Отдыхал С семьей в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
01.10.15 - 06.10.15
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
все кроме месторасположения-выход на море и вид на горы-очень посредственно
сегодня 06/10/15 вернулись из недолговременного -4 дня отпуска
с сожалением хочется отметить поведение обслуживающего персонала почти во всех точках отеля кроме кафе возле бассейна оставляет желать лучшего -они делали вид что что они нас не замечают а хотелось бы чтобы заметили-приборы для еды положили попить предложили -сервис был крайне на низком уровне и это не похоже на обслуживание в других отелях Турции в которых мы отдыхали
Добавлено
06.10.15
20:55
(437 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:19 09.10.15
Уважаемaя Юлия !
Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы получили столько негативных эмоций, пребывая в нашем отеле. Каждый гость очень важен для нас. Целью Сети Отелей Кpистал является обновлениe и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения и отзывы , присланные Bами, будут положительно способствовать нашeй работе. Полученные от Bас замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделaми. Желаем, чтобы в дальнейшем Вы получали только положительные эмоции от отдыха!
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий