Отдыхала С друзьями в
феврале 2021
- Не рекомендую отель
06.02.21 - 07.02.21
2
2 размещение
2 сервис
без питания
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Страх и ненависть во Внуково!
При заселении на ресепшене девушка попросила залог за номер 2000 р наличными, при бронировании этого нигде не было указано. У нас с собой налички не было, так как у на сайте было указано наличный и безналичный расчет. Она не извинилась, не вошла в положение, на наши вопросы не отвечала, мол, почему же так?, а просто стояла и молчала! даже не смотрела на нас! Типа ваши проблемы! Указала нам направление заправки роснефти и все, а на улице -18 и мы устали с дороги. В номере стандарт есть большая ванная, но мы не смогли ее принять, так как не было крышки от слива. А так хотелось. Так что ванна это скорее минус чем плюс. В номере грязно, около окна грязный ковролин и в углу была паутина, в ванной все в разводах, сантехника работает плохо. Сам номер маленький, вид на деревню, слышимость соседей 100%. А еще прикол в том, что часть вашего шкафа будет находиться в чужом номере, а их шкаф в вашем, тоже самое с холодильником. Думаю это сделано для экономии места. Халата нет, тапочки похожи на бахилы, косметика гель, шампунь и одно мыло, все самое дешманское. Жили с друзьями в разных номерах, у них были стул, чайник (и та самая крышка слива). У нас не было ничего, ни стула, ни чайника ни даже телефона! А женщина приносила нам чайник с презренным видом. Вечером хотели заказать в номер еду, звонили заказали, через пол часа перезваниваем и спрашиваем где? сказали честно, что забыли и ждать еще столько же. Отличная клиентоориентированность, ничего не скажешь. При выселении выстраивается гигантская очередь и все ждут, пока их номер проверят и отдадут залог. Ждать от получаса. Сожалею, но больше не вернемся! 4 звезд нет и в помине у этого отеля!
Анастасия оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.3 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
1.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая кровать
вкусная пицца маргарита
больше нет.
Минусы отеля
Ванная без крышки слива
грязь в номере и сломанная сантехника
сука на ресепшене
номер не соответствует фото
забыли принести еду в номер
а рум сервис взяли по полной.
Добавлено
09.02.21
11:26
(1 656 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий