Отель-Заповедник Лесное 4*

Приехали к заселению ( к 17 часам) засели в номер, где было грязно: В раковине волосы, кровати не убраны, полное мусорное ведро, немытые полы! Всё это было зафиксировано на видео и показано на ресепшн . Пришли женщины судорожно убирать наш номер . В качестве извинения нас решили переселить в номер выше категории, мы с детьми с сумками опять пошли на ресепшн прождали ещё 40 минут пока уже уберут другой номер . Но тут Клюжина Е.Е заявляет, что нам нужно вернуться снова в другой корпус они нашли убранный номер, той категории что при бронировании. Итого мы прождали почти 2 часа пока нас заселят ! Изначально она не захотела представляться, сказала что она вообще «гость»! Перед нами не то, что не извинилась, она угрожала, что вызовет полицию, охрану, что нас выселят! Если хоть одно видео попадёт в сеть , она меня посадит в тюрьму! Такого хамства мы никогда не встречали !!! В голове не укладывается, как такие люди могут работать !