АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 1760
Фото: 10
Отдыхал С семьей в
июле 2018
14.07.18 - 22.07.18
- Не рекомендую отель

2.8

1 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Нам было страшно

Нам было страшно. Мы были впервые в Турции ( до этого отдыхали в Египте). Когда мы приехали в отель было около 11, тогда нам сообщили, что заселение начнется в 15. Мы искренне подождали до 15 часов (даже поели). В 15 часов на ресепшене образовалась приличная очередь за номерами ( хочется в целом отметить медленную работу работников ресепшена). Где то в 15:20 нам все же дали ключи от номера и с портье мы отправились в него. Когда мы шли в номер, то лично я сразу понял то, что он находится в самой окраине отеля. И действительно, это был самый крайний номер с видом на помойку, стройку и ЛЭП; да ладно это, так еще и на последнем этаже (5 этаж). Родители после такого подъема уже отказывались сюда возвращаться. Мало того, номер оказался не убран!!! Нас ожидали: 4 кровати с одними лишь матрасами!! (нас было трое), постельное, лежавшее скомканным на полу, ведро, полное окурков и покореженный потолок. В течении минут 5-10 мы стояли в этом номере (это для тех кто будет говорить что он убирался, за 4 часа не успели же) портье смотрел на эту картину как на нормальную и намекал на денежное решение данной проблемы. Мы люди не столь конфликтные и были готовы к этому, но кому и сколько он говорить отказывался !!))). Вернувшись на ресепшен и громко и ясно объяснили, что вот ТАКОЙ номер на 4 человека для 3 на НЕ УСТРАИВАЕТ. Работники, все также неторопливо (через мин 20) все же заменили нам номер на трехместный и на 1 этаже (но ни туалетной бумаги, ни геля для душа, ни воды мы в номере так и не обнаружили). И вот в 16 часов (отблагодарив 1$-ом горничную за воду и туалетную бумагу (а она не знала английского) мы наконец-то заселились в номер. Кстати, будьте готовы к тому, что почему-то горничные убирают номер всегда в разное время и зачастую тогда когда вы в нем находитесь ( а это время 12 - 16, когда на улице находится ОЧЕНЬ не хочется). Последующие 9 дней отдыха позволили нам сделать полноценный вывод об отеле.

Плюсы.

Отель действительно красивый. Много зелени, приятный дизайн (очень ярко и пестро), красивая подсветка. Очень вкусная и разнообразная кухня с мясом и рыбой. Много зелени и в кухне кстати. Очень яркая и интересная анимация ( но часто не соответствует заявленному расписанию)

Минусы.

Когда ты всматриваешься в красоту отеля, то можешь заметить дырки в потолке, поломанные сиденья и скамьи. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. Все элементы декора довольно грязные. Некоторые дорожки и вовсе поросли травой.

Сильно душно. В ресторане и на ресепшене страшно не хватает кондиционеров ( их где-то или вовсе нет или они не работают, а напольные не справляются.)

Вообщем первое впечатление от Турции было сильно испорчено этим отелем ( Кухня не в счет, особенно пекарь)))).) Лично мне очень понравилась сама Аланья. Отелю не хватает хорошего управляющего, квалифицированных работников ресепшена и работников в целом ( их реально мало), а так же кондиционеров. Если вы много пьете + курите ( причем я не знаю что тут нужно курить) + вы страшный пофигист по жизни, то вам сюда. Всем же остальным не советую, ставлю плюс за кухню и анимацию.

P.S. Ланч-пакет, на который надо записываться и который должен заменять завтрак и обед был просто прекрасен (пакет если что - наш, и да это действительно все).

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Благодарности гостей

это если что не наше

Фото туриста отеля

Благодарности гостей

Фото туриста отеля

Благодарности гостей

Фото туриста отеля

Благодарности гостей

Плюсы отеля
отель действительно красивый. много зелени приятный дизайн (очень ярко и пестро) красивая подсветка. очень вкусная и разнообразная кухня с мясом и рыбой. много зелени и в кухне кстати. очень яркая и интересная анимация ( но часто не соответствует заявленному расписанию)
Минусы отеля
когда ты всматриваешься в красоту отеля то можешь заметить дырки в потолке поломанные сиденья и скамьи. очень грязно. все элементы декора довольно грязные. некоторые дорожки и вовсе поросли травой. сильно душно. в ресторане и на ресепшене страшно не хватает кондиционеров ( их где-то или вовсе нет или они не работают а напольные не справляются.)
Добавлено 09.08.18 21:29 (3 224 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:55 10.08.18

Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Проносим извинения, если заселении Вас отправили в еще недоубранный номер. Сейчас отель полный, к сожалению, наверное, не успели убрать, но ресепшен должен был вас предупредить, что номер еще убирают. Вы описываете такой вид, что я даже не знаю, где это) Но у каждого свои взгляды, например даёшь номер с видом на море, а видят дорогу, даёшь номер с видом на горы, а видят склады. Многое еще зависит от настроения.
Уборка персонало проходит по плану, сначала убирают номера, которые выезжают, чтоб подготовить к новым заезжающим, потом уже убирают номера тех, кто находится в отеле. Поэтому время с 12-16, изменить практически нереально. Да и для большинства отдыхающих, это время оптимальное, поскольку они находятся или на море или на обеде.
Желаем, чтоб отдых приносил Вам всегда удовольствие.
с уважением
отдел по работе с гостями

19:22 19.08.18

Ресепшеносты, не посчитали нужным предупредить нас, более того после всего случившегося мы даже не получили извинений в свой адрес. И как вы вообще себе представляете подобное предупреждение о неубранном номере после 4 часов ожидания?! По поводу уборки, не находится в номере с 12-16 невозможно, поскольку на улице в это время страшная жара и идти на море равносильно идти на самоубийство, а 4 часа есть это даже для нас много. Можно вполне убирать ближе к вечеру, когда люди уходят на вечерние плавание или на ужин, ведь в это время температура на улице становится сносной.

10:40 21.08.18

Конечно, совсем нее сложно сделать персоналу 14 часовой рабочий день, чтоб они смогли убираться в удобное Вам время. Просто можно забыть неприятные моменты ожидания и наслаждаться отдыхом, а можно весь отдых проводить на ресепшене, ругаясь по мелочам.

00:11 30.08.18

Обслуга в отеле совершенно оху..вшая, куда смотрит хозяин? Да просто почитав отзывы нужно пизд..ть этих грязнуль и хамов нещадно...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Кирилл (1)