Ela Excellence Resort Belek 5*

Отдыхали в отеле с конца мая с маленьким ребенком (полтора года)

Размещение. Все неплохо, если бы служба размещения немного думала о гостях. Так, во второй половине нашего отдыха , в соседний номер (с нашим смежная дверь) поселили семью с маленькими детьми. С учетом несовпадения по часовым поясам минимум на 4 часа, уложить спать ребенка периодически становилось проблемой, как и спокойный сон днем – взрослые сами по себе оказались очень шумными, дети просто периодически плачут. По шумным взрослым пришлось обращаться в службу работы с гостями, поскольку на мою просьбу у них хватило терпения на сутки. После вмешательства службы отеля, стало все более адекватно. Но отель сам по себе шумный, т.е. очень шумные замки в дверях в номер не гасят изобилие ковров в коридорах. Плюс отсутствие у номеров звонков (дверной звонок или любой иной способ обозначения гостя у вас на пороге кроме стука), добавляет шума, особенно в вечернее время, когда все начинают кучковаться. Уборка номеров стандартная, хотя постоянно забывали то полотенца, то халат. Конечно приятно, когда ты приезжаешь с маленьким ребенком и тебя в номере сразу встречают кроватка с игрушкой, горшок, ванночка для купания и молоко в холодильнике, но сам стандартный номер все же «заточен» под взрослых. Так, помыть ребенка под душем очень акробатическая процедура, поскольку защитная шторка недвижимая и достаточно широкая, т.е. вам самому надо быть в ванной и мыть ребенка.

Пляж. Уборка шезлонгов и столиков производится в районе 9 утра. Поздновато. Один вход на пляж с выдачей полотенец и душем\фонтаном для ног. Не удобно, особенно если с ребенком в коляске). Сравниваю просто с соседями (отдыхали осенью 2014г.) – есть 3 выхода на пляж везде выдача полотенец, душ. Вода питьевая в каждом баре в свободном доступе только в стаканчиках. Чтобы взять бутылку с водой, надо просить, без проблем дадут, но почему их не поставить в прямой доступ гостей непонятно .

Ресторан. Детский стол в основном ресторане такой же как взрослый. Еда в детском клубе немного отличается, хотя котлеты острые, и гриль приготовлен так же как в основном ресторане (хотя еда заявлена – по возрасту). Диетический стол хорош. Большой выбор фруктов и сладостей. По закускам и салатам был момент, когда вкус блюд поменялся и не в лучшую сторону, но примерно за неделю выровнялись. Славные официанты, всегда помогут донести тарелку до стола, особенно если ты с коляской. Не все, но в большинстве своем. Очень неудобно отсутствие второго (хотя бы) выхода из ресторана, поэтому приходится наматывать круги дополнительные по территории.

Детский клуб. Для нашего возраста – выше всяких похвал. Отдельная комната с игрушками только для детей до 3 лет. Возможность оставить ребенка с персональной няней там же, адекватные и заинтересованные аниматоры, смещенный режим работы детского ресторана относительно взрослого, прекрасный сад под тентами с разными малыми и не очень формами, игровые комнаты.

В целом, концепция у отеля отличная, реализация немного не дотягивает. Но поскольку впечатления создают именно мелочи – не рекомендую отель, ибо ехать только из-за детского клуба , наверное, не стоит, а «мелочи» способны омрачить отдых даже очень позитивно настроенному человеку.