АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.08.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 3571
Фото: 0
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2014
03.08.14 - 14.08.14
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель, в общем, хороший. Совсем не хочется писать плохое...

Отель, в общем, хороший.

Совсем не хочется писать плохое об отдыхе в нем.

Но, справедливости ради, всё же скажу, что номера в состоянии на 3,5. Вроде и стильно, но мебель старая и уже довольно поношенная. У, нас в номере, например, на тюлевой занавеске была дыра размером сантиметров 40...Её, правда, зашили после того, как мы три дня ходили с этим вопросом на рецепшн. Но, вот, течь душевой кабинки так за 12 дней и не устранили, хотя мы ежедневно обращались с просьбой о герметизации. Так и прожили весь отдых с постоянной лужей на всю ванную комнату и риском для жизни((

Питание довольно однообразное для 5-звездочного отеля. Было много фруктов, но всё в основном недозрелое. Салатов мало, сезонных овощей тоже. Но не хлебом единым, как говорится.... Хотя....В последний ужин перед отъездом, я отравилась десертом и всю ночь провела в муках и борьбе с последствиями отравления...(

Надо отметить, что персонал очень приветливый и ненавязчивый. Официанты в главном ресторане внимательные и аккуратные.

Территория отеля красивая, ухоженная, но немного грязноватая.

Самое хорошее впечатление производит здание, где расположены реценшн, ресторан и холл для ожидания. Красиво и стильно. Гордость за страну испытываешь, находясь в таком здании.

На пляже и у бассейна всегда есть свободные лежаки и у отдыхающих нет необходимости занимать места для отдыха с самого раннего утра, как это делалось в соседнем отеле ))

Проблем со сменой полотенец не было никогда.

Анимация, на мой взгляд, просто никакая.....(

Вроде отдохнули неплохо, но особого восторга тоже не было.

На фоне других 5-звездочных отелей Кремлин явно на 5* не дотягивает.

Поэтому считаю, что потраченные на отдых в нем средства не соответствуют уровню представленных услуг.

Впечатление от отдыха улучшено только тем, что у Кремлин-отеля всё общее с соседним отелем TOPKAPI.

Поэтому я воздержусь как от хороших, так и от плохих рекомендации по поводу отдыха в этом отеле.

Добавлено 22.08.14 16:54 (1 946 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:46 03.08.19

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы OLGA (4)