2
1 размещение
3 сервис
2 питание
Рекомендую воздержатся
Я точно никому не стала бы рекомендовать данный отель. Очень часто бываю в командировках. Видела разный сервис. Но такого отвратительного отеля 3*, я еще не встречала. Так как у нас супругом был запланирован сугубо экскурсионный отдых в прекрасном Стамбуле, то от отеля ждали чистоты, крепкого сна и хорошего завтрака. Не ожидали, и это очень мягко сказано - "подлости и обмана" от туроператора и отеля с рейтингом выше 3 или 9 на популярных сайтах "все об отелях".
Звездности у данного отеля точно никакой нет, это старый обветшалый номерной фонд, отсутствие изоляции в номерах, потрепанная и бывалая мебель, не работающие унитазы, отваливающийся кафель и штукатурка, сыро и много плесени, старое застиранное постельное белье с волосами и пятнами с причинных мест, такие же полотенца с осколочными и рваными ранами по периметру. Плесень на стенах в комнате и в душевых, не работащие унитазы и их спусковые механизмы, засоры в сливах душа, там же отломанные держатели для душа и полотенец, грязные обкаканные и безрукие ершики для унитаза, не работающие дозаторы для рук. Номера в большинстве в районе 13 метров (учтите на сайте метраж номера вместе с санузлом!!!).
На наших глазах через пару дней у двух леди прекрасного возраста входная дверь осталась в руках при открытии. Безусловно, они побежали в ужасе на "ресепшн" и так как в наличии был свободный номер, их оперативно переселили в него, но это было позднее... Мы же заехали в "жаркую" пору заселения очередной партии "руссо и украино туристо" и нам круто не повезло.
Когда мы заселились в отель так как мы были вдвоем нам дали "стандарт" - крайний к черной лестнице номер на последнем этаже. В номере было сыро, черная плесень вдоль всей !!! стены где окно, грязнющие занавески, которыми то ли мыли пол, то ли вытирали рот после еды, воняющий тухлыми носками кондиционер при включении. Грязно, не убрано, покрывало на кровати в пятнах, на постельном белье волосы с головы и прочих причинных мест. Когда вызвали специалиста с ресепшн пришел молодой человек хорошо владеющий русским языком и предложил следующим днем сделать ремонт - покраску стены и поменять, сломанное на то "что завтра дадут по санузлу". Про постельное белье - юный отельер сообщил, что с осени в гостинице нового белья не покупали, кризис - терпите какое есть. За чистоту он не отвечает - белье стирает прачечная, меняет горничная. На возгласы и показ неприличных пятен и волос сообщил, что менять сегодня его не на что, горничных в отеле в 23 часа уже нет. Путешественники, учтите, что те же кто ремонтирует кафель или вкручивает лампочку, менять утварь и красит стены - он же по утрам вам готовит завтрак, а в перерывах между резкой овощей и булочек на шведский стол, он моет пол и туалет на ресепшн, переводит непонятливых русских, белорусов и украинцев своим вышестоящим турецким коллегам на стойке регистрации.
Сразу нам номер не поменяли, банально, но было не на что менять. А когда нас заселили на след. день в другой сообщили, что это туроператор виноват, неправильные фотографии разместил и описание, да еще и денег взял. Спустя сутки словесного боя с отельным гидом при помощи представителя в РФ и бесконечных просьб на ресепшн нас переселить в другой номер или вернуть деньги. Мы готовы были идти куда угодно и нашли уже другой номер в гостинице по соседству. ТАК не хотелось портить себе настроение и отпуск. Нам долго и нудно объясняли, что да мы заплатили за хороший номер, но семьи с детьми сейчас селить некуда, поэтому нам не дадут номер большего размера!!!
Лучше после переселения особо не стало, номер дали немногим более сухой и плесени было меньше. Так, что делаю вывод: не верьте фотографиям номеров!!! стандарт и улучшенный. Номера эконом класса - если что находятся в подвале и они без окон. Даже представить страшно...какие там детали проживания. Единственное, что вы получите это крайне скудный, однообразный и совсем не вкусный шведский стол, который готовят те же люди, что и моют и убирают в номерах и чинят, то что сломалось. Фруктов не было от слова совсем. 2 типа булки, омлет, жаренная колбаска, нарезанные огурцы и помидоры, яйца, брынза, сыр а ля российский молодой, невкусная недоколбаса, мюсли, растворимый кофе и чай. С голоду не умрете. На тему спутникового ТВ - тоже обман, только один единственный "Первый канал" на сон грядущий, если заскучаете. Эдакий сервис "по- турецки" или "добро пожаловать". Безусловно вам никто не нахамит и не пошлют куда то вдаль. Улыбнутся, но сделают по своему.
Номера
Вечер, территория рядом с отелем
Номера
Электрика
Номера
За дверью
Номера
Шторы
Номера
За спинкой кровати
Номера
Неработающий унитаз
Номера
Горелый фен
Номера
Ершик без ручки
Номера
Плесень
Номера
Плесень
Номера
Плесень
Дарина оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
10:56 02.04.22
Подпишусь под каждым слово, всё правда. Пятна и волосы на ветхих полотенцах, отвратительный завтрак с красного цвета колбасой, маргарином вместо масла и растворимым (!) кофе.
Добавить комментарий
Добавить комментарий