Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 140
Здравствуйте, отправили запрос в ваш отель на 16 по 27 августа 2020 г , к сожалению пришёл отказ , 2 взрослых , дети -14 лет, 10 лет , 1 годик , причину не объяснили , так хотели к вам попасть ( может вы нам сможете подсказать , спасибо )
Добрый день. А почему guest relations не отвечает на наши вопросы или в отеле нет таковых сотрудников? Почты тоже нет. Есть facebook, где тоже не отвечают.
Добрый день. Прилетаем 4 октября Тез туром в Ваш отель с семьей( 3 человека). Хотелось бы точно узнать про качество ресторана( нарекания по поводу замороженных продуктов), шумоизоляции в номерах и качества wifi. Предоставляет ли отель по приезду питьевую воду( все- таки 4 звезды) и пляжные полотенца. возможны ли поздние ужины. Спасибо.
Добрый день! мы отправили запрос на бронирование в ваш отель данные наших туристов оператор Анекс тур, дата заезда 23.09.2019 7 ноч 3взр. BUYVALENKO ELENA, VALERII, AKIM. ПРИШЕЛ ОТКАЗ. Коллеги, очень прошу вас подтвердить нашу бронь, клиенты очень хотят попасть именно к вам.
С уважением, Екатерина
Доброе утро, я приезжаю в отель 3 сентября, в ваучере написан тип номера- стандарт. Можно поменять на - вид на бассейн и море? Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1439/1438025_8143803434_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день. Вопрос отелю. Заезд 31.08. 2019 2 взрослых + 2 детей. Можно предоставить комнату на более высоком этаже, и с видом на море.
Добрый день!
Будем добираться до отеля на поезде из центра Барселоны. Подскажите, на какой станции выходить и далеко ли она от отеля? На чём доехать от станции?
Доброй ночи.
Есть ли wi-fi? Как работает? Только в общественных зонах? Есть ли интернет в номере?
![](/icache/animal_avatars/18_60x60.png)
Бесплатный вайфай есть везде. Соцсети проверялись без проблем, почта, карты. Правда был в начале июня, нагрузка, возможно, была меньше.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_5257813787_60x60.jpeg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Татьяна, спасибо за ответ!
Как Ваши впечатления об отеле? Реально большие очереди на ужинах?
Здравствуйте!
Вопрос к сотрудникам отеля (или самостоятельным туристам))): планируем самостоятельно добираться из аэропорта Барселоны до отеля, скорее всего на автобусе Плана. Как называется ближайшая к отелю остановка таких автобусов? И как от остановки добраться до самого отеля (далеко ли)?
Спасибо.
Мы когда ездили на общественном транспорте говорили что нам у отеля Аугустус. Остановка прямо напротив отеля.
Добрый дверь! Едем к вам на отдых 2 взр. и 2 реб. 13 и 6. Взяли завтрак+ужин. Есть ли возможность поменять 2 ужина на 2 обеда. Так чтобы получилось 4 завтрака, 2 обеда и 2 ужина. Читали что замена ужина на обед предоставляется. Или мы что-то не поняли. Ещё вопрос сколько всё-таки до моря? Есть ли водные горки для детей? По фото не понятно это в отеле или где-то в другом месте, парке Авентуро или ещё где-то? Надувные горки где, тоже не ясно.
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Любовь, добрый день. Мы тоже в прошлом году отдыхали по системе завтрак-ужин. Можно менять на обед, просто подходите с карточкой к ресторану (в день замены) и Вам вносят изменения на один день. Так же Вы можете пообедать за доп.плату(если вдруг захотите 3-х разовое питание). Если не ошибаюсь, в прошлом году это стоило 10-12 евро (ребенок-взрослый). Это однозначно дешевле, чем кушать в соседних кафе.
До моря - вообще идти не надо, выходите из отеля - пересекаете велосипедную дорожку и вы на пляже)) Мы даже не всегда на пляже загорали, т.к. из отеля, через калитку, мы выходили сразу в купальниках. Нам очень понравилось расположение этого отеля относительно моря)). с Салоу - не сравнить даже.
На счет водных горок - их в отеле нет, там один большой бассейн и один детский.
Здравствуйте! Хочу адресовать свой вопрос сотрудникам отеля, поэтому хочу узнать адрес электронной почты. Спасибо
Посетим данный отель 2 раз. предоставляет ли отель бонусы постоянным клиентам.Спасибо за ответ.
Есть ли рядом с отелем бесплатная парковка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Pepe, сотрудником Reception отеля Augustus : «Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примерно в 300-400 метрах от отеля есть бесплатная парковка, но она неохраняемая и неосвещенная» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.
Вопрос с начилием чайника в номере остался открытым.
20.05.18 Александра отвечает «в номере нет чайника»
16.01.19 Елизавета отвечает «в номере есть чайник».
Так есть чайник в номере или нет?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_10251576255_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AUGUSTUS - Veronik: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номера не предоставляется." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1302/1301587_4980317031_60x60.jpg)
Чайника точно нет!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возле бассейна вообще нет зонтов? Мы бы хотели приехать в этот отель, но отсутствие зонтов около бассейна мягко говоря, странно, тем более для 4.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1653/1652882_10251576255_60x60.jpg)
Здравствуйте, Антонина! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, почему в отеле при бассейне нет зонтов, ? Странно, что у отеля с таким рейтингом такой минус.
Добрый вечер!Спасибо, выбрали pool view.Скажите пожалуйста еще есть ли в номерах чайник?Какая стоимость сейфа? Мини-бар бесплатно?
И вопрос по индивидуальному трансферу из аэропорта Эль-Прат. Какая будет стоимость на 10 человек из которых 2 инфанта и 2 по 4 года? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_5654075308_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Алиса- Службы reservation отеля AUGUSTUS 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник. Мини-бар бесплатен. По стоимости сейфа мы, к сожалению, не можем Вас соориентировать прямо сейчас, так как отель закрыт на зимный сезон и невозможно уточнить у них информацию. Отель не предоставляет услуги трансфера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Спасибо!
Здравствуйте!!!!Мы ниже писали вопрос???На не го никто не отвечает.Еще раз пишу, для двухгодовалого ребёнка детское меню присутствует или нет????
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_5654075308_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Вероник- Службы reception отеля AUGUSTUS 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что питание проходит по системе шведский стол, там Вы сможете найти разнообразную еду для ребенка, так как есть детский уголок (паста, овощи, молочные продукты и другое)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,возможно ли размещение в номере Panoramic view 2взрослых.1 ребенка 4 лет и ребенка 1 года на момент поездки ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_5654075308_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Катрин- Службы Reception отеля AUGUSTUS 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Вашем случае размещение в Panoramic view невозможно. Но Вы можете рассмотреть вариант Pool View.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте, отправили запрос в ваш отель на 16 по 27 августа 2020 г , к сожалению ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день. А почему guest relations не отвечает на наши вопросы или в отеле нет так ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день. Прилетаем 4 октября Тез туром в Ваш отель с семьей( 3 человека). Хотелос ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день! мы отправили запрос на бронирование в ваш отель данные наших туристов оп ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Доброе утро, я приезжаю в отель 3 сентября, в ваучере написан тип номера- стандарт. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день. Вопрос отелю. Заезд 31.08. 2019 2 взрослых + 2 детей. Можно предоставить ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день!
Будем добираться до отеля на поезде из центра Барселоны. Подскажите, на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Доброй ночи.
Есть ли wi-fi? Как работает? Только в общественных зонах? Есть ли интерн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Татьяна, спасибо за ответ!
Как Ваши впечатления об отеле? Реально большие очереди на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте!
Вопрос к сотрудникам отеля (или самостоятельным туристам))): планируем ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый дверь! Едем к вам на отдых 2 взр. и 2 реб. 13 и 6. Взяли завтрак+ужин. Есть ли ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Здравствуйте! Хочу адресовать свой вопрос сотрудникам отеля, поэтому хочу узнать адре ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Посетим данный отель 2 раз. предоставляет ли отель бонусы постоянным клиентам.Спасибо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Есть ли рядом с отелем бесплатная парковка?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/215/214053_480509253_80x80.jpg)
Здравствуйте.
Вопрос с начилием чайника в номере остался открытым.
20.05.18 Александр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возле бассейна вообще нет зонтов? Мы бы хотели ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1570/1569952_4802987715_80x80.jpeg)
Здравствуйте, почему в отеле при бассейне нет зонтов, ? Странно, что у отеля с таким ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый вечер!Спасибо, выбрали pool view.Скажите пожалуйста еще есть ли в номерах чайн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте!!!!Мы ниже писали вопрос???На не го никто не отвечает.Еще раз пишу, для ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,возможно ли размещение в номере Panoramic view 2взрос ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля AUGUSTUS : "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Ждем Вас! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"