про еду:

Отдельное "спасибо" туроператору сообщившему нам, что в отеле есть детский стол и есть возможность купить детского питания, как потом выяснилось, ничего кроме фруктов пригодного для еды годовалого ребенка в ресторане не было. При этом фрукты нуждались в дополнительной помывке. еда здорово приправлена специями. купить в отеле детское питание тоже оказалось невозможным - в магазине при отеле было две банки овощей и несколько Hippовских соков, поэтому пришлось ехать за едой

Съеденное годовалым ребенком картофельное пюре с общего стола обернулось поездкой в больницу, антибиотиками и прочими радостями жизни.

Про уборку это отдельная история

полы в ванной комнате не мылись, а слегка подтирались, наличие в номере ковролина ухудшит ситуацию для аллергиков, тк он редко и некачественно пылесосился

общие территории крайне редко убираются, об этом можно судить по тому что один и тот же кусок полиэтилена пролежал в коридоре на одном месте практически все время нашего присутствия там. Подтеки на плитке в лобби были на своих метах в течение недели. Брезгливым людям там вообще будет крайне тяжело находится

Приложу фотки номера после уборки

Пляжный отдых и бассейн: При мне песок на пляже ни разу не чистили. Много мусора и окурков, за что большое спасибо курящим соотечественникам. бассейн регулярно чистили. нет бассейна с подогревом, тк моему годовалому малышу купаться в такой холодной воде невозможно

Детские развлечения и детское здоровье:

Не знаю почему, но все дети там кашляют! много у кого температура + кашель и у кого-то как у нас температура + рвота и понос. неплохой детский клуб и анниматоры, детская дискотека - детям 5 и 2,5 нравилось

Интернет: откуда такая цена 15 долларов в сутки за инет, который в номерах не работает, тогда спрашивается зачем мне он на сутки?.... я же у бассейна не буду сутки сидеть с айпэдом....

Про официантов и барменов, ресепшн и пару слов про представителя отеля тут:

тарелки грязные на столах не задерживались, это плюс. посуда бывала не промытая. Была свидетелем хамства бармена в отношении подвыпившего соотечественника, бармен хамил и чуть ли не посудой кидался, хорошо что клиент был крайне добродушен во хмелю...

наблюдала за ответами представителя отела тут. Ярослава, даже если человек пишет бред, то можно и нужно в мягкой форме ответить и как минимум свой пост закончить фразой что отель проверит достоверность слов клиента и разберется в ситуации а не постоянными Вашими нападками. мое мнение может не совпадать с Вашим и с мнением многих на этом сайте, которых устраивает Адора 5 звезд в Турции. Я сама работала в отеле 5звезд входящим в систему Кемпинкси и знаю как все должно быть в отеле

ресепшн: тк пришлось покупать антибиотик и другие лекарства ребенку в турецкой аптеке, хотелось убедиться в дозировке препаратов для малыша.... один рецепт помогла перевести Эльмира или Эльвира (могу ошибиться) ей большое и человеческое спасибо, а когда обратилась к Наталье она меня послала в отдел PR сказав что не сможет перевести с турецкого на русский при том что в отделе PR естественно в 7 вечера уже никого не было

В заключение могу сказать что в данный отель, я бы поехала еще, потому что очень понравилась территория. наличие теннисных кортов (7 штук) но только после капремонта, и появлением немецкого менеджмента в HoReCo и наличия стандартов качества уборки

Фото туриста отеля

Номера

стертый ковролин после уборки, не знаю виден ли мусор на фото

Фото туриста отеля

Номера

состояние ванной комнаты

Фото туриста отеля

Номера

это детская кровать

Добавлено 11.10.13 11:05 (4 300 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:28 16.10.13

обалдеть,насколько разным может быть мнение об отеле. я еще не написала свой отзыв,обязательно напишу,потому что я от отеля в полном восторге. Были там с 20 сентября по 02 октября 2 взрослых и 2 детей 8 и 1 год. В Вашем отзыве согласна только про интернет и про кашляющих маленьких детей. не все конечно, я специально наблюдала,так как наш малыш тоже подкашливал( из-за соплей) ,сопли явно аллергические,прозрачные,без температуры,все 13 дней, через несколько дней после приезда домой все прошло. У старшей все ОК. По питанию никаких нареканий. Годовалого малыша всегда можно было накормить. на завтрак ели овсянку, но мы и дома ее всегда едим, или блинчики. на обед давала суп, в основном брала там,где диетический стол,куриный бульон с курочкой,добавляла сама рис или макарошки. несколько раз другие супы давала с общего стола.на ужин когда что, себе набирала в тарелку и он оттуда ел- мясо или котлетки,тушеные овощи обалденные,всегда брала. В рыбные дни рыбку. даже не буду все перечислять, скажу что приехав и взвесившись,у меня + 2 кг(учитывая что я вешу в среднем 56 кг и не склонна к полноте вообще,для меня это много, муж + 5 кг, детей не взвесила)) и что самое главное,что за все 13 дней ни у кого из нас не было проблем с желудком. Учитывая,что у дочки двойной загиб желчного пузыря, а у мелкого проблемы с поджелудочной железой до этого были. Учитывая, что каждый день мы ели и салаты и фрукты не перемывали. Вообще никаких проблем не было.

10:38 16.10.13

и еще в день отъезда был такой эпизод. На завтрак подхожу как обычно к столу с яичницей,ее при мне доложили,горячая,пар идет. Подходит за мной девушка, явно недавно приехала,белокожая))) И говорит так томно: Здесь такое все холооодное". Я смотрю на яичницу,от которой идет пар, на девушку и даже не знаю,что сказать.пришла за стол,мужу рассказала,он говорит,а потом появится негативный отзыв))) Это не Вы были случаем? кстати за 13 дней ни одной не промытой тарелки не увидела

10:41 16.10.13

это естественно, поехать к закрытию сезона и удивляться покраске стен, про годовалых писал уже, не привыкшим есть с общего стола - берите с собой

12:39 16.10.13

а и еще.. интернет 15 долларов не в сутки, а за сутки,т.е за 24 часа. Нам с мужем на двоих этих 24 часов хватило на 13 дней. Но ловит плохо, в номере не было,только на балконе. Хорошо ловил в ресторане

09:38 19.10.13

Сергей, однозначно отель был убит не за один сезон. возможно Вы были размещены не в нашем корпусе, смотрела тут фотки - есть номера поприятнее нашего. lenaktyf, к сожалению, нам не сказали что 24 часа можно растянуть на любой период (((( яичницу у них не ела

13:45 19.10.13

Добрый день, уважаемая Julbe!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель Адора Гольф Ресорт.

Хотелось бы также заметить, что ни в коем случае " нападками" не занимаюсь:), всего лишь комментирую отзывы.
Возможно, номера Вам не понравились, но называть мебель и прочие аксессуары " убитыми", наверное, не стоит, ибо все это находится в надлежащем состоянии. Детских кроваток без матрасов у нас нет, если Вы были недовольны состоянием кроватки и, как Вы отметели, отсутствием матраса, Вы могли бы обратиться к нам или на ресепшн, в сором времени все заменили бы. Детского питания у нас нет, есть только детский буфет, это указано и на сайде отеля и в каталогах агентств, к сожалению, в данном случае Вас неверно информировало агентство. По поводу разновидностей деского питания Вы абсолютно правы, большого выбора в отельном магазине нет, да и не может быть, ибо для этого нужны специализированные магазины либо аптеки, которые, в свою очередь, находятся за пределами отеля. Кстати, на сайде нашего отеля указан адрес интереациональной фирмы Schoggy - Baby service, где Вы не приехав в отель, можете заранее выбрать, а также и заказать детское питание, подгузники и коляски. Уборка общей территории и пляжа производится каждодневно и по всем правилам. У нас только положительные отзывы. Бассейн с подогревом имеется в здании отеля, действительно вне здания такового нет, но, и, не заявлено, что он у нас имеется, равно как и интернет платная услуга, указано везде. 15 долларов стоят не сутки, а 24 часа чистого пользования интернетов, скорей всего Вы неправильно поняли. Посуда всегда моется по всем санитарным нормам. По поводу персонала, опять таки, только положительные отзывы от других клиентов, все очень вежливы и доброжелательны. Может быть не очень улыбчивый бармен был, но, кидаться посудой в отдыхающих явно не мог. По поводу препаратов, конечно же, Вы можете обратиться к нам и мы переведем, но, не все люди сведущи в фармацевтике, спец. терминах, а также и в турецком языке. Тем более, проблемы здоровья, лек. средств и дозировки лучше решать все таки с мед. персоналом и страховой компанией, все таки это надежней, тем более когда речь идет о маленьком ребенке.
С уважением,
Ярослава.

11:45 28.10.13

А Вы в Sea life съездите, ну, или в наши Сочи (кстати, те же деньги)!!!!! И у Вас будет с чем сравнить. + цены на отель не такие, как, допустим, в RIXOS, так что Вы слишком предираетесь. А отель просто супер для отыха с детьми. И когда я была (в июне), дети были все здоровы. Просто побольше надо быть у моря, а не у бассейна.
Песок чистят ежедневно - вставать раньше надо и на пляж идти - увидели бы!
Бассейн с подогревом и не заявлен, а с малышами в Турцию летом надо ехать! Поверьте - тепло! А в июле, даже часами сидеть в море можно (что мы и елали) и не замерзнешь!

16:08 16.01.14

Полный бред! Отель прекрасный! Несколько раз отдыхали в других и поняли, что лучше АДОРЫ отелей не найти! Обязательно туда вернусь!
Всем приятного отдыха!!!

01:26 21.01.14

Меня с бесплатных теннисных кортов выгнал один из служащих отеля. Пришёл и бесцеремонно заявил, что это его корт и я должен уйти. Ни извините, ни пожалуйста. Просто хамство. Впрочем, в Турции это в порядке вещей.

18:07 27.04.14

Viktor, по поводу детей полностью с Вами согласна!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв