Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 601
Добрый день, планируем отдых в отеле с 10 по 18 декабря, забронирован номер Delux room sea view, скажите, пожалуйста, в каких корпусах размещение этой категории( сколько этажей в корпусе), предусмотрен в номере балкон/терраса, как можно зарезервировать номер не ниже 2 этажа, спасибо
Добрый день! Забронировали к вам тур в ноябре, но узнали про клубные номера уже после бронирования. Можно ли на месте, при заселении, доплатить и улучшить наш номер до клубного?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность переселения по прибытии полностью зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Поэтому мы рекомендуем заранее модифицировать бронирование через Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Планируем приехать в конце ноября. Вопрос о вечерней анимации. Проходят какие-то шоу? И можно прислать концепцию отеля на это время?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проходят ежедневная развлекательная дневная и вечерняя программа. Концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите, какая глубина подогреваемой части в главном бассейне? Т. к. будем с детьми и инфинити бассейн не сможем посещать.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть два подогреваемых бассейна для детей в зимнее время - детский бассейн глубиной 40 см (рядом с детским клубом) и детская часть в основном бассейне глубиной около 100 см." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте Планируем к вам в отеле 25.11.2022 3взрослых и 2е детей. Подскажите пожалуйста, работает ли детский клуб?
Подогревается в это время детский бассейн?
Можно ли брать пищу самостоятельно в главном ресторане?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает. Детский бассейн будет подогреваться. Гости самостоятально накладывают пищу в основном ресторане." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 ноября на недельку. Скажите возможно размещение в отеле с маленькой собачкой - Йорк, всего 2.5 кг.
Заранее спасибо за ответ
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле запрещено размещение с животными." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Будет ли работать с 9 октября ресторан второго уровня (под основным) ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работают все заявленные рестораны, мы не совсем понимаем, о каком ресторане идет речь, так как в отеле есть основной ресторан, снек-бар и а ля карт рестораны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, я так понимаю, вы имеете ввиду ресторан Silk Road? Мы были в отеле в период 14-25 сентября и он не работал.
Здравствуйте, сколько стоить апгрейд до Ultra All в отеле? Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данную информацию следует уточнять непосредственно в отеле, так как размер доплаты может меняться в зависимости от периода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,
3-го августа в третий раз приезжаем в ваш отель отдыхать. Какие комплименты от отеля будут нам как постоянным клиентам? Мы приезжаем утром, в 9-10 утра, возможно ли раннее размещение?
Спасибо.
Здравствуйте! Есть вечерняя анимация для взрослых? Есть дискотека?
Мини-диско до 21-00. После - вечерняя анимация для взрослых. На дискотеку в город вывозят по желанию после 23-00.
Добрый день!Подскажите пожалуйста номера классик и делюкс с видом на море в чем отличие и как далеко они находятся друг от друга?
Номера практически не отличаются друг от друга, Делюкс находится ближе к морю и к основному зданию, в ресторан ходить не далеко...)))
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес zarinochka1988@mail.ru. Планируем к вам приехать а начале июля.
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию от которой мы езлили на все экскурсии One Tour Египет( в гугле забейте названиие и найдете сайт с ценами). Мы ездили от них На Пирамиды за 60 долл (а в отеле по 100 предлагали) и на белый остров за 30 долл( в отеле 65 стоит).страховка входила,гиды классные,рекомендую. Их ватс апп +201027003800
Варя и иже с ними - хватит спамить, в отеле есть свои экскурсионные агентства и не тольео гида. Onetour Египет спамит на каждой странице каждого отеля и то еще предприятие однако
Здравствуйте! Отдыхали с мужем со 2 по 9 января этого года. Замечательный отель, прекрасное обслуживание, восхитительная территория! Остались очень довольны. Забыли в номере важные личные вещи( возможно как то вернуть их? Существует отправка по почте в Украину, подскажите пожалуйста?
У нас ранний прилет в 6.00 , возможно ранее заселение?
Приезжали в 11, прождали 2 часа. На очень ранние даже не знаю. Но заселяют очень долго.
Подогреваемый детский бассейн и инфинити? Правда ли что, в инфинити бассейне детям нельзя купаться?
Правда.
Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"здравствуйте, Валентина. Спасибо Вам за вопрос в наш отель. В нашем отеле подогреваются:
бассейн инфинити (для гостей старше 16 лет), отдельная зона в главном бассейне (для всех возрастов), детский бассейн на территории детского мини-клуба."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Инфинити с подогревом, в детском не знаю. В Инфинити детям нельзя, правда. Но мелкие бывает проскакивают, их сразу гонят сервисмены.
Сколько стоит бронь бунгало на пляже?
Здравствуйте,
В отеле нет бунгало - только романтик кабаны на пляже - 36-37 долларов в день
Здравствуйте, скажите, если детская аквазона с горками?
Есть одна горка, хорошая. Рядом детский бассейн, он тёплый.
Добрый день, планируем отдых в отеле с 10 по 18 декабря, забронирован номер Delux ro ...
Добрый день! Забронировали к вам тур в ноябре, но узнали про клубные номера уже после ...
Здравствуйте! Планируем приехать в конце ноября. Вопрос о вечерней анимации. Проходят ...
Добрый день!
Подскажите, какая глубина подогреваемой части в главном бассейне? Т. к. ...
Здравствуйте Планируем к вам в отеле 25.11.2022 3взрослых и 2е детей. Подскажите пожа ...
Добрый день. Планируем к вам приехать 26 ноября на недельку. Скажите возможно размеще ...
Здравствуйте! Будет ли работать с 9 октября ресторан второго уровня (под основным) ?
Здравствуйте, сколько стоить апгрейд до Ultra All в отеле? Спасибо
Здравствуйте,
3-го августа в третий раз приезжаем в ваш отель отдыхать. Какие комплим ...
Здравствуйте! Есть вечерняя анимация для взрослых? Есть дискотека?
Добрый день!Подскажите пожалуйста номера классик и делюкс с видом на море в чем отлич ...
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес zarinochka1988@mail.ru. ...
Не переплачивайте за экскурсии,в отеле очень дрого продают. Рекомендую вам крмпанию о ...
Добрый день.Прошу прислать концепцию отеля на май месяц.
Здравствуйте, можно концепцию отеля на март
Здравствуйте! Отдыхали с мужем со 2 по 9 января этого года. Замечательный отель, прек ...
У нас ранний прилет в 6.00 , возможно ранее заселение?
Подогреваемый детский бассейн и инфинити? Правда ли что, в инфинити бассейне детям не ...
Сколько стоит бронь бунгало на пляже?
Здравствуйте, скажите, если детская аквазона с горками?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть категория Deluxe room и новая категории номера Sea View room, они располагаются в зданиях 3 и 4 на двух этажах согласно карте в приложении. На первом этаже есть терраса, на втором - балкон или французское окно. Вы всегда можете внести примечания по размещению в данные бронирования через Вашего туроператора, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"