АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.15
Страны, города: 7 / 18
Отзывов: 26
Комментариев: 0
Читательский охват: 19011
Фото: 424
Отдыхала Семьей с детьми в
ноябре 2021
13.11.21 - 14.11.21
- Воздержался

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

слишком много минусов для такого по идее хорошего отеля

Заселялась с ребенком. Было несколько семей с нами, так же с детьми разных возрастов. Решили устроить себе выходные в черте города.

На ресепшн при заселении видели, что я с ребенком, но у друзей в номерах были детские вещи - доп.зубные щетки, детские халаты, для посещения спа, тапочки маленького размера - у нас нет. Для посещения бассейна сказали берите халат и полотенца из номера - странно, но ладно.

Оказывается в спа-центре есть полотенца (что логично)

Хотели взять массаж - у массажистки выходной, "но если вы все друг за другом запишитесь на завтра, то я ее вызову" - пишите тогда на брошюрах, что дополнительные услуги в спа-центре только под запись или в выходные дни не работают.

Сауны две - очень маленькие, на второй день работала только одна.

лежаков у бассейна три. В бассейне установлена машина для создания то ли пузырьков, то ли бурления, как в джакузи, но не работала, ручка вообще сломана.

Окна заляпаны неизвестно чем.

В номерах очень душно и сухой воздух.

Вид красивый только с одной стороны. в номерах где проживали друзья - 1310 и 1309 - шикарный вид.

В нашем 802 и в 803 - обычный вид на жилые дома.

Завтраки 950 р, дети до 12 лет бесплатно.

из яиц - только вареные яйца.

каша только один вид.

Рум-сервис берет 15% за обслуживание - уже автоматически включают их при оплате.

У друзей в номере из-за напора воды вырвало с корнем душевую лейку - повредили ноги торчащими железяками. Краны в ванной очень туго открываются - даже взрослым было сложно.

Кнопки лифта западают и не срабатывают с первого раза.

Парковка на территории 1500 в сутки.

Вероятно должен быть изумительный вид из ресторана панорамного на 14 этаже.

В целом ожидания были чуть выше)

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Бассейны

окна в зоне бассейна

Фото туриста отеля

Бассейны

Фото туриста отеля

Бассейны

Фото туриста отеля

Прочее

вид из холла 14 этажа

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

вид из номера 802

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

информация в номере

Фото туриста отеля

Прочее

кнопки лифта не срабатывают с первого раза

Фото туриста отеля

Прочее

внутри

Фото туриста отеля

Отель

в холле 14 этажа

Показать еще
Плюсы отеля
красивый вид у номеров с одной стороны красивый интерьер внутри
Добавлено 14.11.21 15:53 (1 683 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:11 31.03.22

Уважаемая Анна! Большое спасибо Вам за то время, которое Вы уделили, чтобы оставить подробный отзыв о нашем отеле.
Сожалеем, что пребывание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. На сайте можно забронировать только категорию номера, а с видом заселяют гостей только при наличии свободных номеров. Очень жаль, что Вы сразу не обратились к администраторам по поводу отсутствия детского набора, ситуация могла быть сразу решена. В ресторане "Якиманка" работает яичная станция, где повар может приготовить омлет или глазунью. Окна в гостинице планово моются два раза в год.
Уверяем Вас, все комментарии будут доведены до сведения соответствующих отделов для дальнейшей проработки и улучшения качества обслуживания. Надеемся, Вы дадите нам шанс изменить Ваше мнение о качестве обслуживания в отеле и полностью оправдать Ваши ожидания.
С уважением, команда "Президент-Отель".

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна Носова (26)