Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель 5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отдых в Египте
Отель отличный, персонал вежливый, еда хорошая, заход в море :с берега в специальной обуви либо с пантона.
Впечатление смазал гид этого отеля по имени Ахмед. Купили экскурсию на двоих в Дахаб. Перед оплатой сказали гиду, что не очень себя чувствуем. На это он сказал, что в случае непредвиденных обстоятельств, вернет деньги без проблем. В итоге , после того, как мы сообщили ему, что разболелись и не сможем поехать, он сказал что денег не вернет и добавил нас в чс)))
Ахмед, надеюсь тебе передадут наилучшие пожелания от меня!)
Плюсы отеля
Еда
персонал
уборка
номер.
Минусы отеля
Гид отеля Ахмед
Добавлено
18.07.23
17:09
(531 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:32 13.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное и приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности.
Спасибо за оценку.
С наилучшими пожеланиями.
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий