Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort - Neverland Hurghada 4*

Честно скажу, что впечатление от отеля осталось неодназначное. Причина в том, что до этого мы были в двух отелях сети "Альбатрос" - "Alf Leila Wa Leila" и "Albatros Aqua Blu Sharm ", в которых нам было значительно комфортнее, чем в Джангле. В первую очередь из-за персонала, во вторую - из-за какой-то нефеншуйности территории Джангла:) Возможно, что сказались последствия революции ( многие туристы жалуются, что в Египте стало хуже, в том числе и в "Jungle Aqua Park"). Но и сейчас, гуляя по "Alf Leila Wa Leila" и замечая, что там тоже уже стало не так, как было, мы всё же обратили внимание на то, что атмосфера в Лейле по-прежнему более душевная, чем в "Albatros Aqua Blu Sharm " и "Jungle Aqua Park". Кстати, многие спрашивают о том, можно ли гулять по "Alf Leila Wa Leila". Да, гид сказал, что официально можно до 20.00. Только пользоваться инфраструктурой (бассейны, рестораны, бары, анимация) нельзя. Зато можно сходить в музей истории Египта и покататься на верблюде. Кто-то тут писал, что Лейла хуже Джангла. Да нет, не хуже. Очень гармоничный, стильный и душевный отель, а то, что он меньше - даже плюс. Разница между "Лейлой" и "Джанглом" как между Питером и Москвой, наверное. Или как между Римом и Венецией:) Если пойдёте гулять по "Alf Leila Wa Leila", то в первый раз лучше зайти с главного входа. Впечатление будет совсем другим, чем если заходить через калитку прямо от Джангла. Это как в театре - не стоит воспринимать театр из закулисья - пропадёт всё волшебство:) Если говорить про шоу "1001 ночь", то можно покупать билеты у гида, а можно у менеджера, который ходит у бассейнов в Джангле. Само шоу - не шедевр. 10 долларов за него не жалко, а 25 уже перебор. Оно того не стоит. А вот пройти через рецепшн во внутренние дворики Лейлы стоит. Там очень симпатично. В Jungle Aqua Park тоже множество красивых мест, но нет общей выдержанности стиля. Несколько хаотичное пространство, перемещаться по которому очень интересно, но дискомфортно. Лесенки, подъёмы, мостики - замечательно, но не для пожилых людей и не для тех, кто с коляской. Правы и те, кто пишет, что тут до всего далеко, и те кто пишет, что близко:) Всё зависит от места, где вас поселили. При заселении мы просили номера 2000-2200, но дали в трёхтысячных. Это середина отеля. Вроде и не так далеко, но за день нахаживаешь километры только ради того, чтобы дойти до ресторана, подогреваемого бассейна, гидов и аквапарка. В первые дни - нормально, но изо дня в день это утомляет. Когда мы приехали, то удивились, что в нашем дворике даже молодые люди просто спят на лежаках и никуда не идут. Потом заметили закономерность:) "Спящие" уезжают в этот или следующий день. В последний день мы уже сами заставляли себя куда-то идти и что-то делать. Утомила суета отеля, к сожалению. Впервые могу сказать, что мы не "отдохнули" в полном смысле слова. Такого ощущения не было даже после поездок "галопом по Европам", когда вставать приходилось в 3-6 утра, часами перемещаться на автобусах и оооочень много ходить. Возможно, что этого не произошло бы, если бы не персонал, на который не получалось не обращать внимания. Есть очень милые люди, а есть катастрофа. Понравились бармены в баре Джунгли, детские аниматоры, главный гид Библио-глобуса, старавшийся даже запомнить имена всех туристов, очаровательные повара из "Спагетти" и кондитерской, пара сотрудников, работающих на рецепшн. Ну и всё. У большинства сотрудников откровенно злые лица. Мы как-то привыкли, что в отелях "Альбатрос" персонал всегда здоровается. Тут мы чаще здоровались первыми, а с некоторыми сотрудниками даже и здороваться не хотелось. Понимаю, что труд их очень тяжёл, что от усталости часто не до веселья, но когда вокруг туристы всё же надо улыбаться, а не злиться. Люди везде люди, а потому это проблема руководства отеля, результат того, какой настрой они создают своим сотрудникам. Если бы мы приехали впервые в отель сети или были в отеле хуже, то и не заметили бы этого нюанса. Но в сравнении разница была просто огромной. Особенно это касалось официантов. Впервые не нашли "своего" официанта. То есть появлялся-то официант молниеносно, но так же и пропадал, получив чаевые. Как-то у нас обычно складывались отношения с персоналом не только на основе чаевых. Нам их даже пытались возвращать в других отелях, говоря, что мы уже раньше давали:) Чаевые чаевыми, а человеческое общение важнее. Тут с общением как-то не сложилось. Только в итальянском ресторане чаевые были почти заслуженными, а в остальных мы просто перестали оставлять. т.к. сами приносили себе стулья, а иногда и приборы. Бывало и такое, что так и не дожидались, чтобы нам что-то донесли. Типа чаевые взял и бегом к другим, забыв принести ребёнку воду. Один официант даже наорал на нас за перенос стульев. А как иначе? Нас четверо, а везде было сервировано на двоих. Один раз так и сидели - дети за одним столиком, мы за другим. Детям, кстати, отель очень понравился. Для них тут, на самом деле, столько всего, что другим отелям и не снилось ( зорбы, кино 5D, видеоигры, много игровых автоматов, машинки, на которых можно покататься по отелю и т.д.) что-то платно, что-то нет. Пронестись по территории отеля туда-обратно за мороженым или в мини-клуб для них тоже не проблема. А вот нам сопровождать их - проблема:) Ну очень много бессмысленного хождения получается, когда у вас дети ещё в том возрасте, что одних их не отпустишь. Спасибо аниматорам из мини-клуба! Хоть 4 часа в день (10.00-12.00, 15.00.-17.00) мы могли отдохнуть. В 10 и 15 аниматоры встречают детей у будки возле главного бассейна. В первые два дня мы сами пытались их искать, но не получилось, т.к. в клубе они только иногда (уходят на мероприятия за пределами отеля, на соревнования в бассейне и т. д.). Плохо то, что в аквапарке очень много людей, а смотрителей мало. В других отелях смотрители говорили, что приглядят за детьми и отпускали нас купаться. А тут это нереально. Купались по очереди. В "Альбатрос Аква Блю " в Шарме нам куда больше понравились как детские, так и взрослые бассейны и горки. Там всё красиво оформлено и рассредоточено (горка Кинк-Конг - огромная обезьяна, горка Шрек - сказочный замок, горка Ниагара - водопад, бассейн с горками для малышей и несколько бассейнов для детей постарше), т.е. всё продумано, чтобы было не так многолюдно. В Джангле, наоборот, всё в кучу: поток людей на взрослые горки, множество детей в детском бассейне (второй бассейн работал, но не подогревался). Зато замечательно вечером, когда аквапарк ещё работает, а людей остаётся с десяток всего. Замечательно купаться в бассейнах во двориках. Холодно, но не холоднее, чем у нас в озёрах или в Финском заливе. Дворики спроектированы просто чудесно. Почти во всех есть бассейны. Чуть другая ситуация у тех, кто живёт в корпусах аквапарка. Но там свои плюсы. И очень немного домиков, где нет бассейна. Самый неудачный вариант - три "китайских", как нам объяснили, корпуса на самой окраине отеля (рядом шоссе, нет бассейна и идти до всего далеко). Самый удачный - некоторые корпуса на 5000 и большинство из 2000-2200 (но среди них есть такие, которые выходят на общий бассейн, бар "Веранда", детскую площадку и бокс аниматоров, т.е. там до всего близко, но не тихо). Номера все хорошие. Есть двухкомнатные семейные, за которые можно доплатить при заселении (судя по отзывам, рецепционист называет разные суммы - от 20 за весь период проживания до 10 за сутки). Платить же сразу, не посмотрев номер, не стоит (неудачных номеров тут ведь очень мало). За заселение "5-" только потому, что во-первых, мы долго объясняли, что семейный нам не нужен, а нужен с конкретным интерьером, какого у семейных нет, и что в аквапарке жить не хотим, а хотим в конкретном секторе, во-вторых, за то, что желаемый сектор мы так не получили. За него бы доплатили как раз. А так только вручили символическую шоколадку. Минус ещё за то, что один сопровождающий водит группу, расселяя всех по очереди. Так и ходили табуном минут 15-20, пока и нас не довели до номера. Дальше ещё мин. 15-20 ждали чемоданы, которые развозит другой сотрудник отеля. А ужин тем временем подходил к концу. В два ресторана нас уже не пустили, сказали, что закрыто (некоторые рестораны закрываются в 20.30, некоторые в 21.30, позже только один, кажется). От третьего у нас был шок. Практически ничего из того, что было, мы сами не едим, а дети и тем более. Спасли макароны в "Спагетти". На второй день мы, опять же, не сразу нашли ресторан, где есть хоть какой-то выбор, но нарвались на кислую картошку:) Потом уже сориентировались. Остановили выбор на двух совмещённых ресторанах ближе к главному входу в отель, но все ужины-обеды были испорчены официантами. Не было привычного уровня сервиса, как в других "Альбатросах", улыбок и вопросов "Всё ли Вам понравилось?" и "Не принести ли ещё чашечку кофе?", не было привычного общения с официантами, но были злобные взгляды, не принесённые вовремя напитки и без спросу унесённая еда. Сходили даже в рыбный ресторан в торговый комплекс "Сензо". Вот там всё было чудесно. Очень советую. Сами пошли тоже по рекомендации туристов с этого сайта. Спасибо девушке, писавшей про креветки:) Действительно, они очень хороши. В "Сензо" можно купить карточку "Водофона" (за ней и шли), воспользоваться услугами банка прямо там, сходить в рестораны, магазины и т.д. Там, кстати, есть детские вещи "Вайкики" (кто любит эту фирму, тот порадуется ценам). Доехать можно на бесплатном паровозике от фикс-прайса "Клеопатра" или прямо от отеля, если повезёт (иногда, если туристы просят, водитель заезжает в Лейлу и Джангл). Что касается магазинов самого Джангла - это жуть. Купили карту за 20 долларов, чтобы сразу не идти в "Сензо". Она проработала несколько часов и всё, хотя обычно за 15 долларов работает всё время отдыха. Купили жидкость для снятия лака. Оказалось пол-флакона. После этого ходили в "Клеопатру", "Сензо" и магазины "Лейлы". Вот эта тема с магазинами на "4" отелю за сервис тоже повлияла, как и официанты, смотрители бассейнов, уборщики территории ( убирали не везде, а вот что вытворяли с бедными растениями - это вообще жуть), работа гидов (один из гидов вообще отмахнулся и не ответил ни на один из вопросов) и рецепционистов (иногда были демонстративно недоброжелательны, один даже вечером цену за продление номера назвал 40 евро, именно евро, а не долларов, а утром оказалось, что до 14.00 это вообще бесплатно) и наш уборщик номера. Мы, конечно, добрые и поставили ему "5" за чистоту и улыбку. Но такого, как тут пишут, чтобы за 1 доллар лебедей делали и приносили соки, колу и т.д. от нашего уборщика ждать было бессмысленно. Приходил почти всегда, когда мы были в номере. Ну, как спецом ждал:) Скрутил лебедя и повёл показывать. Ну я, типа, "спасибо, супер, очень красиво! " Чаевые-то мы итак каждый день оставляем всегда, а если уборщик нравится, то и бонус. Но не так же сразу! Через несколько минут вернулся с электриком. Опять обменялись "спасибо". Ну, не люблю я, когда уже так откровенно вымогают!:) На другой день опять пришёл при нас. Решили ему дать шоколадку. Не дали:) Достал конкретно! Открыл дверь в номер и оставил на 20 минут. Заходи кто хочет, бери, что захочет! Мы-то вежливо вышли к бассейну, чтобы ему не мешать. В номере куча электроники лежит, а никого там нет. За то и не получил бонуса. Обиделся, что за вчерашнего лебедя только чаевые. И решил даже кровать толком не застилать:))) Вот такие нюансы были каждый день то с одним, то с другим сотрудником отеля. Потому за сервис максимум "4". И то с минусом. Как и за питание. Были фаршированные перепёлки, барашек на вертеле и другие чудные блюда на 5+. Но минус, что иногда есть можно только у того ресторана, где взял блюдо (реально может подойти официант и развернуть обратно). А в одном месте накормить и нас , и детей было невозможно. Ходить подолгу из ресторана в ресторан ( даже если пустят ) - бред. Очень неудобно, что в каждом ресторане блюд по чуть-чуть. Удобнее, когда есть один главный ресторан, где можно взять и макароны, и рис, и картошку, и что-то мясное, а не бегать ради этого минимума по трём ресторанам. Совсем бредом было, когда, взяв макароны, мы попросили их посыпать сыром, а нас послали за сыром в другой ресторан, где делали пиццу, но не было макарон. А там что, опять стоять в очереди? Дети тут только завтракали нормально. Честно, впервые было так, что младший оставался голодным. Потому за питание "4-"( ассортимент по всем ресторанам вместе - 5; по каждому отдельно - 3-4.; интерьер ресторанов -5; обслуживание - 3-4; неудобства в работе ресторанов -2). Знаю, что есть люди, которые очень любят этот отель. Возможно, они привыкли к нему, полюбили в те времена, когда сервис был лучше. Говорят, тут раньше все улыбались и шампуни в номерах были, а теперь и шампуни пропали, и улыбки тоже почти пропали. Возможно, кому-то повезло ( и у нас бывало, что и номер именно нам достанется отличный, и уборщик, и официанты , а потому мой отзыв по тому отелю, к примеру, сильно отличался в лучшую сторону от отзыва моей же знакомой, которой во всём не повезло). Возможно для кого-то сыграло роль соотношение цена-качество: в Джангл можно уехать за 10 000 на человека за неделю, а можно и за 35 (понятно, что у тех, кто заплатил 35 и запросы другие, чем у тех, кто 10). В отеле, на самом деле, много плюсов. Очень приятно сидеть вечером у подсвеченного бассейна, смотреть на звёздное небо и падающие звёзды, слушать саксофон где-то вдалеке... Очень приятно на рассвете выпить кофе в баре "Джунгли" и погулять в утренней прохладе по пустому отелю или полежать у в тишине во дворике у бассейна под релаксирующую музыку из динамика. С Днём рождения в Джангле поздравляют очень мило (именинников тут ждут приятные сюрпризы, если предупредить персонал, как и тех, кто приезжает в отель не в первый раз). Короче, есть тут во что влюбиться:) Но есть и очень много хаотичного и дискомфортного:( Потому и ощущение от отеля двойственное.