Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
26.09.19 - 02.10.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Стабильно хорошо
В очередной раз отдохнули в Гранаде. С сентября прошлого года изменения не большие, обновили мебель, переставили службы гестрелейшн. Отремонтирован пирс, спуски в воду стали удобней, лежаков всем хватает с лихвой. Еды много, вкусно. За неделю нашего пребывания были и мидии и лосось на гриле, и язычок. Соленый лосось каждый день, как обычно. По алкоголю ничего не изменилось - есть и Ольмека, и Джеймисон, и Беллентайнс, ну и местный конечно. Персонал почти весь старенький, почти полностью заменили персонал на рецепшн.
Служба гестрелешн опять не радовала. Обратились по незначительному вопросу, но и он никак не решился. Все вопросы решали напрямую на рецепшн.
Вообще, хочу сказать, что сервис в отеле делают рядовые горничные и официанты. Вот огромное им спасибо!!! Любая просьба удовлетворялась что называется с лихвой. И улыбаются постоянно!
Спасибо!!!
Евгения оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пирс
мало детей
очень дружелюбный персонал и клиентоориентированный персонал
вкусная еда
импортный алкоголь
Минусы отеля
Служба гестрелейшн
Добавлено
03.10.19
08:49
(863 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:05 12.05.20
Здравствуйте уважаемая Евгения,
Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля! Команда Granada Luxury Okurcalar выражает Вам огромную благодарность за то, что Вы описали свои впечатления об отдыхе на сайте tophotels. Ваш теплый отзыв - это наша награда.
Мы надеемся увидеть Вас в числе наших повторных гостей! С нетерпением ждем Вас вновь.
Желаем Вам всего наилучшего, Granada Luxury Okurcalar.
15:19 12.05.20
Желаю вашей обновлённой службе гестрелейшн бОльшей клиентоориентированности.
Добавить комментарий
Добавить комментарий