3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Испорченный отпуск и зря потраченные средства.
Началось все с заселения в отель, приехали в 12 часов ночи, дали ключи проводили в номер, мы с начало не поняли повели в какой то подвал и вонючею комнату, мы начали возмущаться на что проводник пожал плечами и убежал. Пошли на ресепшен что и как , нам отвечают, у вас типа эконом ничего не знаю, приходите завтра разговаривайте с менеджером от Anex тур, в итоге пришлось спать в сырой комнате, душ не работал вода была а душевой лейки не было, холодильник не работал в котором было две бутылки воды, фен не работал короче жесть. На утро пришли с чемоданом на ресепшен, встретились с с менеджером от Аnex тур, пообещали поселить в другой номер но только нужно было потерпеть еще одну ночь типа у них нет номеров, пришлось еще одну ночь там ночевать, только на третью ночь нам дали нормальный номер на четвертом этаже. И так поступают со всеми русскими, две ночи ночуют в ЛОЖМАНАХ это комната для прислуги, потом переселяют в нормальные номера. Что получается нормального отдыха всего три дня. Мало этого что ТурФирма "Райская Путевочка" в Тольятти нам продала отель 5* когда на самом деле это 3* это выяснялось походу отдыха, нам в России втюхивают как 5*,а Немцам 3* просто СУПЕР. Не рекомендую отель и Anex тур, они просто всех обманывают, даже в путешествие по морю на корабле что было им заявлено ничего не было. а содрали 130$. Теперь наш тур оператор Юлия из ТурФирмы "Райская Путевочка" заявляет я ничего не знаю моя хата с краю. Очень не рекомендую эту фирму.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Кузнецова Нина Александровна оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
13:03 20.06.23
Спасибо за отзыв! Жаль, что произошло подобное! При этом конечно данный отель никак нельзя рекомендовать к продажам как 5* (хоть и заявлено официально 5*)
14:03 20.06.23
Сделала фото, вот в этом сарайчике нам пришлось жить два дня. Кто ответит это нормально?
10:12 01.08.23
Номер какой категории в ваучере?
10:08 24.10.23
странная дамочка, она взяла номер самый дешман, номер эконом , номер стандарт на 8 тыс дороже . Наверняка при покупке , она брала именно самое дешевое , а здесь возмущается . Профессионально говорю ,21 год в туризме . По хорошему с нее нужно было брать деньги за переселение. После таких горлопанок говорят , что русские склочные. На самом деле немец никогда такой номер не возьмет .
13:00 22.04.24
Так пусть тогда и пишут на сайте, что эконом это подсобное помещение относящееся к отелю 5*, где ничего не работает и воняет как в хлеву. Тогда люди изначально понимают, куда их поселят, и что это не будет 2*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий