Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 572
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каких типах номеров вы можете разместить семью из 2-х взрослых и 2-х детей 9 и 2 лет?
Ринат,добрый день.планируем поехать в ваш отель в начале апреля,через неделю.Хотела бы уточнить-интернет бесплатно всего 40минут???его дальнейшая стоимость?платный инет это очень неудобно...
В начале апреля уже будет отель работать по летней концепции или нет еще?как решено руководством?
Очень важно-будут ли в начале апреля мини диско,будет ли теплый бассейн работать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Наши туристы едут в отель с 13.09.2015-27.09.2015.Возможно ли заказать для туристов индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт.Забронирован номер Star Swim Up Villa(3 взрослых,2 детей и инфант).
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Даша, возможно ли попросить Вас о содействии в ускорении решения вопроса о подтверждении брони?
Просто мы (агентство) забронировали тур в 12ч. на условиях "Требуется подтверждение от отеля"
И прошло несколько часов, подтверждения нет. Туристы нервничают, т.к. у нас обозначился рост курса долл.
И т.к. у них тур на 13 ночей и на 4 чел, стоимость тура 4678 долл, то в лубом случае рост даже на руль будет означать дополнительно 5 тыс расходов. Поэтому они хотели бы проплатить сегодня.
Пожалуйста, если есть возможность узнайте о подтверждении....
Заявка от Sunmar
№ заявки 1061928
Турист REVKOV M. и компания
Спасибо!
С уважением туристическое агентство "Мозаика путешествий" (г. Иваново)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день ! Прошу прояснить ситуацию вокруг энтеровируса (каксаки) в отеле. Весь интернет просто "кишит" отзывами разгневанных туристов с детьми. У нас забронирован тур с 23 сентября на 4 семьи с детьми, всего 15 человек. Планируем отменять тур в ваш отель (менять отель на другой). Очень прошу дать правдивую информацию, что происходит. Отрицательные отзывы на всех сайтах, далее их удаляют модераторы, но они снова появляются уже с приложенными документами от врачей.
Ольга, отменяйте, пока не поздно. Я вот так заранее забронировала и рискнула поехать. Теперь ужасно жалею. На 5ый день ребёнок заболел, рвота . Уже побывали в местном госпитале. Причем администрация отеля отрицает вирус.
Мы отдыхали с 30 июня по 8 июля, на 3-й день заболели всей семьёй, при чем тяжелее всего - ребёнок 2,3 года.
Честно, думала, что посидею... Привезли ребёнка в местную больницу, врач спросил, какой отель и за 20 секунд осмотра сказал, что кишечный вирус (инфекция) . Они уже по названию отеля ставят диагноз.
Отель впринципе, не плохой, но очень недешёвый и сейчас дико обидно, что проболели 5 дней из 9((.
Администрация Вам ничего не ответит. Они делают круглые глаза или вид, что не понимаю о чем вы.
То что вы заболеете. Это точно)). Все болеют. Думаю вы не исключение.
Мне помогло лекарство Энтерофурил.
Мы не болели, провели почти 2 недели, плавали в бассейнах каждый день ( дети 6 и 7 лет). Так что не ВСЕ.
В отеле, действительно, можно подцепить вирус коксаки, а ещё впридачу кишечную инфекцию. Так было с моей дочкой полутора лет. Мы отдыхали в IC Santai во второй половине июля. Если не хотите отменять тур, не позволяйте детям купаться в бассейнах и сами этого не делайте, почаще мойте руки и захватите в свою аптечку энтеросгель и жаропонижающие.
Знаете, отель прекрасный. Все зависит сугубо от вашей чистоплотности.
В отеле есть вирус коксаки, а ещё там есть мухи, которых слишком много! И дело вовсе не в чистоплотности, как кто-то тут написал, а в том, что администрация ничего не предпринимает! Мы жаловаться на мух приходили несколько дней подряд, после 4-жалобы на следующее утро мух стало немного меньше, но через пару дней они снова появились, как объяснили на рецепции -это все потому, что двери открываются и закрываются, вот мухи и влетают! Как будто отель где-то на ферме находится(( Когда заболел младший (5лет) на 4-й день, оказалось что на рецепции никого компетентного в вопросах вызова врача не оказалось, предложили заказать что-нибудь из лекарств в аптеке, которые могут привезти в течение часа, но без консультации врача мы отказались. В книге отзывов было много записей о болезнях детей, в основном энтеровирус, некоторых детей рвало прямо в ресторане. Температура 38,5 держалась несколько дней, потом в последний день заболел старший (9 лет) рвота, температура 39,5, когда приехали домой через три дня появились высыпания во рту, на руках и ногах, через месяц слезли ногти на руках и ногах. Даже если не купаться в бассейне, этот вирус можно подхватить и в лифте и в ресторане, так как он передаётся воздушно-капельным путём, а также с этим огромным количеством мух, которые падают в тарелки. Отдыхали с 28 июня по 8 июля. Огромное "спасибо" отелю за испорченный отдых, больше сюда не приедем и никому не советую!
едем к Вам в гостиницу не первый раз, надеемся на хороший номер и сюрприз для постоянных гостей, скажите еще пожалуйста как обстоят дела с вай фаем???
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста: есть ли пюре в банках для детей, если есть, то какое? Если каши на завтрак, какие? Какая молочка в упаковках есть для детей? Какой сок есть в пакетах? Есть ли вода в бутылках, какая? Есть ли чайник в номере? Есть ли тапочки в номере? Заранее спасибо за ответ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте!
был ли ремонт в вашем отеле этой зимой?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый День, Дарья!Планируем отдых в октябре с детьми 2года и 5лет в IC Hotels Santai.
Скажите, пож, в октябре работает еще команда аниматоров? В полном составе или уже нет?
Я слышала в отеле есть дет. ресторан и там аниматоры тоже развлекают(пекут , лепят) все это буде функционировать в октябре?
И еще оч. важный вопрос ПИТАНИЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ: что предлагается для маленьких 2-3года, есть ли несладкие, нежирные каши не на молоке, блюда нежирные?
Или возможно будет попросить приготовить кашу для ребенка , кот. нам необходима: овсяная, рисовая и прочее?Может есть детские кефир или молоко?
И еще по опыту, какая погода до середины октября, скажите,я оч. переживаю , что дети не смогут купаться?Понимаю , что есть риск, но все же хочу спросить у опытного человека.
Благодарю.
С уважением,
Наталья.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день ! Подскажите ,предоставляете ли детские горшки по запросу (бесплатно или напрокат ?)
Мы просили накладку на унитаз при заселении, принесли аж 2 штуки на выбор бесплатно👌
Бесплатно,как и взрослые.
Добрый день,горшок давали по запросу, бесплатно.
Нам принесли накладки на унитаз вместо горшка
Ответ предоставлен Евгения, Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы просили горшок принесли и горшок и накладку.
Здравствуйте. Хотела уточнить горки в аквапарке с какого возраста? Есть ли на завтрак свежевыжатые соки бесплатно?
Спасибо
Да соки каждое утро были, бесплатно.
Есть детские горки. Есть взрослые. На взрослых горках катался с сыном 3-х лет, но только с самой маленькой и прямой. С остальных может быть небезопасно.
Соки есть. А в чайной домике и в бутылках в стеклянных 100% очень вкусные.
Маленький совет на параболе лучше не кататься,шваркает так,что позвоночник от пятой точки до шеи трещит...(если двое взрослых)
горки есть и взрослые и детские, моим детям 3 и 12 лет... катались все. Соки ест каждое утро в основном ресторане как правило 3 вида, нам понравился морковный
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются взрослые и детские горки. На завтрак подаются бесплатные свежевыжатые соки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Хотели бы узнать,есть ли бонусы (привилегии) для гостей, которые посещают Ваш отель в пятый раз?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Скажите пожалуйста, имеется ли в Вашем отеле аквапарк/водные горки для взрослых? Если да, можно ли посмотреть фотографии? Рассматриваем данный отель как вариант для отдыха в августе, сыну 7 лет, детские горки ему уже не интересны.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
татьяна, добрый день ! Мои туристы приезжают к вам в отель
11.10 - 18.10.2014. В этот период они хотели бы слетать в стамбул. можно ли им для 4-х человек заказать от отеля заранее трансфер 14.10 трансфер отель - аэропорт и 15.10.2014 вечером аэропорт отель
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Диана, здравствуйте, я еду к вам 25 июня, меня интересует WiFi интернет, написано платный, проомментируйте пожалуйста
Подскажите,а как размещают семью с двумя детьми в отеле,в стандарте ? два дополнительных спальных места устанавливается? на фото не нашла примеров.
Номера же не большие,не тесно ли с двумя детьми будет ?
Здравствуйте, у меня дети 12 лет и 3 годика. Супруга отдыхала в июне 2 недели, была большая кровать и доп. место. Когда я прилетел к ним на три дня, они не хотели сначала меня селить к ним (причина отказа 12 лет, это уже взрослый ребёнок, а номер 2 взрослых +доп место), еле уговорил. Дочка 3 годика спала с нами, но кровать очень широкая, было комфортно.
Дмитрий ,спасибо за ответ,но вот конкретизирует конкретно. вариант спать втроём не подходит.
Мы были дважды в Айсе,но каждый раз с 1 ребёнком. Сейчас думаем с двумя лететь,но мне кажется там места двум доп кроватям нет. По этом уточняю, так как бронируется стандарт на нас .
Мы с мужем спали с младшей на кровати и еще раскладушка была
Анна,вот не хотелось бы с младшей,хотелось бы ей отдельное место уже.
Хочет с Яна отдыхе спать и высыпаться.
Я думала может у них другие стандарты для таких размещений есть,побольше🤗🤗🤗
Ответ предоставлен Еленой, менеджером Отдела Продаж отеля IC HOTELS:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы ставим 2 дополнительные кровати. Площадь комнаты 29 м2. Ждем Вас в IC Hotels! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Готовят ли в отеле супы, если да то какие?
Да, «турецкие» чечевичный, сваденый, крем супы
Да. Готовят. В основном супы пюре. В детском буфете есть подобие щей всегда или бульон и суп пюре. Я в бульон добавляла ребёнку сама или рис или макароны. Для взрослых как я уже писала в основном супы пюре 2 на выбор. Нас с детьми супы устроили - вкусные.
Супы-пюре
Супы есть всегда, куриный бульон, супы пюре и т.д.
Ответ предоставлен Maria, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле ежедневно готовят супы в ресторане. Предоставляется 2 супа на выбор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На территории отеля есть черепашки?
Есть
где-то есть, но мы не встречали
На территории не видели
Да. Очень много и большущие.
Ответ предоставлен Алиме, Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля есть черепашки рядом с Relax Pool."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Приезжаем в конце авнуста с ребенком 1.8 привык к тишине. Какой номер можно попросить? Тихий и спокойный. И предоставляется ли кровать для маленького? Спасибо.
Кровать для ребенка предоставляют.Тише, если Вы бронируете основной корпус а не бунгало, в корпусе слева, если смотреть на центральный вход в отель.Но в этом корпусе нет прямого лифта на минус первый этаж(где находятся ресторан и выход к морю).
самый тихий номер 3320
мы жили на 1 этаже (в отеле это 2 этаж) с видом на бунгало, было очень тихо, детки спали с открытым балконом
детская кровать (манеж), детское постельное белье, подушка, одеялко - все предоставляется очень хорошего качества. горшок тоже дадут если попросите на ресепшн.
На выбор либо кровать-манеж (на самом деле, это обычный манеж, в котором зачастую вместо матраца одеяло, а бортики могут быть дырявыми), либо кровать-раскладушка (выглядит, как обычная кровать без бортиков, только в длину покороче).
Скажите, бассейн рядом с Star Swim Up Villa имеет подогрев? И подогревается в нём вода с 10 по 31 октября? Какая там вода -- пресная или морская?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в каких типах номеров вы можете разместить семью ...
Ринат,добрый день.планируем поехать в ваш отель в начале апреля,через неделю.Хотела б ...
Здравствуйте! Наши туристы едут в отель с 13.09.2015-27.09.2015.Возможно ли заказать ...
Добрый день!
Даша, возможно ли попросить Вас о содействии в ускорении решения вопроса ...
Добрый день ! Прошу прояснить ситуацию вокруг энтеровируса (каксаки) в отеле. Весь ин ...
едем к Вам в гостиницу не первый раз, надеемся на хороший номер и сюрприз для постоян ...
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста: есть ли пюре в банках для детей, если есть, то к ...
Здравствуйте!
был ли ремонт в вашем отеле этой зимой?
Добрый День, Дарья!Планируем отдых в октябре с детьми 2года и 5лет в IC Hotels Santai ...
Добрый день ! Подскажите ,предоставляете ли детские горшки по запросу (бесплатно или ...
Здравствуйте. Хотела уточнить горки в аквапарке с какого возраста? Есть ли на завтр ...
Здравствуйте. Хотели бы узнать,есть ли бонусы (привилегии) для гостей, которые посеща ...
Добрый день. Скажите пожалуйста, имеется ли в Вашем отеле аквапарк/водные горки для в ...
татьяна, добрый день ! Мои туристы приезжают к вам в отель
11.10 - 18.10.2014. В это ...
Диана, здравствуйте, я еду к вам 25 июня, меня интересует WiFi интернет, написано пла ...
Подскажите,а как размещают семью с двумя детьми в отеле,в стандарте ? два дополнитель ...
Готовят ли в отеле супы, если да то какие?
На территории отеля есть черепашки?
Добрый день!
Приезжаем в конце авнуста с ребенком 1.8 привык к тишине. Какой номер м ...
Скажите, бассейн рядом с Star Swim Up Villa имеет подогрев? И подогревается в нём вод ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
72%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.