АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Sol Y Mar Solaya (отель был переименован 01.12.14)
Отдыхал в
декабре 2009
01.12.09 - 15.12.09
- Воздержался

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв об отеле SOL Y MAR SOLAYA RESORT (Марса Алам, Корая...

Отзыв об отеле SOL Y MAR SOLAYA RESORT (Марса Алам, Корая Бэй, Египет).

Хочу этим объективным отзывом предупредить людей, которые планируют отдыхать в отеле SOL Y MAR SOLAYA RESORT, об вопиющих издевательствах египетского персонала а также об невиданном несоответствии заявленному в интернете уровню сервиса (звёзд)!

Я приехала со своим парнем на отдых в отель SOL Y MAR SOLAYA RESORT 30.12.2009 года.

За свою путёвку на 7 дней я оплатила 2450 долларов (с учётом обещанного праздничного стола на 300 долларов)!

В аэропорту Хургада нас встретил вонючий и грязный до невыносимости маленький бусик! Ехали в пути до отеля 4 часа (около 300 км), хотя на сайте их написано - 70 км! Ноги некуда было поставить! Чемоданы забросили на крышу бусика.

По приезду в данный отель обнаружили розорваный чемодан! До умопомрачения была поражена и тем, что на крыше гостинницы было только 3 звезды, взамен заявленныз 5-ти! В отеле никто не разговаривает на русском языке, даже не рецепшен! Если бы не случайный прохожий (русский, знающий английский язык, там же отдыхающий) возле рецепшен, то мы получили бы нервный срыв после полуторачасового общения на мигах! Поселили нас за чаевые у 20 долларов в номер с видом на открытые бассейны. Со временем я поняла, это моя смерть - поганые итальяшки недавали спать до утра своими невыносимо громкими пьяными песнопениями! В номере небыло шампуней, шапочек, тапочек, халатов... Напор воды кранах - слабее уже не бывает! Из вентилляционных шахт издавал смрад гавна на весь номер аж до истошнения и рвоты все 7 дней! Столовая поразила исключительно итальянской пищей (макароны, шпагетти, гамбургеры, пицца, хот-дог).

Другая немноголикая пища была непригодная для приёма через тухлость яиц и морепродуктов!

Более того, кусочки битого острого стекла встречались везде, от напитков до хлебных изделий!

Первый же приём еды мне изранил стеклом дёсны и язык!!! Попытки взять в номер овощи и фрукты увенчались скандалом угрозами администратора столовой (рестораном не назовёшь)! Воды для питья недают, даже для "Всё включено"!? Просят за 1,5 литра 3 евро! В бассейнах вода тухлая через то, что её не меняют вообще или меняют 1 раз нагод!

Анимация только на итальянском языке, музыка - тоже самое! Любую оплату принимают только на евро!

Сауна для итальяшек бесплатная, а для русских (СНГ) - по 15 евро! От скукотища мы оплатили абонемент на 7 дней. Но не тут то было, так как в сауне температура была не выше 45 градусов, а в турецкой бане - за 1 час пребывания в ней мы даже не вспотели! При отъезде с отеля (вообще или по поводу экскурсий), выдают паёк для кота - булочки с сыром и с 10 граммами тухлой варёнки, 0.5 литра воды и яблоко! Автобусы на экскурсии выделяют местные, со смрадом осла! Переезды томительные, без кондиционеров (вентиляторы), с выносимо плохим переводом местного гида! Претензии давать некому: персонал отеля не знает языка, а гид туроператора Пегас Карин (как и все остальные чурки-представители всех других туроператоров, пофигисты!!! На наше категорическое требование дать номер полиции - ответили тем, что не знают его!?

Надеемся помочь тем, которые сперва читают в инете, а потом уже покупают! Мы на это небыли способны, потому и пострадали! Теперь уже будем читать и читать! Авось и нам подскажут!!!???

Добавлено 09.01.10 01:50 (3 271 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

04:00 13.01.10

Да! Явно тяжёлый случай! Отдыхали с семьёй друзей в осенние школьные каникулы.Да,-это вам не Шарм,где тусить молодёжи вольготно.Но,-это одна из лучших "цепочек" отелей,в плане менеджмента.Мы в данной цепочке и в Шарме,и в Хургаде(точнее бухта Макади),и в Марсаламе побывали,-это вышколенный европейский менеджмент.Без человеческого фактора нигде не обойдётесь,хоть в "Хайяте" окажитесь,просто надо быть ЧЕЛОВЕКОМ,а не как некоторые за оплаченный свой тур приезжают своё г----о показывать.
У нас каждый день спрашивали и записывали просьбы,пожелания,притензии.Решали всё сразу.Номер нам поменяли тут же,как только муж попросил (причём без всяких причин,просто в другое крыло захотелось...).Еда приличная.
А пельмени и борщи могли бы прихватить с собой))).
И никто не виноват,что вы лоханулись и не полетели прямым рейсом в Марсалам,а полетели через Хургаду.В самой Хургаде полно приличных отелей,зачем мучать себя таким длительным трансфером.21 век,а вы по карте, и-нету не можете проверить информацию.А самое главное-ПОНЯТЬ,чего на самом деле вы ждёте от отдыха.Привыкли орать,требовать.Я каждый раз готова сквозь землю провалиться из-за таких как вы.Боритесь со своими комплексами,и учите иностранный язык(хоть какой-то).А египтяне,между прочим,сами нас переспрашивали некоторые фразы по-русски,пытаясь выучить необходимые слова и выражения.Попробуйте хоть раз с улыбкой назвать человека на ресепции по имени (всегда есть бейджик) и сказать ему, например: "мархаба,Ахмет",-и никаких доплат!!!

14:05 26.03.13

оо )) Вы же уже писали, дорогая девушка-было )))

вот здесь TopHotels

20:49 19.10.14

Полнейший бред,отдыхали с мужем в этом году 10 дней в июле,прекрасный отель,питание,обслуживание,анимация,уборка,море,бары,ресторан,все на 5+,кого интересуют какие вопросы,отвечу.А этот отзыв скорее заказ недоброжелателей.потому что все сплошная ложь

12:02 01.06.15

По ходу автор отзыва, что-то мне подсказывает, ошибся отелем. Предполагаю ,что отзыв написан для отеля, который расположен, если встать лицом к морю - справа в 500 метрах ОТ КОМПЛЕКСА отелей Сарайя-Солайя-Ламайя-Самайя. В 2007году, когда я здесь был, я прошелся вдоль моря вправо до неизвестного мне отеля - вот там был полный ппц - реальная 3-ка, неухоженный и персонал чудноватый.Возможно, Анна туда и попала. Читающих отзывы о Солайе - не воспринимайте серьезно отзыв Анны, она наверно попутала что-то.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв