2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Не оправдал ожиданий
Отдыхали в октябре 2020 года вдвоём. Выбрали этот отель из-за низкой цены, удаленности от шумной улицы, небольшого количества номеров и оформления в оттоманском стиле.
1) Расположение.
Место хорошее, рядом центр города, рестораны. До моря тоже недалеко, 10 минут пешком. Но по ночам под окнами по ездят доставщики еды на мопедах и это очень громко, улица выложена плиткой. Ещё они часто сигналят друзьям и громко переговариваются через всю улицу. Скорее всего, такая слышимость из-за деревянных окон. Также в номере слышно как на ресепшене админы смотрят телевизор или слушают музыку. У нас был номер на 2 этаже с окнами на 106 улицу. Наверное, в номерах с окнами в сторону бассейна потише, но там играет музыка.
2) Номер и обслуживание.
В номере первые 2 дня стоял ужасный смрад (именно смрад), доносящийся из вентиляции в туалете. Какая-то смесь запахов мочи и сигаретного дыма. Жаловались администрации через гида. Видели, что мужчины из администрации очень агрессивно с ним разговаривали по-турецки. Гид перевёл, что курение в отеле запрещено и такого не может быть, чтобы у нас пахло дымом. Пригласили их пройти в номер — не пошли. Также попросили одеяло. Горничная с недовольным лицом взяла одеяло, поднялась в наш номер, открыла его и бросила на кровать. Через несколько дней запах стал послабее, но всё равно мы каждую ночь оставляли вытяжку в туалете включённой, хотя работала она плохо и сильно шумела.
Уборка производилась через день. В ванной не было коврика и слив душа располагался прямо в полу, никакой шторки, потому постоянные лужи, высокая влажность. Горячая вода шла с перерывами, чтобы помыться, приходилось подолгу ждать пока вода нагреется. При заезде в номере было 2 шампуня и 2 геля для душа по 30 мл + жидкое мыло в диспенсере, которым и приходилось мыться.
Администраторы — несколько мужчин. Один из них неплохо владеет английским, другой немного знает русский. Тот, что постарше и со знанием английского, изображал гостеприимство, постоянно улыбался, но по существу ничего хорошего не делал. Напротив, его любезность казалось чересчур наигранной и вызывала отторжение, потому что на все наши просьбы кроме одеяла он отвечал отказом. Кстати, и одеяло было из односпального комплекта, а нас было двое.
3) Страховой случай .
Например, через несколько дней после приезда пошёл сильный ливень и я, закрывая деревянные ставни, поранила руку. Ставня заела в верхнем положении, а потом внезапно резко упала на кисть моей руки. Пришлось даже воспользоваться страховкой, потому что я потеряла сознание от боли и думала, что получила перелом. Дежурный администратор дал ведёрко льда, это единственное, что для меня сделали сотрудники отеля. Потом приехало такси, которое отвезло меня в госпиталь, его вызывала страховая компания. В госпитале сделали несколько снимков, убедились, что перелома нет, сделали перевязку, назначили лечение и отпустили. По приходу в отель мы снова встретили главного администратора (возможно, он же владелец отеля). Только через пару дней после происшествия он поинтересовался моим самочувствием, и это звучало очень формально. Также у меня был день рождения (собственно, я решила отметить др в отпуске), но администрация это не заметила. А мне, ещё и с перевязанным пальцем, было довольно обидно.
4) Завтраки.
Мы провели в этом отеле 2 недели и за это время нам ужасно осточертели завтраки. Кофе самый дешевый растворимый, даже сливки растворимые, колбаса невкусная, картошка фри сделана из замороженной и всегла подавалась холодной. Единственное, что менялось — способ приготовления яиц. Один день варёное, на второй день жареное. И так по кругу. На второй неделе мы стали приносить на завтрак йогурты из магазина, никто не был против. Воду и чай набирали на завтраке и брали с собой. На завтраках присутствует много котов, порой они бывают ужасно настойчивы, прыгают на сидение рядом, лезут в тарелку. Ещё на завтраках играет одна и та же англоязычная попса. Тоже надоело до чёртиков, похоже, у них всего 2 плейлиста.
В атриуме можно есть только еду, заказанную в отеле.
5) Бассейн .
Бассейн находится во внутреннем дворе, не подогревается, имеет сильный запах хлорки и пользоваться им можно исключительно по графику. Один раз попытались воспользоваться бассейном в 18:30, пришёл тот же главный админ и начал говорить о том, что уже поздно, бассейн закрыт. Хотя по расписанию им можно пользоваться до 19:00. Я ему на это указала, он согласился и ушёл.
6) WIFi.
В номере нет сигнала вообще. Ловит только в коридоре и у бассейна. При заселении дают листочек с паролями от разных сетей.
7) Средства дезинфекции.
На лестнице находилась ёмоксть с антисептиком для рук, все 2 недели она была абсолютно пустой. На завтраках персонал ходил в масках. В остальное время без них.
Итог. В целом, я осознаю, что это недорогой отель и условия соответствуют его категории. Но сервис, а именно, отношение сотрудников к отдыхающим, мог быть значительно лучше. Когда уезжали, главный администратор решил нас проводить и картинно, перед дверями автобуса начал обнимать нас и говорить, что ждёт нас снова, всучил пару гранатов (которых мы уже объелись, они растут на каждом углу). Нет уж, спасибо.
Номера
Будьте осторожны, закрывая окна! Ставня внезапно упала на мою руку. Я получила сильный ушиб. С тех пор мы так и не смогли открыть окно.
Номера
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Отель
Отель
аМиря оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
3.3 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
15:35 31.07.21
Мария! Режете без ножа. Этот отель у меня был про запас (тоже велась на доковидные хвалебные отзывы). Один отель отметается за другим. А 100 тыр на одного...нет.
Отдыхала рядом, ходила мимо Калиптуса, вроде тихий угол...
Мдя... минусов много для меня.
Единственное, про День рождения - Вы не правы. Это Ваш праздник, личный. И они к нему не имеют отношения. Для них это статья расхода, причем большая, так как наши многие хотят выехать на свой праздник.
В дорогих отелях этот на раз-два, так как там еды оооочень много. Она остается.
Жаль, что и с рукой так не повезло. Точнее, с окном). Хозяева по ходу везде такие ((.
Спасибо за отзыв.)
23:33 01.08.21
Возможно он и в тихом углу. Вот на главной улице, которая ведёт к набережной, ещё более шумно. Или на площади, где остановка автобусов. Я только в этом отеле останавливалась, не могу сравнивать, но я часто просыпалась.
По поводу дня рождения, да, согласна. Тогда на эмоциях писала, из-за случая с окном краски сильнее сгустились.
Хозяева бывают и хорошие, я с турками много общалась, когда останавливалась в других городах через Airbnb. Наверное, в Кемере преобладает южный менталитет.
18:09 02.08.21
Мне больше встречались не очень хозяева. Хотя как ваш-с улыбочкой и вопросом "как отдыхаете"?
Понятно, что наш отдых ему важен одним - хорошими отзывами и дорожающими турами.
Я вот что хотела написать всем, кто зайдет на страничку.
В Кемере, думаю, и на всем побережье, очень много выходцев из стран бывшего Союза. Они владеют все русским языком, но, кроме него, своим родным: казахским, азербайджанским, грузинским, осетинским и пр.
Цель - косить под турок. Турки, видимо, хозяева кафешек, бутичков. Поэтому при них лучше разговаривать ти-хо. Обманывают на раз-два. И не берите там "французскую" и "итальянскую" парфюмерию. Я повелась на слово тестор, рекомендации нашей женщины, живущей там... позже нашла в Москве торговую точку, откуда весь этот "импорт" (брали многие оптом). Любой флакон 500рэ, элитный )) от шанель/диор за 1000.
А сейчас тем более просевший бизнес нужно поднимать. За счет туристов, увы. (
Добавить комментарий
Добавить комментарий