Отдыхала Парой в
апреле 2019
- Рекомендую отель
24.04.19 - 03.05.19
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв о талассо центре.
Сам отель выше всех похвал! единственный не минус,а скорее недочет, то что на обед и ужин нет чая и кофе, за ним надо было ходить в лобби бар...не сложно, но все таки хотелось бы чтобы отель подстраивался под обычаи европейцев.
Особо хочется высказать про талассо центр. Нам с мужем по путевке было положено одно бесплатное разовое посещение хамама. так вот, мы пошли в спа центр записываться. заходим, идем к администратору (на ресепшене русская девушка). она нам "что бы вы хотели". я ей объясняю что хотели бы записаться на бесплатный хамам...следом за нами заходят две крупные русские дамы. Администратор нам заявляет чтобы мы присели и подождали. и начинает обслуживать этих дам (отдельно хотелось бы этим дамам сказать что при таких весах никакие спа процедуры не помогут...но это отдельная песня). так вот сидими мы минут 5 и все чего то ждем...подходит другая администраторша ( да да именно администраторша!!!, ни внешний вид, ни выражение лица, ни одежда, не говорят о том что она лицо спа центра). недовольный взгляд в нашу сторону и "чё бы вы хотели"...я опять начинаю про хамамм..но как только она услышала что он бесплатно нам положен, сразу недовольная рожа ... "к вам никто не подойдет, вы просто будете сидеть. вы будете сидеть 10-15 минут..." (всеми правдами и неправдами, вербально и невербально убеждая что нам это не надо). Я ее спрашиваю, что прям именно 15 минут ? а какая температура в хамаме?.ее ответ меня убил....... "я не знаю как в хамаме, я там не была!......Наш диалог закончился тем что я просто встала и ушла. ... в коридоре при выходе нас увидел менеджер спа центра...не помню как его зовут... и на ломанном русском спросил записались ли мы куда то. на что я сказала у вас работают злые некомпетентные девочки. он предложил сам провести экскурсию и все рассказать и записать. но нет, спасибо нам уже ничего от вас не надо
Так вот дорогие руководители спа центра. Во первых ваши тетушки на ресепшене- это печальное лицо вашего центра... недовольные и некомпетентные бабы.. (да именно бабы...заплывшие, дамы, которым самим нужен спа ....и их внешний вид явно делает антирекламу вам).
Во вторых, когда же до русского персонала дойдет, что бесплатная процедура -это не халява которую хотят получить отдыхающие...а возможность ПОЗНАКОМИТЬСЯ с вашим центром, узнать что да как тут, какое обслуживание, атмосфера...
Так вот, обслуживание как и атмосфера НИКАКИЕ.... И свои деньги я с радостью потратила в другом спа, не в этом отеле...
Порекомендую ли я отель? да! однозначно да.
Порекомендую ли я спа центр? нет, и всем своим знакомым уже порекомендовала туда не ходить...
думайте....
светлана оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
номера
не навязчивая анимация
Минусы отеля
в основном ресторане нет кофе и чая на обед и ужин...
Добавлено
06.05.19
11:45
(2 643 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий