АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.09.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 6
Читательский охват: 4665
Фото: 1
Отзыв об отеле Iberostar Royal El Mansour Hotel & Thalasso (отель был переименован 01.04.19)
Отдыхала Парой в
июне 2018
27.06.18 - 06.07.18
- Рекомендую отель

3.7

2 размещение

5 сервис

4 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Отпуск в тунисе....

Знакомство с тунисом оказалось разочарованным.как только выехали с аэропорта я пришла в ужас от увиденного,страна погрязла в мусоре!бедные измученные животные!я так расстроилась от увиденного,что захотела обратно в Москву!отель оказался на все сто!красивое здание,чистые ухоженные номера.территория сказочная,бассейны -глаз не оторвать,море и пляж великолепны!на ресепшене хозяйничали два молодых человека,которым мы были безразличны.на мои вопросы отвечали неохотно.а позже,один из них,при обмене долларов на динары не додал 78 динаровских манеток.знал,что я еще не очень в этом разбираюсь.отдал только бумажные динары.будьте внимательны,читайте сумму в чеке обмена!отельный гид Юлия,это нечто!!если у нее не покупаешь поездки или др.услуги,вы ей не интересны.она так мне и сказала,я здесь туры продаю,а не на ваши вопросы отвечаю!углублятся не буду,все опишу в притензии в офис анекса.информацию о выезде,она внесла не за сутки,как должно,а за 2 часа до прибытия автобуса!мы и др.выезжающие,не раз бегали на ресепшен узнать информацию.в сети этих отелей можно и повторить отпуск,но только не в тунис!

Плюсы отеля
море бассейны территория
Минусы отеля
обеды и ужины не очень отельный гид юлия-поменять отношение молодых людей мужского пола к приезжающим гостям
Добавлено 07.07.18 20:54 (1 103 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:11 10.07.18

Уважаемая Ирина,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями с нами о нашем отеле Iberostar.
Мы сердечно рады, что вам понравился наш отель. Местонахождение тут действительно прекрасно. Такая близость к морю позволяет не только быстро добираться до пляжа, но и видеть, слышать и вдыхать море беспрестанно на протяжении всего отпуска. А также конечно тут привычная для Иберостара опрятность номеров, территория с бассейнами, изысканная гастрономия и сервисное обслуживание. Нам очень жаль, что инцидент с обменом валюты оставил неприятный осадок, но к счастью ошибка была решена на месте без ущерба для вас.
Мы благодарим вас за вашу конструктивную критику, так как она помогает адаптироваться к потребностям наших клиентов.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Royal El Mansour

00:10 20.07.18

Ирина, вы ставите отелю плохую оценку потому что вам на ресепшен 78 миллимов не додали?! Это на наши 18 рублей. У них просто их могло не оказаться теоретически. Почему вы так занижаете отелю оценки??

01:31 06.08.18

Ой не говорите))) столько гадостей понаписала автору данного опуса, но все удалила)))) ибо кесарю кесарево.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация