Iberostar Selection Kantaoui Bay 5*

Я, человек не сильно требовательный, если плачу за дешевые две звезды, готов к спартанскому отдыху, посредственному сервису и мелким неурядицам. Если плачу за 5 звезд в известной мировой сетке и топовыми рейтингами на сервисах, то ожидаю чего то лучшего.

Но важно вот что, будет ли чувство переплаты или выкинутых на ветер денег во время и после отпуска?

Отдых в этом отеле оставил полнейшее ощущение переплаты и выкинутых на ветер денег. Начнем пожалуй.

Первое, что я вам бы рекомендовал, это не обольщаться хвалебным одам этому отелю, аля "спасибо замечательному гиду Алене, спасибо аниматору Сэму и уборщице Фатиме" мы не встретили там ни одного довольного сервисом русскоговорящего.

Отель выбирали сами, по отзывам, сетка Иберостар известна, положились на бренд (зря)

По приезду, мы зашли в главное здание и подошли к ресепшн и первое, что мы заметили это то, что тепмература воздуха в здании отеля, лишь процентов на 10 ниже, чем температура воздуха на улице. Осмотрев огромное пространство главного зала, я понял в чем дело. Его просто дорого охлаждать)

Дизайн главного здания - шик 90х, видно, что частично реставрировался, но, даже новые элементы декора и мебели уже подуставшие, приятно наблюдать за тем, как натирают до блеска каменный пол, убрать бычки с пляжа и мусор из моря - сложнее.

Далее, нам на рецепции сказали "Присаживайтесь, сейчас вам принесут приветственные коктейли, а затем вас позовут" Мы присели и..... никаких приветственных коктейлей не получили. Никто не получил. Важны ли были эти коктейли нам? Нет. Но тут я отчетливо понял, что раз даже в такой мелочи возникает такая нелепая ситуация, в которой у персонала есть два пути 1) Пообещать и не исполнить 2) Не пообещать и не исполнить, ребята выбирают первый вариант, то и во всем остальном нас ожидает что то похожее. И, "удивительно", так оно и было.

Первое, что нам захотелось, когда мы пришли в номер, это включить кондиционер, т.к. с микроклиматом в местах общего пользования, лифтах (в лифтах вообще ужас), мягко говоря не очень, мы бросились к кондиционеру в номере и увидели панель управления, производства годов 60-70х прошлого века.

Пощелкав кнопочки, проверив, что дверь балкона закрыта, мы не нашли нужную комбинацию. Мы обесточивали номер и снова включали питание, но кондей отказывался работать.

Пошли на рецепцию "Кондиционер не работает, балкон закрыт", нам сказали, что проблему быстро решат. Заходим в номер, оно работает. Затем перед сном, я выключил кондей, открыл балкон, покурил, закрыл балкон, включаю кондей и... он не работает.

Но не страшно, на второй день мы разобрались, что на балконе в раме двери есть скрытая кнопка, и место, которым эта кнопка прижимается дверью, раздолбано. Опыт в играх Rezident Evil позволил решить эту головоломку, благо персонал отеля не дал нам подсказок и не испортил квест. Всего лишь нужно с размаху сигануть стеклянной дверью в отбойник или подобрать монетку нужного размера для прижима кнопки.

Вечерком, решили мы попить кофе в баре на улице, на баре стоит отполированная красивая профессиональная кофеварка, а рядом кофемашина Не**фе, которая делает отвратную порошковую растворятинку. Думаю в чем подвох? Заказываю каппучино, парень идет к машинке с растворимым кофе, я ему говорю "Нормальный кофе пожалуйста", а он мне "CLOSED". В каждом отпуске есть какие-то запоминающееся словечки, которые с собой привозишь, в этом это было слово "CLOSED" Оказывается нормальная кофеварка с заварным кофейком, работает до 17-00. Именно до тех пор, когда люди хотят вечерком, после того, как спала жара, попить нормального кофе. Если быть точным то с 10-00 до 17-00. При этом она стоит, кофе на месте. Но вы ведь понимаете, отель минусанул в пандемию, нужно ведь владельцам на чем то экономить?

Нормальный кофе был в баре в основном зале, но нужно было специально говорить "нормальный кофе пожалуйста" иначе это будет растворимый, но и эта кофеварка иногда "ломалась", (чему там ломаться я не понимаю, 2 насоса 2 рожка)

Пандемия, эх пандемия, коварные санитарные правила и все такое, включая выдачу еды, шведского стола персоналом верно? Но тут все хитро) Те продукты, где самостоятельное наполнение тарелок посетителями не нанесет финансового ущерба - дозволено брать самостоятельно. Но сыры, помидорчики, креветки - стой в очереди и возможно за 5-15 минут ожидания ты получишь свою порцию из рук заботливого персонала.

Курица, говядина, баранина - были. Готовят мясо вкусно. Морепродукты были 2 раза. Третий раз обнаружил в морепродуктах стилизованный под них белок яйца вареный в воде и овощах. Написано "Морепродукты", даже выглядит почти как настоящие. Но вкус бульона действительно был такой, как будто прежде там отварили пару кальмаров)

Обед - отдельная песня. Представьте 40 градусов, солнышко в зените, а обед проходит на улице. Обеденные столы прикрыты от солнышка деревянным навесом с ячейками, где потеря светового потока составляет процентов 60. Потолочные вентиляторы туда прямо напрашиваются (но их нет, дорого), но макнуть картошку фри в стекающий со лба пот куда интереснее. Не нужно стоять за соусом очередь)

На обед есть отдельная стойка с грилем, где повар, жарит мясо под двумя зонтиками, защищающими его и 3-4 человек рядом от солнца. Но очередь за этим кусочком мяса может быть человек 15, 11 из которых вынуждены либо стоять под открытым солнцем в зените, либо оставить очередь. Кайф)

Один раз, отстояв подобную очередь, более не пытался, довольствовались тем, что можно было быстро взять, запихнуть в себя и убежать либо на пляж, либо в номер.

Коктейли отвратные. Думал только в баре на пляже, пошел в поисках мохито, аж в основное здание, заказал, гляжу. Кидает ломтик лайма, мяту, чуть алкоголя и заливает жидкостью. Ставит на стол. Благо я догадался взять деревянную ложку для кофе и растолочь мяту с лаймом самостоятельно.

Руководство отеля экономит на персонале, они работают на пределе человеческих возможностей, на улице вечером 20 столиков, обслуживает 1 сотрудник. За моим столом заказали вина, вино принесли, а как принесли, я посмел заказать второе себе, не одновременно с соседями (грешен, не успел определиться). Получил такой взгляд, будто оскорбил всю его семью. Пить потом винишко не стал, на всякий случай.) Не удивительно такое отношение персонала к посетителям, учитывая как их эксплуатирует руководство.

3 раза размагничивалась карточка от номера, по словам сотрудников "виноват телефон". Чтобы попасть в номер, нужно отстоять очередь в лифт. Первый раз такое случилось, чтобы телефон, который ношу в шортах размагничивал карточку в сумке, но да ладно, пандемия ведь, всякое случается.

Я так понял в этот Иберостар местные жители приезжают покупаться в бассейне и покушать шведский стол, видел всего 5 русских пар, остальные местные, детей очень много. Бычки на пляже кидают под себя в песок, по сути Адлер 2.0. Лежаков на всех хватает, ибо местные отдыхают у бассейнов. Лежаки удобные с матрасами.

Пообщались с русскими в отеле, не нашел ни одного довольного.

Как вам парковка авто на газоне отеля, прямо на основной внутренней территории? А?! Я когда это увидел, орнул в голосину. Территория у отеля маленькая, газоны ухожены слабо, посреди основной территории слабо ухоженный пустырь. Те лежаки, что на гламурных фото у бассейна особенно хороши без защиты от солнца в 40 градусов, если у вас лишний слой кожи.

Пивко, освежающее холодное пивко на жаре, нраица? Знаете стаканчики в старых кофейных автоматах, такие мааааленькие, буквально на пару глотков. Как приятно хлопнуть такой с 30% пены, освежает) Особенно приятен взгляд бармена, когда ты приходишь за вторым, по сути глотком, или не дай боже третьим. Почувствовал себя настоящим алкоголиком в глазах правоверного гражданина Туниса))

Номер просторный, мебель старая, две односпалки составленные вместе, кинг сайззз, лухари бай Иберостар Селекшн. Розеток не хватает, один телефон на полу в розетке для пылесоса, второй на тумбе, пауэр бэнк на столике под тв, остальное в ванной. Некоторые розетки неисправны, защитные шторки заклинило и в попытке вставить зарядку можно сломать адаптер. Настольная лампа красивая, но с пятном, кто то обронил какую-то жидкость на нее, пятно осталось на пол плафона, включаешь и оно сияет. Видимо постирать тканевый плафон настольной лампы сложнее, чем просто отвернуть пятно в стену, так и было сделано. profit

Ванная и санузел приличные, каменная столешница, с сантехникой проблем не возникало. Мест для хранения в гардеробе достаточно. Телевизор дюймов 15, как монитор от ПК.

Уборка раз в 2 дня. Просто гостиница большая, этажей много, если уборщица застанет вас в номере, то уже, позже в этот день не вернется.

Мини бар пустой, водичку не приносят, ее выдают в стеклянных литровых бутылках, открывая в главном баре, очень "удобно" брать на экскурсии. Можно попросить не открывать и спрятать этот лимит в мини бар, но там стеклянная бутылка ночью бахнула и разлилась.

Сейф есть, маленький, планшет не влезет, бесплатный.

Вай Фай отваливается каждые 5 минут даже при всех "полосках", скорость вай фая приличная, вы успеете прогрузить малый ролик, а потом снова в настройки, переподключаемся и по кругу. Хорошее решение, которые не позволит вам выкачать лишнего трафика и опустошить карман руководства. Вы же сюда не в интернете сидеть приехали?!

Снеки между обедом и ужином в основном баре, это пиццы из недоеденного и вкусные блинчики, которые делает повар в центре заведения. На блинчики очередь, повары болтают с местными, прерываясь от работы, дети лезут без очереди. Блинчики ждали 40 минут.

Ужин на твердую четверку, на улице уже не так жарко и кондей, с учетом режима "ЭКО" ) начинает справляться.

Я был бы рад, если бы испанский офис этой сетки, которую мы знаем по отличным отелям Доминиканы, отправил инспекцию в это заведение, для контроля качества и не марал бы свое имя о это место. Экономят на всем, ВЫ должны им за пандемию, они должны, в ущерб качеству, сначала выйти из минусов за ВАШ счет, за счет экономии на персонале и финтах на каждом аспекте.

Вы скажете "Страна такая, бедная что вы хотели?" Мы брали экскурсии, и во время экскурсии в Карфаген нас завезли перекусить в другой отель, там картина была совсем другая. Ухоженные газоны, нормальная загрузка главного ресторана, персонала хватает, все быстро и четко.

Отдельно отмечу, что недовольство свое мы никому не показывали, были вежливы, улыбчивы, злобу не вымещали и старались воспринимать все, через призму юмора и хохмы.

Итого, в этом отеле, кроме приличного качества и, в меру разнообразного, питания (если отстоишь очереди за вкусными ингредиентами), шезлонгов с мягкими матрасами , плюсов нет никаких.

Море это водоросли и жалящие медузы, но это отношения к отелю не имеет, в воду ни разу не зашел, уборку водорослей, как тут пишут в нескольких отзывах, не замечал. Уборка самого пляжа слабая, присыпать сверху песочком хабарик мальборо - сойдет, потом сам откапываешь его ногой и тренируешь ловкость пальцев, выкидывая этой же ногой в пепельницу.