Бронзовый статус
Отзыв об отеле Al Ghurair Hotel Manage by ACCORHOTELS (отель был переименован 01.12.17)
Отдыхала Парой в
ноябре 2013
- Рекомендую отель
01.11.13 - 15.11.13
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель,но для подтверждения брони надо повоевать
Общее впечатление-oтель великолепный
Номера-большие,просторные ,Кровать-королевский размере (номер бронировали- классик).Душевая кабина в ванне- отдельная комната с стекленной дверью.
Питание- очень разнообразные,вкусное ,свежий апельсиновый фреш,кухня отличная
Wi-fi - платный( 25 долларов в час), хотя в Европе в отелях такого уровня и даже ниже,бесплатный.
Недостаток - в номерах окна не открываются
Сервис - профессиональный везде- и уборка номеров,и в бассейне,и в поездках на пляж(возят три раза в день,что очень удобно),КРОМЕ РЕСЕПШН. По приезду пытались отправить в другую гостиницу, и только после наших энергичных отказов и шумных ссылок на ваучер,где была прописана именно эта гостиница- поселили где-то в течении получаса.
Но это еще не все- пытались и выселить на 1 день раньше,вроде бы по ошибке. Приехали с пляжа, а электронный ключ от номера не работает, так как номер заблокирован.
Опять пришлось доказывать, что мы правы.Отсидели в холле еще полчаса, пока на ресепшен исправляли свою промашку.
Но все это не испортило нам отдых,надо отдать должное , что менеджмент отеля принесли нам извинения по электронной почте. Так , что рекомендовать отель можно ,если рассматривать инциденты,описанные мною, как случайности.
Валерия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.7 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
19.11.13
22:20
(1 241 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий